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• 中国呼叫中心与客户关系管理大会即将召开

  2006-02-23 00:00
  由CTI论坛主办的2006中国呼叫中心与客户关系管理大会（CallCenter&CRMExpoChina2006）将于2006年4月3日——4月5日在北京国际会议中心举行。本次会议是2006年度国内规...
  

• 华琛科技推出大型IVR展示平台活动

  2006-02-23 00:00
  深圳市华琛科技有限公司作为中国领先的电话语音平台提供商，其宗旨是为广大的电话语音服务系统开发商提供一个符合国际电话语音应用标准的开放式语音平台。华琛科技的核心产品是VoPromote智能语音操作系统。...
  

• IBM:为了生存被迫由产品转向服务

  2006-02-23 00:00
  龙头老大主动放弃行业垄断的想法，为了生存被迫由产品转向服务，最大的竞争对手也是主要的合作伙伴，IBM的历程，是“解决方案”时代游戏规则的投影吗？一个属于“解决方案”的时代正在来临。行色匆匆的各路选手，...
  

• 聚星源呼叫中心系统服务于中国世贸中心俱乐部

  2006-02-23 00:00
  一个旨在协助入世后的中国企业拓宽对外贸易渠道，同时帮助外国中小企业解决与中国企业进行贸易合作时遇到的困难，促进国内外中小企业优势互补的机构---广州世贸中心俱乐部在金利来商务港成立。广州世贸中心俱乐部...
  

• 天津8890家庭服务网络倾心为民服务纪实

  2006-02-22 00:00
  最近，天津街头巷尾传颂着这么一段快板：“竹板这么一打呀，别的咱不夸，夸一夸咱津门亮点，8890。这8890，它拨拨就灵，是服务企业，也服务家庭……”说的是开通9个月就已经赢得百姓无数赞誉，成为他们生活...
  

• 深圳电信欲打造“语音Google”

  2006-02-22 00:00
  114不再只是一个“查号台”，未来拨打114,市民就能轻松获取酒店、航空、旅游、中介、售房等消费信息，114还可直接帮用户转到查询的电话上，无需二次拨号。昨天，深圳电信召开“号码百事通”深圳推介会，宣...
  

• 甲骨文确认裁员2KSiebel裁员主要集中商业部门

  2006-02-22 00:00
  甲骨文在上个月完成其对客户关系管理软件商Siebel的收购之后，甲骨文将进行2000名员工的裁员。甲骨文表示，两家公司的合并正在进行当中，原Siebel旗下90%的客户服务、工程技术和销售人员都将予以...
  

• 天津市首条心理危机干预热线96051199帮您解心结

  2006-02-22 00:00
  天津市首条心理危机干预热线96051199昨天正式开通。从开通仪式上获悉，近年来，各种心理疾病呈快速上升趋势，本市心理疾患发病率已经上升至千分之十三，是上世纪50年代的6倍。目前在本市各大医院的就诊患...
  

• 思科电信版图

  2006-02-22 00:00
  IP已呈王者风范，然而，在既具有超级购买力又具有超级庞杂的电信版图中，拥有多大的IP能量，才能彻底改变竞争格局？小鱼长出大牙齿，会吃掉大鱼吗？电信版图—在变化中。1994年，年轻的MikeVolpi离...
  

• 聚星源呼叫中心系统助金税科技防伪税控服务管理信息系统成功上线

  2006-02-22 00:00
  广东金税科技有限公司成立于2000年7月，是市国家税务局指定的国家金税工程增值税防伪税控系统广州市市级服务单位，现有员工90余人，是一家集培训、软件开发、打印机、计算机及周边耗材销售与售后服务为一体的...
  

• 聚众传媒开通95105865全国统一服务热线

  2006-02-22 00:00
  聚众传媒是一家综合性媒体集团，拥有国内外广告经营资质及电视广播时段、杂志、户外广告等自有媒体，是中国真正意义上覆盖全国的楼宇视频媒体。在开通全国统一服务热线之前，聚众传媒是通过每个城市开通的当地固定电...
  

• 浙江绍兴烟草客服中心实现高效发展

  2006-02-22 00:00
  烟草在线绍兴消息“客户就是上帝”，这句话不仅适用于私企，对国企也同样适用，这当然包括正处于生存夹缝中的烟草企业。如今的烟草客户只要拨通8008575188免费订货系统，座席电访员按照客户要求输入订货内...
  

• 英特尔看好中国市场与Skype共推网络电话

  2006-02-22 00:00
  英特尔与Skype日前宣布，将共同推广网络多方通话功能，网络电话(VoIP)用户在装有英特尔双核处理器的个人电脑上安装最新版的Skype网络电话软件，即可召开10人同时通话的线上电话会议。英特尔方面称...
  

• 爱立信CEO称3G下一步是IMS未来方向是全IP

  2006-02-22 00:00
  在近日举行的3GSM世界大会上，爱立信总裁兼首席执行官思文凯，向业界阐述了其对于电信行业演进的观点，其认为，IMS是3G成功部署后的下一步。IMS与全IP是3G后续技术思文凯认为，2006年，大多数3...