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• 优胜资讯与东风雪铁龙客户开发中心合作的良好开端

  2006-02-24 00:00
  神龙汽车有限公司，是中法合资的轿车生产经营企业。旗下的东风雪铁龙品牌有"富康"、"爱丽舍"、"毕加索"、"赛纳"、"凯旋"五个系列车型，覆盖了私家车市场中高档轿车9-20万元不同消费者需求的黄金价位区...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫技术打造蓬莱电力客服务中心

  2006-02-24 00:00
  电力是关系到民生民计的基础，也是服务群体最多的公用性行业，随着电力服务的意识不断贯穿于整个行业，越来越多的电力企业开始依靠先进的计算机与通讯技术来完善客户服务，加强与客户的沟通。山东蓬莱电力也不例外，...
  

• 香港银行客户经理制的借鉴与思考

  2006-02-24 00:00
  客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心，集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体，为客户提供全方位服务的一种金融服务方式。客户经理制的推行是现代商业银行在金融管理制营理念的...
  

• 华尔街大投行外包核心业务

  2006-02-24 00:00
  德勤国际会计师事务所日前发布报告称，离岸外包正从IT领域蔓延到投资银行领域，大投行正不断将投资研究分析等核心业务外包到国外，下一步还将把“处理交易”（deal-making）业务外包出去。报告指出，尽...
  

• 宇达电通客服获信产部CCCS标准四星级认证

  2006-02-23 00:00
  近日，全球著名卫星导航（GPS）设备大厂宇达电通的呼叫中心（CallCenter）获得了中国信息化推进联盟（国家信息产业部）客户联络中心标准体系（CCCS）四星级认证。据悉，宇达电通是目前业内少数通过...
  

• 新世纪基金朱灿：引入客服HELP理念营销有妙招

  2006-02-23 00:00
  锐意进取，执著营销创新无悔！新世纪基金创新引入客服HELP理念，旨在为基金持有人提供“终身”理财服务。注重客户的终身维系，通过借鉴基金业发达国家的服务理念与经验，创先引入HELP理念，即注重服务对象与...
  

• 鹰潭市盐业：800电话提升公司服务形象

  2006-02-23 00:00
  盐业公司属于销售型、服务型企业，“注定”了盐业公司在服务质量上的高要求。因此，鹰潭盐业公司一直都很注重自身的服务质量问题，如果食盐配送电话总是主叫方付费，客户很容易产生不满意服务的情绪，当客户不满意其...
  

• 许昌开通9601156地名信息咨询系统

  2006-02-23 00:00
  查陌生地名，打个电话就能搞定。从昨天开始，在省内任一地方，只需拨打全省统一电话9601156，就可以查询许昌市的地名、具体位置、公交线路等信息。到2008年年底，全省18个省辖市全部开通城市声讯问路服...
  

• 太原市社区服务热线今年要开通

  2006-02-23 00:00
  一个电话，社区服务就能送到家门口。记者从今天召开的太原市民政工作会议上获悉，今年建成的8181890信息呼叫平台将充分整合调配太原市各级社区服务资源。8181890是以各级社区服务中心为主，以社区民间...
  

• 成都首条就业援助热线962110在龙泉驿区率先开通

  2006-02-23 00:00
  昨日记者从有关部门获悉，成都首条就业援助热线———962110热线已在龙泉驿区率先开通。近期，全市联网的就业援助110热线———962110热线电话将在成都各区（市）县相继开通，届时，就业困难人员可通...
  

• 中科讯博与声望华胜宣布战略联盟

  2006-02-23 00:00
  2006年2月22日，中科讯博--声望华胜战略合作签约仪式在中国北京举行，双方表示将共同进军广阔的电信增值业务市场。北京中科讯博通信技术有限公司(www.drtel.com.cn)是卓越的电信增值业务...
  

• NEC构建日本国内酒店第一个全IP电话系统

  2006-02-23 00:00
  NEC和NECNexsolutions在MandarinOrientalTokyo（地点：东京日本桥总经理：ChristianAHassing）构建起以IP电话系统为主的宽带基础网络。该IP电话系统规...
  

• 114改为综合服务平台优先报号冲淡公益形像

  2006-02-23 00:00
  “在2008年前，我们的114也会逐步转型成为为老百姓提供包括各种综合实用信息平台。”昨天北京网通一位人士在接受记者采访时表示，114从传统单一的查号业务向综合信息服务平台转型将是发展趋势。昨天，从中...
  

• GPS实现电话叫车，一个电话5分钟后坐上出租车

  2006-02-23 00:00
  不管身在主城区的何处，只要一个电话，等待5分钟左右，就会有一辆的士停在您的面前。昨日，记者从有关部门获悉，近期我市将大规模启动出租车GPS（卫星定位系统）的安装，年内将有5000多辆的士可通过9651...