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• 互联网思维下 CRM如何重构客户忠诚度

  2014-06-16 10:23
  摘要：在互联网的不断发展下，各公司继续高度重视、维护、加深与现有客户的关系。于是，靠客户忠诚度计划来达成目标的企业也日益增多。ZDNET至顶网CIO与应用频道06月11日北京消息：在互联网的不断发展下...
  

• 如何正确看待CRM系统与OA系统？

  2014-06-16 10:22
  我们不能否认CRM系统在企业客户管理方面的作用，就像OA系统所带来的体验是一样的。对于如何看待当下办公软件市场出现不同系统产品时，华天动力市场总监陈先生这样说到。时下，随着我国办公软件产业日益繁荣，很...
  

• 联东物业：CRM是管理升级的一剂良药

  2014-06-16 10:11
  随着现代化物业管理正式到来，以智能化、数字化为标志的信息化物业管理模式成为物业管理新的坐标原点。而且随着社会生活水平的不断提高和居住条件的日益改善，人们对社区物业的要求也水涨船高。如何借助先进的互联网...
  

• 百会CRM签约德迈特，携手医疗器械企业跨入精细化管理时代

  2014-06-13 16:03
  近日，百会CRM签约北京德迈特贸易有限公司（简称：德迈特），帮助医疗器械企业全方位提升管理水平，细化管理粒度。随着国内经济和科技的发展，百姓对健康和生命安全的需求日益增加，国内医疗器械企业也迎来了快速...
  

• CRM客户管理系统的开发计划与组织实施方法

  2014-06-13 08:49
  随着经济的发展，客户关系的管理理念已经在各个领域都有所运用。企业在运行中搞好客户关系就会提高客户对企业自身的满意度，让企业保持较高的客户群，这样在企业中客户收益与潜在收益就会有积极的作用。但是在实际中...
  

• 电子商务CRM：收集客户数据

  2014-06-13 08:46
  电子商务CRM不是一个软件系统，它是一种客户导向的运营战略，这个战略的核心是客户资料。围绕客户资料的所有有用信息就是客户数据。这个系列的文章涵盖所有电子商务的业态，倒是不妨先看看不同的电商业态，面对的...
  

• CRM的动力引擎：第三方API云通讯平台

  2014-06-13 08:39
  9月10日消息，随着大家越来越清晰的认识到CRM的销售管理能力，选择一款符合企业DNA的CRM变的尤为重要。各家深耕于CRM行业的新老厂商，都有各自的专长及调性，在竞争日益激烈的今天，就CRM厂商的角...
  

• 百会CRM向各行各业的销售总监发布看球指南

  2014-06-12 15:02
  巴西世界杯开幕在即，48场赛事全部集中在零点、三点、六点，不少球迷早早动起了脑筋——提前请假、制定攻略、购买假条……然而，球迷中不乏众多的销售总监，...
  

• 美林看好五大科技股票 CRM和云呼叫中心居首

  2014-06-12 10:08
  随着美股的勇猛前行，昔日遭弃的科技股再度焕发第二春，受到了投资者的热烈追捧。近日，美林借助召开的美银美林全球科技会议得到的新数据，其网络服务和企业软件分析师们发布五支看好的拥有较大上涨空间的科技股。以...
  

• 客户关系管理在企业管理中的作用

  2014-06-12 09:06
  一、客户关系管理概述客户关系管理，简称CRM,是企业总体战略的一种，它采用先进的数据库和其它信息技术来获取顾客数据，积累和共享顾客知识，分析顾客行为特点和偏好特性，有针对性地为顾客提供产品或服务，发展...
  

• 数据挖掘技术在电信行业CRM中应用

  2014-06-12 09:03
  1数据挖掘与CRM介绍数据挖掘技术通过从海量的、未知、存在噪音的应用数据中，对一些具有潜在价值或有预知作用的信息进行提取。这些提取的结果均表现为一定的规则、规律、模式或者趋势等。而CRM客户关系系统一...
  

• CRM系统在机械制造类企业中的应用以及深化

  2014-06-12 09:01
  摘要：CRM的实施将形成一套完整的客户服务业务管理支撑系统，将面向客户的服务管理工作系统化、专业化和策略化，对客户的特定要求提供个性化的、优质的售前、售中及售后服务。起源随着市场经济的深入发展，市场竞...
  

• XTools CRM协助汽车业,抓住需求才能常胜！

  2014-06-11 09:04
  利用XToolsCRM，德瑞汽车俱乐部迅速对旗下现有两家4S店的管理模式进行了优化。通过各种渠道获取的客户在4S店进行沟通之后，营销人员可以利用CRM客户管理系统快速记录客户的详细信息，XToolsC...
  

• 六个对CRM数据分析至关重要的特性

  2014-06-11 09:03
  在当今经济环境中，良好的客户服务和客户体验至关重要。越来越多的企业通过挖掘客户数据提升客户关系，了解客户需求。今天的CRM数据分析能力已经不止局限于客户邮件、电话等数据，而是能够识别客户购买行为，了解...