首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 紧盯混进保险电话行销的泥沙

  2006-08-26 00:00
  致电客户--客户确认--银行(手机)划账--合同生效--投递保单--客户签收--保险公司取得保单回执，一份由电话行销所产生的保险合同就这样诞生了：从打通电话,到客户确认购买，可能只需要几分钟，即便整个...
  

• 汇添富基金全面提升客服系统

  2006-08-24 00:00
  汇添富基金日前开通全国统一客服电话号码，并建立起较为先进的IT平台系统，这是汇添富全面提升客户服务系统的重要举措之一。据悉，由于此前不久汇添富均衡增长股票型基金成功发行，汇添富基金的客户量迅速增长至十...
  

• 调查显示日本叁大银行客户满意度较差

  2006-08-24 00:00
  一份金融机构调查显示，日本叁大银行在企业形象地位排名中占据前3位，但在客户满意度方面却没有进入前10名。东京叁菱UFJ银行（BankofTokyo-MitsubishiUFJ）在企业形象排名中居于榜首...
  

• 优胜资讯力助杭州财税12366筹备启航

  2006-08-23 00:00
  “12366”是全国税务系统向社会提供无偿服务的公益咨询热线，是税务机关运用现代科技，架起的与纳税人之间传递信息、沟通感情、解决困难的桥梁，在创建服务型政府、构建和谐社会等方面发挥着不可忽视的积极作用...
  

• 为来自客服中心的“超级女声”加油！

  2006-08-18 00:00
  日前，备受瞩目的2006年超女比赛即将进入最后决赛阶段。中国人寿95519重庆电话中心主管彭春霞在成都赛区取得了第五名的成绩，这也是客服行业的人员首次参加此项赛事。根据今年超女的赛制，五大唱区结束后将...
  

• 建行电话银行网上银行业务开收年费

  2006-08-18 00:00
  一份针对个人服务的共46项服务价格调整表，今天贴在了建设银行湖南省各网点的醒目位置。新的服务价格将从9月1日起执行，其中电话银行、个人网上银行等项目的收费将不再免费，而是收取数额不等的年费和月费。新的...
  

• 全讯成功为中美大都会保险建电话营销中心

  2006-08-17 00:00
  日前，全讯帮助中美大都会人寿保险公司率先在北京成功建设电话营销服务中心，引领保险行业在电话营销呼叫中心的建设上首创先河。作为专业的呼叫中心系统集成商，北京全讯通华信息集成系统有限公司为中美大都会人寿保...
  

• 大陆中型寿险公司有客户服务吗？

  2006-08-17 00:00
  中资寿险公已经走过近十几年的路程，资本积累、客户开发、机构布局、制度建立和人才培养等也已基本完成，进入到中型保险公司行列，具有一定竞争能力。但当我们去关注作为金融服务业三大支柱之一的保险业时，却发现客...
  

• 银行满意调查:近七成储户不满意银行服务

  2006-08-14 00:00
  据中消协有关资料披露，近年来针对金融服务的投诉持续增长，虽然投诉的总量不多，但反映出的问题却值得深思。一方面，银行所提供的服务与其公共的承诺还存在很大差距；另一方面，随着公众对金融市场认知的逐步清晰，...
  

• 深圳锐取录播系统DSS-R-C服务新华人寿保险

  2006-08-10 00:00
  新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，是一家国际化大型股份制专业寿险公司，经营范围包括各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险业务。2005年，公司实现保费收入210.8亿元，同比增长12%；...
  

• 电话银行等待时间过长，办事效率底

  2006-08-09 00:00
  如今在许多发达国家，人们一年也去不了几次银行网点，原因是大家已经习惯使用网上银行或电话银行，而在国内，老百姓宁可在银行网点排队也不愿意登录网站或拨打电话。银行的这些新兴业务能否真正给消费者带来便利？本...
  

• 思科统一通信助Beneficial金融集团树立竞争优势

  2006-08-07 00:00
  Beneficial金融集团位于美国犹他州盐湖城，为企业和个人提供各种金融产品和服务，包括寿险和养老金、退休规划、业务连续性战略、员工福利和高管薪酬设计等。公司同时还通过战略合作伙伴提供大量其他的金融...
  

• 借力新IT系统 华夏银行剑指个性化服务

  2006-08-07 00:00
  通过ATM机就能完成主动营销，这对于现在的中国银行业而言，还是天方夜谭。其实，这并非遥不可及的梦想，通过IT系统的提升，未来，中国银行业向客户提供个性化服务，也能像一些外资银行一样，信手拈来先看一个在...
  

• IBM助力新华人寿网络平台管理项目

  2006-08-04 00:00
  摘要：IBM(NYSE:IBM)与新华人寿保险公司(以下称新华人寿)共同宣布，在今后半年中，IBM将为新华人寿提供全国范围内34家分公司和170家三级机构的网络管理系统平台方案的设计、实施和后期维护等...