首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 电话转账“取消”18万元却“飞”了

  2006-06-08 00:00
  “我的18万居然莫名其妙地消失了，银行、证券公司都说不会丢失，但他们谁也不知道钱到哪里去了。”昨日，成都股民应先生遭遇了一件离奇事件。18万巨款不翼而飞昨日上午10点左右，应先生像往常一样，使用银行电...
  

• 中国银联开通境外服务电话

  2006-06-07 00:00
  中国银联昨天正式开通境外服务电话，首批开通8个国家和地区包括中国香港、新加坡、韩国、泰国、日本、美国、德国和法国。银联卡持卡人可在上述国家和地区通过固定电话、公用/IP电话等方式拨打该国服务电话，直接...
  

• 中国人寿利用五项措施提升竞争力

  2006-06-06 00:00
  中国人寿股份有限公司日前在学习国务院关于加快保险业发展的指导意见精神时提出，将通过加强五个方面的工作，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识和危机意识，抢抓机遇，开创中国人寿又快又好发展的新局面。一是...
  

• 客户服务和主动营销的有机结合—湖北建行新一代客户服务中心系统

  2006-06-05 00:00
  湖北建行客户服务中心近年来，国内银行纷纷建立或筹备客户服务中心。但大部分银行都将客户服务中心定位成为客户提供咨询服务和一种交易渠道，并没有发挥客户服务中心作为银行与客户之间“双向沟通”的重要渠道作用。...
  

• 人保财险武汉分公司开办电话营销业务

  2006-06-02 00:00
  中国人民财产保险股份有限公司武汉市分公司6月2日起正式在武汉市城区对外开展电话营销业务。这是继银行保险、个人代理和团险营销模式之后的又一新型营销策略。电话营销业务依托人保财险95518呼叫平台，客户足...
  

• 保险业务员面对客户30戒

  2006-06-02 00:00
  身为一位保险行销人员，客户的评价，关系着日后事业生涯能否持续稳固的重要因素。面对客户，是业务员最高层次的表现，能否促成的关键，往往就在于第一印象的良莠。掌握与客户见面的每一个细节，才能紧抓住成功的契机...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心成功应用于美国资源银行

  2006-05-31 00:00
  模拟电话连接到IP网可以提高企业内部工作效率，同时提高客户服务水平随着公司的成长，新的分支机构的增加，推进客户服务的需要，现在，对于资源银行来讲最紧要的事情就是订购一套新的通讯系统。“我们从1998年...
  

• 恒生银行24小时热线服务中小企业务冀增两成

  2006-05-30 00:00
  为加强中小企业务，恒生银行(011)推出由专人接听的24小时商务热线。恒生助理总经理兼商务理财业务主管徐振文昨日表示，客户对投资、保险及财资需求上升，令中小企业务的营业溢利于今年首四个月较去年同期大增...
  

• 富家子弟赴英学理财渣打服务高端客户出新招

  2006-05-30 00:00
  外资银行在服务高端客户方面往往新招叠出，成为内资银行效仿的对象。近日，渣打银行组织“优先理财”客户子女赴英国展开为期十日的理财留学之旅，参观渣打英国总部和伦敦金融城，体验银行家的培养过程。虽然每位团员...
  

• 银联用户享受国际800电话服务

  2006-05-29 00:00
  近日，中国银联与中国电信进行全面战略合作，为身处境外的银联持卡人提供更贴身的服务：包括香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、日本、美国、德国和法国在内的首批境外9个国家和地区，将在5月28日实现国际800电...
  

• 内银贴心“软硬”功留客

  2006-05-29 00:00
  民生银行的柜台上除了原子笔，更放有为老人家而设的老花眼镜。内地银行业唔单止本地原有银行竞争激烈，就连外资银行都加入争客，所以唔少内地银行都“软”“硬”兼施，留住客人心。银行“软”“硬”兼施是指软件、硬...
  

• 私人银行客户离我们有多远

  2006-05-29 00:00
  这里所说的私人银行并非是“私人办的银行”，而是一种个性化的高端金融理财服务，如果把银行客户分为三种，一种是普通客户，一种是VIP贵宾客户，那第三种就是更高端的私人银行客户。中国经济已经持续二十多年高速...
  

• 市民质疑银行——与国际接轨就是多收费？

  2006-05-26 00:00
  继交通银行之后，工、农、中、建四大行18日宣布，自6月1日起对本行发行的银行卡收取ATM跨行跨境查询手续费，境内ATM跨行查询每笔手续费0.3元，境外按每笔人民币4元收取。“提升客户服务品质”是四大行...
  

• 体验中资银行贵宾级服务:五星级服务标准免费体检

  2006-05-26 00:00
  中国银行的全球网络支持其推出了“全国及亚太区中银理财统一服务”。拿着中行的VIP卡，到悉尼的中行贵宾室里喝咖啡——只要你是中银理财的贵宾客户，在内地40个中心城市和香港、澳门、新加坡、悉尼、东京、首尔...