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华泰财产保险公司客服部总经理晁鹏--从培训力到领导力,打造高凝聚力团队
2014-04-28 14:46
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
惠普中国互动中心运营部策略规划经理朱燕春--六西格玛的精彩人生
2014-04-28 14:27
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
小i机器人营销副总裁许弋亚--智能机器人打造全渠道智能联络中心
2014-04-28 13:55
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨--2014中国呼叫中心产业发展报告白皮书
2014-04-25 13:10
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
橡果国际IT系统集成部总经理郑毅--用互联网思维来支持业务转型
2014-04-25 11:40
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
中国人保财险客服管理部总经理李俊晞--浅谈客户满意导向的服务质量管理模式
2014-04-25 10:03
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
上海对外信息服务热线董事长乐迪--九零后员工的特质与培养
2014-04-25 09:38
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
云知声产品总监欧光欣--开启语音交互新时代
2014-04-24 14:10
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
特思尔大宇宙高级副总裁俞勤--电子商务时代的客户服务中心
2014-04-24 10:48
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
广东移动客服中心总经理周伟强--接触的力量-CPC模型精益服务运营管理
2014-04-24 10:03
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捷通华声公司总经理武卫东--灵云智能人机交互 助力客户服务新模式
2014-04-24 09:48
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
中兴通讯股份有限公司总工何军--云呼叫中心发展趋势展望
2014-04-23 10:51
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
科大讯飞业务发展总监黄达志--“话时代”的呼叫中心
2014-04-23 10:17
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PCCW专业客服业务拓展副总裁萧昆龙--咱们外包吧!
2014-04-23 09:58
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
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