首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 招行首推全国范围电话支付业务

  2005-12-08 00:00
  招商银行昨日宣布，在国内同行中首先在全国范围内推出电话银行支付业务。e龙旅行网、深圳航空公司、YeePay易宝和深圳高协GolfLife成为该行首批电话支付的特约商户。客户拨通招行的95555电话后，...
  

• 服务卡壳招来投诉增多

  2005-12-07 00:00
  来自保监会的最新消息表明，监管部门每月接到的保险信访投诉中，客户对服务不满几乎占了四成。为什么在保险服务正愈益受到重视的情况下，关于保险服务的投诉竟然如此之多？近日，本刊作了专门调查，发现保险公司在硬...
  

• 宇高通讯VCLogSystem服务于中美大都会人寿保险

  2005-12-07 00:00
  日前，宇高通讯的多媒体录音系统VCLogSystem服务于中美大都会人寿保险客户服务中心，这是继泰康人寿等一系列保险行业项目之后，宇高通讯的VCLogsystem再次服务于全国性保险公司，标志宇高通讯...
  

• 银行客服中心:向利润中心转变

  2005-12-07 00:00
  成立于1996年9月18日的重庆市商业银行，现有支行64家，资本金达15亿多元，拥有超过58万多个私人客户，28.8万以上的公司客户，2004年末实现利润1.17亿元。重庆商行为了提高客户服务水平，提...
  

• 添4500印度新丁大摩后台服务30％外包

  2005-12-06 00:00
  摩根大通（又称“大摩”）计划未来两年内在印度招聘4500名大学毕业生，力图在2007年年底前，将其投资银行业务30％的后台办公及支持工作转移至海外。这是摩根大通为利用低成本、高素质印度员工而推出的最大...
  

• 万能险：热销背后的误导“陷阱”

  2005-12-06 00:00
  北京保监局发布通知，转发中国保监会的《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》（保监发[2005]94号，以下简称《通知》）。要求在京的各寿险公司加强万能保险销售管理，保护消费者权益，促进保险业健康规...
  

• 保险公司赔付信息短信即时通知客户

  2005-12-05 00:00
  过去在济南银行业比较流行的短信服务式，时下也被保险公司所借鉴，在保险公司做出赔付决定的同时，客户的手机将同步接到提醒信息。据介绍，以往国内保险企业向客户提供服务信息大多采用传统的邮寄方式，容易发生信息...
  

• 生命人寿满意度调查在易方完成

  2005-12-01 00:00
  2005年11月月生命人寿保险公司的产品满意度调查在上海易方客户服务中心完成，生命人寿保险股份有限公司于2001年12月28日经中国保险监督管理委员会批准成立，成为中国加入WTO后第一批成立的全国性人...
  

• 金融行业竞争白热化差异化服务成金融竞争重点

  2005-11-30 00:00
  “有人提出境外投资者进入中国的银行业有可能会威胁到我国的金融安全，我觉得这种说法根本不成立，简直就是杞人忧天！”上周三由中国银行广东省分行举行的第七届“银企论坛”上，经济学家易宪容再次语出惊人。在当天...
  

• PacificNet子公司林克海德中标中国工商银行电话银行IVR语音板卡项目

  2005-11-30 00:00
  中国北京--2005年11月30日—太平洋商业网络有限公司(Nasdaq:PACT)，中国领先的客户关系管理(CRM)、电话营销、呼叫中心、交互语音应答(IVR)和增值服务(VAS)业务提供商，今天宣...
  

• 招行推出新业务凭电话录音可以买保险

  2005-11-29 00:00
  招商银行是今年春天在最早在深圳开展这项业务的。客户可以通过电话的方式，从招行信用卡中心购买了一份全球意外险，保费直接计入客户在招行的信用卡账单。也就是说，不用客户接触代理人，也不需要客户在任何合同上签...
  

• 华夏银行携手神州数码打造综合前置系统

  2005-11-29 00:00
  记者日前在华夏银行获悉，为了全面掌握客户信息、及时为客户提供快捷的、全方位的金融服务，华夏银行与国内首席IT服务商神州数码签订了“综合前置系统”项目合作协议。作为华夏银行“大集中”工程的一部分，新一代...
  

• 新华保险入选中国企业客户关怀80强

  2005-11-29 00:00
  晨报通讯员李微报道近日，新华保险等80家企业从400多家参选企业中脱颖而出，入选2005年中国企业客户关怀80强。新华保险以高于行业标准的“理赔承诺”、客户评选“服务明星”等措施，树立了自己的服务品牌...
  

• 眼下赢利困难信用卡大战火药味浓

  2005-11-25 00:00
  当下红红火火的信用卡市场发展前景如何？中国银联战略发展部有关人士认为，至少在两年内，上海的信用卡市场还处于培育和普及阶段。消费者使用信用卡消费的比重将缓慢上升，不会再像过去两年那样快速增长，这也是市场...