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• DELL中国有限公司的总裁演讲

  2006-02-17 00:00
  网易科技讯：2006年2月16日，赛迪顾问股份有限公司在北京国际会议中心召开了一年一度的“2006中国IT市场年会”。网易科技频道在现场做了直播报道。图为DELL中国有限公司的总裁，DavidMill...
  

• 大庆油田总医院开通我市首部健康热线-5805999

  2006-02-17 00:00
  大庆网讯（庄磊）昨日，关系到市民健康的我市首部健康咨询热线正式开通。昨日上午8时，油田总医院院长兼党委书记张晓友在该院呼叫中心平台上，接通了东风新村王女士打进的第一个咨询电话。长期以来，我市一直没有一...
  

• 114一键搞定吃喝玩乐信息

  2006-02-17 00:00
  四川新闻网-成都日报讯：作为老牌的电信运营商，中国电信最近推出的114“号码百事通”便民服务，让老百姓有了更方便更快捷的途径来了解身边的信息，只需拨打114就可得到餐饮、旅游、娱乐等等方面的相关信息，...
  

• 英国地方选举试用短信投票

  2006-02-16 00:00
  英国最高法院日前称，随着信息化时代的到来，英国地方选举将引入新的投票方式，选民们可以通过发送手机短信的方式选举政治领袖，这一方法将首先在伦敦、曼彻斯特等地试行。英国媒体对最高法院的这一决定表示赞赏，认...
  

• 平安保险客户服务节：服务好每位客户

  2006-02-16 00:00
  在长期发展过程中，平安产、寿险上海分公司不断创新，推出了各种服务措施，让客户感受到服务的便捷、快速、专业和亲切，每年一度的客户服务节便是平安人寿的特色服务代表。始于1996年的“客户服务月”已成为平安...
  

• 用友建全国呼叫中心鼓励员工离职下游创业

  2006-02-16 00:00
  “原来，客户分类不清，会造成分公司和渠道抢客户的情况，而现在谁来做什么样的客户已经非常清楚了。对于中高端客户直销和分销并举，而中低端客户则只做分销。在对低端客户的销售和服务上，将主要借助合作伙伴，并在...
  

• 舜远科技打造网鸟的IP呼叫中心

  2006-02-16 00:00
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• 直面C2C丑闻事件免费是否等于免责?

  2006-02-16 00:00
  近日，C2C电子商务交易再次出现买家受骗丑闻，数名买家在国内著名C2C购物网站——淘宝网上通过向一网名为“妖言媚惑”的卖家购买CDMA包年上网卡而遭到欺诈。事件回放：据相关媒体的报道称，今年1月中旬；...
  

• 标准难解手机售后服务之痛

  2006-02-16 00:00
  近日，中国消费者协会汇总全国30个省、自治区、直辖市消费者协会的统计显示，2005年我国手机投诉量从2004年的70147件增加到77945件，增幅达到11.1%，其中，半数以上的消费者对手机售后服务...
  

• 华琛科技VoPromote智能语音操作系统--引领IVR行业新一轮技术浪潮

  2006-02-16 00:00
  传统CTI(计算机电话集成)系统的开发采用封闭式的开发模式，其主要特点是根据开发商各自的开发规范定义业务流程，所开发出来的产品采用按键输入方式，和播放预先录制好的语音文件，从而使传统CTI系统开发过程...
  

• 2005年海淀“148”法律服务专线迈上历史新台阶

  2006-02-16 00:00
  2005年海淀区“148”法律服务热线共解答、接待各类法律咨询16195件，平均日咨询量为44件。其中电话咨询、语音解答共13910人次，接待来访咨询1886人次，网上咨询解答399人次。海淀区司法局...
  

• 阿尔卡特新加坡设认证中心推动亚洲IPTV发展

  2006-02-16 00:00
  通讯设备制造商阿尔卡特已在新加坡设立了一个认证中心，以便为亚太地区提供IPTV（互联网协议电视）方面的技术经验。阿尔卡特和新加坡的经济发展局联合开设这个认证中心，阿尔卡特新加坡公司的主任OliverF...
  

• 多米诺荣获2005年度大中华区CRM最佳实施奖

  2006-02-16 00:00
  2005年，多米诺中国可谓硕果累累，十周年庆活动刚刚落幕，又传来他们喜获2005年中国工业机器行业最佳CRM（客户关系管理）实施奖的佳音。同时获奖的企业还有上海大众汽车、富士施乐、惠氏等公司。《第一财...
  

• 银行理财：“要服务，不要推销”

  2006-02-16 00:00
  目前银行保险正处于快速发展阶段，作为一种新型的保险概念，银行保险行业的诚信体系建设和服务体系建设尤其关键，产品的创新与打造服务品牌成了各大保险公司的头等任务，近日，《卓越理财》就此问题与长城保险保险的...