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• 滁州“９５５９８”春节受“冷遇”

  2006-02-03 00:00
  从滁州供电公司“95598”呼叫中心和客户服务中心配电检修班了解到，在春节期间，滁州供电公司“95598”供电服务热线受“冷遇”。从除夕到年初四的上午4天中，该公司供电服务热线接到客户报修电话仅有11...
  

• 美国路创宣布推出亚洲技术支持热线

  2006-02-03 00:00
  全球领先的照明控制路创推出热线服务以提升客户满意度。今天，路创电子宣布在亚太区推出首条技术支持热线。“路创亚洲技术支持热线”将是对客户的一项增值服务，他配有多种语言，便于解答所有关于路创照明控制产品的...
  

• 戴尔增设呼叫中心扩军印度市场寻发展新契机

  2006-02-02 00:00
  PC巨头戴尔渴望快速增长的印度PC机市场成为其收入增长的动力，为此戴尔不断在这一市场扩大和增建运营中心。那PC巨头的下个举措是什么了？在印度兴建计算机制造工厂？无疑印度在戴尔掌门人心目中具有举足轻重的...
  

• 大连与OKI将召开拟进入中国的日系企业呼叫中心研讨会

  2006-02-02 00:00
  日电东京—-冲电气工业株式会社(总裁兼首席执行官：筱冢胜正，总部所在地：东京都港区，以下简称OKI)报道，OKI在中国大连市的大力协助下，将于2月16日，在日本东京虎之门召开以准备在中国成立呼叫中心的...
  

• 传神州数码分销花落英迈谈判已持续半年

  2006-01-27 00:00
  “神州数码正在与台湾联强以及美国英迈谈判，以出售其通用信息产品事业本部。谈判时间已经持续半年之久。”11月25日，一位接近神州数码(HK.0861)的消息人士向本报记者报料。该消息人士还称，此桩出售谈...
  

• 业务崭露头角保险中介地位渐树

  2006-01-27 00:00
  北京消息北京、上海、江苏、广东(不含深圳)、山东、深圳六地保险中介机构达到755家，占全国总数的42％。中国保监会昨日公布2005年保险中介市场发展报告显示，保险中介机构大多集中在经济发达地区。值得注...
  

• 建在线旅游公司广东中旅易达18月内登陆纳市

  2006-01-27 00:00
  广东中旅携手香港永安建粤首家在线旅游公司省属企业广东中旅集团新年伊始又有新动作。昨天，广东旅游行业第一家在线旅游公司、广东中旅集团与香港永安旅游(控股)有限公司(股票代号1189)合资成立的广东中旅易...
  

• 富士通个人电脑客户服务荣膺GCCRM最佳CRM大奖

  2006-01-27 00:00
  （2006年1月北京）日前，富士通个人电脑荣膺由GCCRM在中国地区举办的「最佳CRM实施™」(BestCRMPracticeAwards™)——最佳个人电脑奖项。在此项涉及1...
  

• 华为移动软交换助力沙特电信从容应对Hajj麦加朝圣话务高峰

  2006-01-26 00:00
  2006年1月25日，华为技术有限公司（"华为"）宣布，华为服务于沙特电信的GSM移动软交换设备在2006年1月8日至13日的Hajj麦加朝圣期间，运行稳定，成功地经受住话务高峰的考验。Hajj麦加朝...
  

• 中国移动广东公司新型服务模式转变透视

  2006-01-26 00:00
  以“客户满意”为标准，一年来，中国移动广东公司不断强化服务意识，丰富服务内容，构建新型服务模式，推动客户满意度不断提升，有效促进了全年业绩“双超”目标的实现。2005年9月，“真情100”服务提升项目...
  

• 打造平安明星服务团队

  2006-01-26 00:00
  在平安人寿上海分公司中，活跃着一支年轻、积极、富有朝气的团队———客户服务中心。这支107人的队伍，担负着上海平安人寿近450万客户的售后服务工作，包括咨询、保单变更、复效、保单迁移、满期生存给付、客...
  

• 青岛12319推进品牌文化建设

  2006-01-26 00:00
  近日，青岛12319热线喜事不断：继获得首批“全国文明单位”荣誉称号后，1月19日又在人民大会堂举行的“第二届中国十大影响力品牌”新闻发布会暨第二届中国品牌影响力高峰论坛年会上获“中国呼叫中心十大影响...
  

• 银行“排班”确定24小时客服热线一览

  2006-01-26 00:00
  为方便申城市民节日出行及对资金存取的需求，沪银行绝大多数营业网点及相关业务年初四起将全面恢复正常，而年初一至初三，网点将坚持半天营业。占沪上银行总营业网点数一半以上的四大银行（中国银行、农业银行、建设...
  

• 114”电话服务变质了吗？-“号码百事通”激起千层浪

  2006-01-26 00:00
  在中国，打“114”可以查电话号码，这点尽人皆知。但如今，在上海、成都、乌鲁木齐、西安、广州等越来越多的城市，“114”被人们形象地称作“语音Google”，因为“114”正在成为无所不知无所不晓的“...