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• 国网客服中心创新推出系列优质服务惠民生

  2021-08-31 10:57
  新华社客户端天津8月26日电（记者王宁）记者日前从位于天津的国网客服中心采访获悉，该中心近期推出优化应急服务、实施精准服务、拓展智能服务等一系列惠民生举措，让人民群众增强电力获得感、幸福感。作为国家电...
  

• 攻心为上：提升沟通效率的三种心理策略

  2021-08-31 10:54
  你一定曾遭遇过这样的场景：精心策划的方案才开了个头便被客户一票否决；还没好好解释就被对方一句“你不要跟我解释”迎面痛击；想要争取一个客户满意评价却不知何从下手……当你遇到这些情况时，你是死缠烂打，还是...
  

• 捷通华声灵云智能语音导航：因为精准，所以高效

  2021-08-31 10:48
  如今，传统电话导航已经不能满足当代社会高速发展的需求，处于快节奏生活的我们在面对漫长的按键导航介绍时，早已失去了耐心，咨询体验大打折扣。灵云智能语音导航的出现，让客户可以一语直达业务节点。想要问什么问...
  

• 中国邮政储蓄银行电话营销外包服务采购项目

  2021-08-31 10:05
  公开招标公告中国邮政储蓄银行股份有限公司委托华信咨询设计研究院有限公司就中国邮政储蓄银行电话营销外包服务采购项目采用公开招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请有意向...
  

• 中国银行甘肃省分行数字营销中心外包项目招标公告

  2021-08-31 10:04
  招标编号：GZ2108305-YXZXWB甘肃省招标中心有限公司受中国银行股份有限公司甘肃省分行的委托，就中国银行甘肃省分行数字营销中心外包项目进行国内公开招标。兹邀请合格的投标人参加投标。一、招标内...
  

• 2021-2022年中国联通潍坊市分公司投诉处理业务外包采购项目公告

  2021-08-31 10:03
  本竞争性谈判项目为2021-2022年中国联通潍坊市分公司投诉处理业务外包采购项目，采购编号：潍坊联通竞争性谈判〔2021〕002号，采购代理编号：04-10-04E-2021-D-C17709,采购...
  

• 2021年桂林环境监察支队全媒体呼叫中心业务话务运营服务采购项目单一来源采购公示

  2021-08-31 10:02
  2021年桂林环境监察支队全媒体呼叫中心业务话务运营服务采购项目采购人为广西壮族自治区公众信息产业有限公司。项目资金已落实，拟采用单一来源方式采购，现进行公示。一、采购内容采购内容为全媒体联络中心资源...
  

• 国家能源集团物资有限公司电子商务中心400呼叫中心外包招标

  2021-08-31 10:01
  第一章招标公告物资公司电子商务中心400电话坐席外包公开招标采购项目项目招标公告1.招标条件本招标项目名称为：物资公司电子商务中心400电话坐席外包公开招标采购项目，项目招标编号为：CEZB21020...
  

• 中电智恒2021年湖南呼出类呼叫中心服务外包项目比选公告

  2021-08-31 10:00
  标包内容说明：比选公告本比选项目为中电智恒2021年湖南呼出类呼叫中心服务外包项目（项目编号：ZWKJS202108245），比选人为中电智恒信息科技服务有限公司，比选代理机构为中通服网盈科技有限公司...
  

• 安徽省公安厅居民身份证制作中心全省居民身份证智能呼叫中心系统硬件采购

  2021-08-31 09:59
  项目概况安徽省公安厅居民身份证制作中心全省居民身份证智能呼叫中心系统硬件采购招标项目的潜在投标人应在安徽公共资源交易集团电子交易系统或安徽（区域）公共资源交易电子服务系统获取招标文件，并于2021年0...
  

• 4PS国际标准指标：呼叫中心面试轮数

  2021-08-31 09:56
  4PS指标定义（呼叫中心面试轮数）:根据4PS国际标准体系定义，该指标指安排岗位候选人参加招聘选拔的面试次数。根据招聘流程可以包括电话面试、HR面谈，用人部门面试、集体面试等环节。Accordingt...
  

• 西部航空程玲：服务不满意？打这个电话管用！

  2021-08-30 10:31
  “张女士您好，昨天您致电了服务督查热线，关于因订票环节姓名出错现场改名处理的情况，给您做一个回访……”2021年8月24日早上09：10分，西部航空服务督查中心值班员程玲正在做旅客满意度回访——这样的...
  

• 携手华为，善治南粤：一网统管筑起高质量发展安全防线

  2021-08-30 10:27
  大潮起珠江，提及改革创新的热土，南粤大地当为先。数十载波澜岁月中，莲花山上的高山榕见证着“春天的故事”。从深圳蛇口炸响改革开放“开山炮”到粤港澳大湾区建立，广东的面貌发生了翻天覆地的变化，国内生产总值...
  

• 4PS国际标准指标：呼叫中心面试轮数

  2021-08-30 10:15
  4PS指标定义（呼叫中心面试轮数）:根据4PS国际标准体系定义，该指标指安排岗位候选人参加招聘选拔的面试次数。根据招聘流程可以包括电话面试、HR面谈，用人部门面试、集体面试等环节。Accordingt...