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• 常见的客服机器人开发错误以及如何避免

  2021-08-04 12:21
  如今，客服机器人正被企业用于潜在客户、客户服务、下订单等等。客服机器人是一种有效的工具，但它们不是魔法。只有你把它们做得好，它们才会好。不幸的是，并不是所有的客服机器人都是成功的。如果你正在考虑为你的...
  

• 渤海银行副行长赵志宏: 做敏捷自进化数字生态银行的推进者

  2021-08-04 12:19
  编者按：随着企业数字化转型逐步进入深水区，首席信息官CIO群体的工作也开始变得不易亦不平凡。作为链接信息技术与业务的重要角色，CIO既是企业信息化建设的领导者之一，又是企业数字化建设的参谋官。近日，成...
  

• 呼叫中心智能化运营管理变革（五）

  2021-08-04 12:12
  呼叫中心运营管理平台上的“薪酬管理”功能模块，是指可以完成不同岗位薪酬标准的设定、薪酬数据的自动加工计算，以及根据管理规范定期进行薪酬标准调整、或根据岗位变化不定期进行薪酬标准调整的功能模块。从呼叫中...
  

• 竹间智能案例秀 | 没有靠谱的智能知识库，智能转型只是乌托邦

  2021-08-04 12:10
  知识是人类制定决策的基础，与之相对应，知识库则是众多AI系统顺利运行的基础。如果将NLP、视觉计算、深度学习之类的技术比作厨艺，那么知识库就可以绵绵不绝地提供食材，老话说“巧妇难为无米之炊”，没有知识...
  

• 中关村科金签约北京中关村银行智能外呼系统项目

  2021-08-04 12:06
  近日，中关村科金成功签约北京中关村银行，助其全面建设智能外呼系统。北京中关村银行智能外呼系统项目北京中关村银行股份有限公司，是北京市首家获中国银监会批复筹建的民营银行，也是全国首家专注服务科技创新的银...
  

• 捷通华声灵云智能客服“懂你”式人机交互，推动金融服务再升级

  2021-08-03 11:34
  社会经济飞速发展，个人理财观念随之改变，越来越多的消费者倾向于将闲散资金用于投资和理财。面对品类繁多的金融产品，以及互联网环境下交易与支付的风险不确定性，平易高效的客服与消费者沟通十分必要。服务过程中...
  

• 5G创新应用落地提速 “绽放杯”中国电信三大赛道齐发力

  2021-08-03 11:33
  8月2日消息，超过2000个项目入围第四届“绽放杯”5G应用征集大赛工业互联网、数字治理、医疗健康三大赛道。由工业和信息化部主办的第四届“绽放杯”5G应用征集大赛于5月16日启动项目征集，并于7月25...
  

• 中国电信5G应用再下一城，赋能山东重工数字化转型

  2021-08-03 11:32
  日前，中国电信与山东重工在济南举行战略合作框架协议签约仪式。中国电信党组书记、董事长柯瑞文，山东重工党委书记、董事长谭旭光出席签约仪式并见证签约。中国电信政企信息服务事业群总经理上官亚非、中国重汽常务...
  

• 中国电信发布“智慧法治护航行动计划”

  2021-08-03 11:31
  日前，2021政法智能化建设技术装备及成果展——科技法治建设峰会在京召开。论坛以“践行智慧法治，共筑法治中国”为主题，汇聚了全国法治行业各级领导、业内专家、学者及生态合作伙伴及客户近400人参会，共同...
  

• 提升30位 中国联通位列世界500强第260位

  2021-08-03 11:29
  8月2日，美国《财富》杂志发布2021年世界500强排行榜，中国联通再次入围，排名第260位，排名较上年提升30位。这是继2009年首次入围《财富》杂志世界500强榜单后，中国联通连续第13次入围世界...
  

• 关于国航欧洲呼叫中心服务外包项目采购异常的公告 谈判公告

  2021-08-03 09:56
  关于国航欧洲呼叫中心服务外包项目谈判公告中国国际航空股份有限公司国航欧洲呼叫中心服务外包项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。一、项目内容：(一)项目名称：国航欧洲呼叫中心服务...
  

• 深圳会展中心高交会2021-2023年度呼叫中心服务外包项目竞争性谈判采购公告 候选人公示

  2021-08-03 09:53
  项目信息项目名称:深圳会展中心高交会2021-2023年度呼叫中心服务外包项目项目编号:211BC0242013招标段/包标段/包名称:深圳会展中心高交会2021-2023年度呼叫中心服务外包项目标段...
  

• 沈阳12319城建服务热线呼叫中心系统升级项目结果公告

  2021-08-03 09:42
  中标(成交)结果公告沈阳12319城建服务热线呼叫中心系统升级项目中标（成交）结果公告一、项目编号：JH21-210100-01046二、项目名称：沈阳12319城建服务热线呼叫中心系统升级项目三、中...
  

• 宁波市12345政务服务热线一体化服务项目的公开招标公告

  2021-08-03 09:07
  项目概况宁波市12345政务服务热线一体化服务项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https：//www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2021年08月19日14:00（北京时间...