首页 >> 行业新闻 >> 电力

• 厦门电业局：牢记总书记嘱托 促进海西电网的建设发展

  2010-02-19 11:46
  胡锦涛总书记在厦门期间，曾来到厦门电业局亲切看望节日期间仍坚守岗位的电力职工，他的殷切寄语，让大家深受鼓舞和鞭策。今天上午，厦门电业局召开座谈会，大家坐在一起回忆与总书记在一起的美好时光，并表示，将牢...
  

• 讯飞助安徽电力95598呼叫中心语音系统完美升级

  2010-02-02 10:40
  日前,凭借全球领先的智能语音技术，科大讯飞对安徽电力95598呼叫中心语音系统实现了全面升级，扩大了应用规模、满足了海量信息播报并提升了用户体验，也充分展现了安徽电力优质、方便、规范、真诚的服务理念。...
  

• 177秒，衢州95598工单受理平均时长再缩短1/4

  2010-01-28 08:57
  浙江在线01月28日讯(通讯员：邱略能梁赫霄祝敏)2009年6—12月，95598工单受理平均时长降到177秒，比1—5月整整减少了58秒。1月25日，衢州95598客户服务班...
  

• 辽宁电力公司：“95598”集中培训确保农电上划后优质服务不留死角

  2010-01-25 17:42
  通过这次系统综合业务知识培训,我再也不害怕客户提出来的各种疑难问题了!1月20日，在参加辽宁抚顺供电公司客服中心95598综合业务培训后，来自新宾95598呼叫中心的小王高兴地说。新宾分公司地处辽宁抚...
  

• 辽阳公司“95598”服务热线在省内率先升级

  2010-01-13 16:42
  1月11日22时至1月12日8时，辽宁辽阳供电公司95598供电服务热线升级至SG186营销系统运行成功。10小时内共接听客户来电23次，接待客户故障报修2次，接受客户咨询查询21次，客户回访满意率达...
  

• 厦门电力95598呼叫中心建设进入冲刺

  2009-12-09 17:32
  图为新招聘的座席代表在军训汇演12月6日，福建厦门95598呼叫中心新招聘的70多名座席代表在驻厦某部结束了为期一周的军训，通过军训大大提升了这支新队伍的精气神和执行力。据了解，正在建设的厦门9559...
  

• 漳州“电力小广播”做客呼95598

  2009-12-07 15:34
  通讯员朱忠东报道12月3日，20多位电力小广播走进福建漳州电业局95598呼叫中心，了解95598服务的美丽嬗变过程，并与座席员零距离沟通、交流。这些电力小广播，就是漳州市区一些主要社区的物业主任或电...
  

• 福建电力95598呼叫中心将整合至厦门、福州两大区域中心

  2009-11-26 19:55
  51Callcenter11月26日（记者安然）独家报道：近日，记者从有关方面了解到，根据福建电力营销业务的实际情况，福建省公司决定在省公司设立全省95598监管中心，在福州、厦门分别设立两个9559...
  

• 对话供电公司就拨2170110

  2009-11-20 08:46
  本报讯（记者刘蕙宇）设在小区院内的变电箱对人体有危害吗？电费交晚了需要收滞纳金吗？停电对家用电器造成损害怎么处理？１１月25日，丹东供电公司客户服务中心做客民声·政声对话现场，如果您有关...
  

• 伊川电业局:领导班子接听客户电话

  2009-11-19 11:27
  伊川电业局:领导班子接听客户电话本网讯针对近日大雪天气给用电客户造成的影响，11月18日上午，河南省伊川县电业局局长鲁干军、党委书记王灿立、纪委书记陶秀君等领导班子全体成员来到该局95598呼叫中心，...
  

• 福建电力呼叫中心“十大好 Call”竞赛落幕

  2009-11-12 11:32
  11月10日，笔者从福建公司营销部客户服务中心获悉，该公司第二届95598客服十大好Call竞赛经过紧张激烈角逐后，顺利落下了帷幕。福州电业局林瑶等10位95598座席以规范的服务行为和较强的分析解决...
  

• 漳州95598呼叫中心决出秋季星级金耳麦

  2009-11-09 11:02
  我已经交完电费了，你们要马上给我复电……11月4日，在漳州，95598呼叫中心座席员小卢接到了一个凶狠的电话。面对客户排山倒海式的刁难，小卢彬彬有礼，逐一化解，最后赢得了该...
  

• 禹州市电业局95598系统全面升级

  2009-11-02 18:11
  本报讯（姜燕）根据省电力公司提出的对95598客户服务中心的统一规范化管理、统一标准化建设要求，近日禹州市电业局以国家各类技术规范和业务要求为依据，采用国际先进的客户服务中心解决方案，对本局95598...
  

• 天津市热电公司成立客服中心 公布热线电话

  2009-10-28 11:39
  人民网·天津视窗10月28日电：为确保千家万户温暖过冬，在第一时间解决用户反映的用热问题，市热电公司在全市供热行业率先成立了客户服务中心，并向社会公布了24582222的热线电话。该服务...