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中国服务贸易协会专家委员会副主任金世和--中国服务外包发展新机遇
2014-05-05 15:48
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
亚太EAP(员工心理援助)中心主任孙忠立--心理关怀帮助提升呼叫中心行业人力资本
2014-05-05 11:38
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
CNCBA专家委员陈永祥--从呼叫中心产业的智慧、科技与文化谈起
2014-05-05 11:07
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
橡国国际呼叫中心业务接入部门总经理范晓--呼叫中心管理中的心理学法则
2014-05-04 17:18
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
中国移动上海公司吕留芳--练就少抱怨的心境
2014-05-04 15:05
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
智造(中国)有限公司运营总监佟静波--“智造”“声波”联络世界—呼叫中心产业发展趋势
2014-05-04 11:08
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
4PS国际标准认证顾问周力之--内核动力,澎湃前行--联络中心员工职业动力管理
2014-05-04 10:50
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
通信运营商资深客服管理人蒋美丽--卓越团队的12项修炼
2014-04-30 14:16
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
论坛主题:联络中心的标准化运营与精益管理
2014-04-30 13:30
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
台湾客服发展协会理事长庄文明--台湾精致化服务之心法与模式
2014-04-30 11:41
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
国药集团信息公司董事长曹国钧--移动互联网时代的客户服务
2014-04-29 10:57
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
上海大学信息化工作办公室主任徐伟--信息化建设走向“重”应用“轻”资产时代
2014-04-29 09:58
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨--客户联络中心管理地图行动法
2014-04-29 09:33
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
中国联通吉林分公司客服总经理周红--呼叫中心运营在移动互联时代的“变与迁”
2014-04-28 15:47
《2014年度(第七届)中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心...
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