首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 嘉实基金再度携手博雅思 签约客户服务中心系统软件集成开发项目

  2005-09-20 00:00
  为给嘉实基金投资人和销售渠道提供更专业、优质的服务，嘉实基金管理公司于2005年8月与博雅思公司正式签订客户服务中心系统软件集成开发项目。这是博雅思公司在01年为嘉实基金提供IVR和CTI产品解决方案...
  

• 信雅达成功中标云南农行呼叫中心系统

  2005-09-03 00:00
  日前，信雅达(600571)公司中标云南农行呼叫中心系统。该呼叫中心为全省集中模式，采用AVAYAS8700+GENESYS+EDIFY技术平台，省中心昆明180路接入中继，地市行采用电信一号通方式接...
  

• 捷通华声中标中国建设银行总行客户服务支持平台项目

  2005-08-30 00:00
  "每天24小时，每年365天，有多少疑虑得到化解，有多少夙求得到满足，有多少感谢化为信任，有多少客户成为忠实的朋友……"这是建行客户服务的真实写照。在当今市场竞争加剧、产品日趋同质化的环境下，客户服务...
  

• 友邻通讯为首家银行系基金公司护航

  2005-08-08 00:00
  2005年8月5日，专业的录音产品和解决方案提供商友邻通讯（http://www.callray.com.cn）在深圳宣布，由其承建的国内首家银行系基金管理公司--工银瑞信基金管理公司（以下简称"工银...
  

• 太平人寿开通网络客户服务

  2005-07-14 00:00
  近日，太平人寿广东分公司率先开通了客户服务专用邮箱，将客户服务延伸至网络信息平台，极大地提高了服务效率。据悉，这是广东市场上首家开通网络客户服务邮箱的寿险公司。据介绍，在开通客户服务专用邮箱后，市民只...
  

• 招行电话银行为出行服务

  2005-07-03 00:00
  藉"一卡通"发行十周年之际，招商银行于7月1日正式推出"95555－出行易"服务。客户只要拨打该行电话银行热线95555即可享受覆盖全球的酒店及机票预订等一系列服务。这标志着银行的服务范围将不再囿于传...
  

• 友邻通讯再获金融行业客户青睐 赢得兴业银行订单

  2005-06-24 00:00
  2005年6月24日，领先的呼叫中心质量管理解决方案提供商友邻通讯在深圳宣布，为兴业银行95561客服中心实施的质量管理系统改建项目圆满成功。本次改造不但对客服中心原有国外品牌录音系统进行了更换，还为...
  

• NICE录音系统助上海太平洋安泰人寿提升客户体验管理

  2005-06-21 00:00
  上海太平洋安泰人寿保险有限公司（以下简称安泰人寿）成立于1998年10月16日，是一家在国内具有广泛影响力的中外合资寿险公司。寿险市场在国内的发展已走过狼烟四起，烽火连天的混沌时期，逐步进入相对平稳的...
  

• 信雅达中标广东工行一体话电话银行系统集成建设

  2005-06-17 00:00
  近期，信雅达公司中标广东工行一体化电话银行系统项目。广东工行电话银行系统采用了工总行的独立省模式建设，采用国际主流的Avaya＋Genesys＋Edify技术平台，本地600路接入中继，地市行采用VO...
  

• 南京：“建行95533”无线金融消费受到市民追捧

  2005-06-13 00:00
  近日，南京市民只需通过建设银行营业柜台申请成为其95533电话银行系统签约客户后，即可拨打“95533”电话查询到自己的公积金余额，并可轻松缴纳电费、移动话费。“建行95533”成为近期南京市民追捧的...
  

• 奥迪坚打造大众保险IP分布式呼叫中心

  2005-06-13 00:00
  奥迪坚作为全球领先的CTI平台的供应商和IP分布式呼叫中心的领导者，近期成功为大众保险打造IP分布式呼叫中心，将改变大众保险传统的服务方式，逐渐取消各网点各自公布的电话，第一期将在上海总部、苏州、无锡...
  

• 中国建设银行全行客户服务中心业务咨询项目正式实施

  2005-06-03 00:00
  2005年5月，中国建设银行股份有限公司与博雅思（ITApps）公司正式签定全行客户服务中心业务咨询顾问合作协议，由博雅思全面协助中国建设银行实施客户服务中心业务咨询项目。作为博雅思在中国国内实施的全...
  

• 网讯科技成功实施中国银行管理层培训项目

  2005-05-25 00:00
  国内银行业的电话银行业务始自上个世纪90年代中期，而近几年，国内银行纷纷推出网上银行业务，这些都是银行客户服务的重大进步。随着竞争的加剧，以及新的基础技术的涌现，银行在不断完善建设基础服务平台。但是，...
  

• 英立讯科技中标中国人民银行总行呼叫中心项目

  2005-04-30 00:00
  近日，英立讯科技以其核心产品ZingSwitch®一体化交换机的技术领先优势以及整体系统的性能优势，在众多参与竞争的优秀厂商之中脱颖而出，中标中国人民银行总行呼叫中心项目。建成后的中国人民银行...