首页 >> 行业新闻 >> 电力

• 吉林省白山供电实现95598呼叫中心农供一体化

  2010-04-20 15:52
  您好，我是电力服务热线，我对您今天报修的业务进行回访，请问我们工作人员及时给您处理了吗？4月15日下午，居住在白山市泰安乡湖下村的村民老张接到了白山供电公司的回访电话，话务员甜美的声音，耐心的询问犹如...
  

• 漳州95598加强“情绪管理”预控服务风险

  2010-04-16 09:05
  声音,也会微笑。客户并不认识你，却可以从微笑的声音中感受到你热情、真诚的服务。4月14日上午8时，漳州电业局95598呼叫中心班前会围绕杜绝带着不佳情绪上岗主题，展开热烈讨论。这是该中心开展服务风险预...
  

• 上海市电力公司95598呼叫中心平台扩容

  2010-04-08 15:08
  4月1日起，上海市电力公司客户服务中心95598服务热线设在市区供电公司六楼的分部正式投入运行，从而使95598的座席数由原来的60个扩充到108个，电话进线由原来的120门扩充到240门，达到了上级...
  

• 国家电网公司系统第一家跨区域集约呼叫中心上线

  2010-04-01 09:13
  3月25日22时09分，福建电力有限公司区域性厦门95598呼叫中心成功上线。据了解，这也是国家电网公司系统第一家跨区域集约的呼叫中心正式上线。当天晚上，福建电力区域性厦门95598呼叫中心在新大楼举...
  

• 福建电力区域性厦门95598呼叫中心成功上线

  2010-03-31 08:48
  3月25日22时09分，福建电力有限公司区域性厦门95598呼叫中心成功上线。据了解，这也是国家电网公司系统第一家跨区域集约的呼叫中心正式上线。当天晚上，福建电力区域性厦门95598呼叫中心在新大楼举...
  

• 珠海供电95598呼叫中心一年接热线14万次

  2010-03-25 09:47
  95598呼叫中心自成立以来，实行24小时全日制服务，累计总呼入量已超过200万次，是珠海电网对外服务的一个重要窗口。广东电网珠海供电局呼叫中心主管陈思慧告诉记者。自2001年12月28日正式开通95...
  

• 珠海供电95598呼叫中心争当电网对外服务最佳窗口

  2010-03-25 09:46
  对于公众来说，95598是一个光明和温暖的符号，不论任何时候，拨通这个号码，意味着光明的到来、问题的解决。对于电网企业来说，95598同样代表着光明使者的形象。2010年，珠海供电局提出了创建全国同类...
  

• 珠海供电95598呼叫中心优质服务点亮万家灯火

  2010-03-22 11:14
  哪里有电力故障，只需拨打95598就有帮助；有不了解的电力法律法规、业务办理手续，95598的座席人员随时可以提供指引……成立于2001年12月28日的珠海供电95598呼...
  

• 湖州电力客服中心：用热线搭建沟通桥梁

  2010-03-11 16:55
  湖州在线讯（记者许少华通讯员金玮龚晓明）您好，XX号为您服务，请问您有什么需要帮助？每一个电话的响起，都会听到这样的简单而又温馨的话语，这是来自湖州电力客户服务中心95598客户代表的声音，24名女职...
  

• 讯飞助跑安徽电力 95598客服完美升级

  2010-03-04 17:23
  凭借全球领先的智能语音技术，科大讯飞对安徽电力95598呼叫中心语音系统实现了全面升级，扩大了应用规模、满足了海量信息播报并提升了用户体验，也充分展现了安徽电力优质、方便、规范、真诚的服务理念。955...
  

• 合肥供电热线95598增设专家坐席

  2010-02-25 09:06
  中安在线2月24日讯近日，合肥供电公司95598呼叫中心增设专家坐席，专门受理客户反映的疑难杂症。随着95598在社会上认知度的提高，拨打供电服务热线反映用电方面问题的客户越来越多。如果客户多次拨打供...
  

• 春节期间 威海燃气供电等8部公共服务热线均畅通

  2010-02-21 09:30
  本报讯（记者袁凡凡）节前，我市燃气、供电、供水等企业的服务热线均向市民承诺，节日期间保持24小时畅通。2月19日是正月初六，记者依次在上午10时和下午2时的两个时间段里，分别拨通了市民节日期间最可能用...
  

• 阜阳供电：故障报修同比降低12%

  2010-02-20 17:19
  记者昨日从阜阳供电公司95598呼叫中心获悉：从大年三十到正月初六，该中心接到故障报修电话仅39个，和去年同期相比降低了12%，均为低压小故障，且多为家庭用电超过负荷或线路老化所致，均在短时间内得到处...
  

• 牢记总书记嘱托 推进海西新跨越

  2010-02-19 11:47
  胡锦涛在厦门电业局电力调控中心考察工作。春风浩荡开胜景，虎步奔腾展宏图。大年初一初二，中共中央总书记胡锦涛来到厦门考察。他进企业、到码头、下工地，亲切看望慰问节日期间坚守在岗位一线的干部职工，向他们致...