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• 烟草企业客户服务中心建设的思路

  2005-12-19 00:00
  如今烟草行业正在全力推行客户关系管理（CRM）的建设工作，CRM管理系统的应用，有力地推进了烟草行业的市场化进程，使烟草专卖局（公司）从行政管理型走向市场服务型。因此，客户服务中心的建设就提到了议事日...
  

• 卓越服务理念造就卓越品牌卓越业绩

  2005-12-19 00:00
  卓越集团十年间发展成拥有总资产40亿港元开发房地产面积近200万平方米总投资超过100亿港元的大型房地产开发集团，总裁李晓平揭示了稳健快速成长的秘密卓越服务理念造就卓越品牌卓越业绩11月21日在深圳结...
  

• 产品创新打天下服务创新赢未来

  2005-12-19 00:00
  时光如流、岁月如梭，转眼年关将至，各大电脑厂商又在为寒促忙得不亦乐乎了。在电脑销售重镇华南，众多IT卖场已是暗流涌动，寒促前的市场静悄悄，却分外令人窒息。谁都明白，寒促这是05年的最后一战，无论国际一...
  

• 苏宁：打造中国最优秀的服务品牌

  2005-12-19 00:00
  本周苏宁15周年庆典活动迎来了高潮，喜事捷报频传：继不断传来的旺销喜讯后，上周苏宁在杭州占地50亩的第二代物流基地正式启用，5315服务工程建设取得阶段性成果；12月17日，苏宁正式领取由中国质量认证...
  

• 信息产业部关于收回部分电信网号码（第一批）的通告

  2005-12-19 00:00
  近期，部分电信网号码(下称号码)使用单位向信息产业部申请退回号码（具体见附件）。为保护用户利益，确保没有用户遗留问题，信息产业部组织各省、自治区、直辖市通信管理局对以上号码的停用情况进行了核实，并将号...
  

• 平安产险95512在聆听中创造竞争价值

  2005-12-19 00:00
  每年一度的“中国最佳呼叫中心”评选，成为呼叫中心业界的“奥斯卡”盛典。在颁奖典礼上，评委会给获得多项大奖的平安产险95512电话服务中心有这样的评语：95512的胜出不仅依靠其本身内部营运管理具有的规...
  

• 索尼“浙杭风波”波及泉州

  2005-12-19 00:00
  索尼“浙杭风波”于近日全面影响泉州。截至昨日，记者从泉州各大家电卖场了解到，在浙杭遭“封杀”的6款索尼“问题相机”已从泉州几大家电卖场全面撤柜、暂停销售。所谓索尼“问题相机”，是指其数码相机中的6个型...
  

• 雅虎将推效果测评服务以证实其广告有效果

  2005-12-19 00:00
  网络正以势不可挡的速度吞噬著电视和出版物的广告市场，与此同时，门户网站也不可避免地面临著长期以来困扰传统媒体的难题：如何证明其网站的广告奏效。为回答这一问题，雅虎公司(Yahoo!Inc.)不久将在其...
  

• 中英人寿总部定位北京

  2005-12-19 00:00
  中山网讯记者近日从中英人寿广东分公司总经办有关人士处获悉，12月2日，中国保监会正式批准中英人寿保险有限公司将总公司办公地点变更到北京。中英人寿总裁张文伟表示：“此举意味着我们已完成中英在中国发展的前...
  

• 打小灵通客服热线电话一名被拐卖小女孩获救

  2005-12-19 00:00
  近日，一名被拐卖的小女孩给省通信公司段旭东总经理写了一封热情洋溢的感谢信，她满怀深情地陈述了发生在自己身上惊险而又感人的故事。哈市女孩李某由于种种原因，被拐卖到铁力市郎乡林业局，并被锁到了一个洗浴中心...
  

• 无源元件巨头EPCOS加速本地化，三位一体服务中国客户

  2005-12-19 00:00
  2005年无源元件巨头EPCOS在中国市场的一系列本地化举动引入注目。继9月份与厦门信达建立合资企业(厦门EPCOS有限公司)，生产应用于诸如工业电子和不间断电源的铝电解电容器后，11月中旬，EPCO...
  

• 87612333杭州开通24小时劳动保障咨询热线

  2005-12-16 00:00
  “你好，欢迎拨打杭州市劳动保障咨询服务中心……”昨天，87612333这个号码正式成为杭州劳动者的服务热线。今后工作中遇到什么问题、对哪些劳动保障政策不清楚都可以打这个电话问问看。杭州市劳动保障咨询服...
  

• 康佳开通全新服务平台打响服务技术战

  2005-12-16 00:00
  近日，康佳开通了全新的95105999康佳大拇指服务专线，并建成全新架构的集中-分布式呼叫监控中心，投入正式运营。据康佳多媒体事业部用户服务中心主任谢伟锦介绍，新的服务系统由康佳与铁通公司合作建成，综...
  

• 上海大众首开汽车特售店

  2005-12-16 00:00
  昨日，国内汽车行业首家汽车OUTLETS（特售仓）———上海大众指定试点经销商“上海大众汽车金桥销售服务有限公司百宜汽车销售分公司”正式开业。它将化妆品、服装行业盛行的OUTLETS模式引入汽车行业，...