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• 上海易方与东视关爱节目相依相伴

  2006-02-13 00:00
  温暖时刻牵手你我他，关键时刻我们用爱心铸造希望，需要时刻让我们关注"东视关爱节目"。2006年*月*日，上海易方全力协助东视关爱节目胜利开通，在栏目语言留言设计到所有设备的配置上，易方服务到位，到大点...
  

• 太平洋商业网络获评最优秀的外包呼叫中心服务商之一

  2006-02-13 00:00
  新华美通消息：太平洋商业网络有限公司(Nasdaq:PACT)今天宣布其外包呼叫中心在中国客户关系管理评估机构(GCCRM.com)报告中名列第二。中国客户关系管理(CRM)评估机构是一家设立于中国上...
  

• 山西省晋城通信114增值业务创佳绩

  2006-02-13 00:00
  山西省晋城市通信公司10060客服中心立足地方实际，不断解放思想，转变经营观念，使得114增值业务发展在全省名列前茅，成为业务发展的一个新亮点。该公司一是对114增值业务市场进行了调查、分析，针对目标...
  

• 中国移动是这样“俘获”顾客的

  2006-02-13 00:00
  中国移动通信在短短几年能够取得快速的发展，笔者认为关键在于其赢得了客户的心，在产品、服务、客户关系、营销传播等层面不断创新。产品层面。从核心产品方面看，在网络覆盖和通话质量方面，移动拥有比联通和小灵通...
  

• “一站式服务”本地网络服务新趋势

  2006-02-13 00:00
  商业在传统领域的竞争，已经到了白热化状态，出口外贸又因为信息不畅经常受到国外政策的阻击，网络作为新的信息传播平台，其信息传播的直接、快速、准确和广泛，绝对领先的取代了传统报纸、电视、展览……等传播形式...
  

• 谈谈移动电信运营商的客户服务

  2006-02-13 00:00
  曾几何时，客户服务对移动通信运营商来说还是遥远而模糊抑或是无需和无力关注的事情，但现在却如此清晰和近距离地呈现在运营商的发展视野和扩展路途中，不能回避、无法绕开，又必须着力解决。那么客服对运营商来说为...
  

• 马来西亚今年热门职业客户服务居首

  2006-02-13 00:00
  马来西亚主要人才招聘网站“职场街”统计分析显示，今年马来西亚就业市场上，客户服务人员、软件开发工程师、营销及业务代表、撰稿人、税务稽查专业人士，将是5大热门职业。这家网站是在对其刊登的广告量以及对客户...
  

• 6位短号码首度放宽申请

  2006-02-12 00:00
  本报讯记者许悦报道：前天，信息产业部在原启用5位位长的“95”字头短码分配基础上，启用6位位长的“952XXX”号码分配，并进一步将号码申请范围扩大至证券、物流、民航等行业的大型服务型企业。这是信产部...
  

• 英立讯科技为春毅公司打造高端呼叫中心

  2006-02-10 00:00
  新加坡英立讯科技有限公司近日宣布，与山西大同春毅发展有限公司签订协议，为其客服中心打造一套个性化、智能化的高端呼叫中心。此项目也是首个入驻大同市电器行业的呼叫中心，因此受到同行的格外关注。大同春毅公司...
  

• 与企业合作开"订房热线"114有损公益性遭质疑

  2006-02-10 00:00
  114查号台本来是为市民提供方便的一个公共信息平台，但现在却变成了为个别企业拉生意的平台，查号台的这一做法引起西安市民的质疑。查酒店却被转到“订房热线”在高新区工作的何先生近日有外地朋友来访，为联系入...
  

• 2006年供应商专注建立服务中心

  2006-02-10 00:00
  作为一家提供客户服务和解决方案的公司，Sabio宣告在2006年，“满足客户需求”将是客户服务中心中最关键的问题。用该公司总监亚当·福克纳的话说，就是：“明年我们会看到重大的转变，服务中心会从它的内部...
  

• 沈阳“12348”为农民工讨薪295.5万

  2006-02-10 00:00
  2005年，沈阳市法律援助中心共受理法律援助案件64件，为农民工讨回工资295.5万元。这是记者昨日从2006沈阳市司法行政工作会议上了解的消息。据了解，为了加大对农民工法律援助的力度，去年沈阳市法律...
  

• 保定市地税局12366纳税服务热线

  2006-02-10 00:00
  “遇到涉税问题，请拨打12366纳税服务热线。”如今这已成为保定市地税局税法宣传的一句标志性口号。截至目前，12366受理的总来电数量2505个，其中人工处理的咨询电话628次，总受理时间超过50小时...
  

• 大通农业科技信息服务电话语音系统全面开通

  2006-02-09 00:00
  为更好地服务“三农”，畅通农业科技信息服务渠道，及时解决农民群众生产生活中遇到的问题，近日，大通回族土族自治县农业科技信息服务电话语音系统———7830111全面开通。据了解，该系统内容涵盖了农业生产...