首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 数据挖掘技术在电信行业CRM中应用

  2014-06-12 09:03
  1数据挖掘与CRM介绍数据挖掘技术通过从海量的、未知、存在噪音的应用数据中，对一些具有潜在价值或有预知作用的信息进行提取。这些提取的结果均表现为一定的规则、规律、模式或者趋势等。而CRM客户关系系统一...
  

• CRM系统在机械制造类企业中的应用以及深化

  2014-06-12 09:01
  摘要：CRM的实施将形成一套完整的客户服务业务管理支撑系统，将面向客户的服务管理工作系统化、专业化和策略化，对客户的特定要求提供个性化的、优质的售前、售中及售后服务。起源随着市场经济的深入发展，市场竞...
  

• XTools CRM协助汽车业,抓住需求才能常胜！

  2014-06-11 09:04
  利用XToolsCRM，德瑞汽车俱乐部迅速对旗下现有两家4S店的管理模式进行了优化。通过各种渠道获取的客户在4S店进行沟通之后，营销人员可以利用CRM客户管理系统快速记录客户的详细信息，XToolsC...
  

• 六个对CRM数据分析至关重要的特性

  2014-06-11 09:03
  在当今经济环境中，良好的客户服务和客户体验至关重要。越来越多的企业通过挖掘客户数据提升客户关系，了解客户需求。今天的CRM数据分析能力已经不止局限于客户邮件、电话等数据，而是能够识别客户购买行为，了解...
  

• 推行CRM,企业动力并不大 管理软件

  2014-06-11 09:02
  随着企业规模的不断扩大，对内员工人数增多，相对而言对外客户数量也会增多，这就给客户关系管理(CRM)带来一定的挑战。当然市场上也不乏CRM软件供应商，但是是什么原因促使客户使用他们的CRM软件呢？显示...
  

• 移动CRM如何解决传统企业的效率难题

  2014-06-10 09:12
  过去10多年间互联网技术的成熟，为改变这种状况提供了基础。通过互联网来交付软件(SaaS或云模式)的方式让软件服务的总体成本和风险大幅降低，社交网络让企业应用由僵化的流程为中心向以人为中心过度成为可能...
  

• 进入电商时代企业该选什么样的CRM产品

  2014-06-10 09:12
  根据艾瑞咨询的统计，2014年，我国网络购物规模将从2013年的18,500亿元增长到24,500亿元，而在未来三年，这一规模将达到41,400亿元。另一组值得关注的数据是Gartner的研究报告，报...
  

• CRM更酷 更有利可图

  2014-06-10 08:57
  【TechTarget中国原创】随着企业规模的不断扩大，对内员工人数增多，相对而言对外客户数量也会增多，这就给客户关系管理（CRM）带来一定的挑战。当然市场上也不乏CRM软件供应商，但是是什么原因促使...
  

• 任丘永利签约总管家 CRM助力科技快速发展

  2014-06-09 16:30
  日前，任丘市永利密封材料制品有限公司（以下简称任丘永利）与成都总管家软件有限公司达成合作协议。任丘永利使用先进的CRM客户关系管理系统来管理企业，以客户为中心，着重提高客户满意度，培养客户忠诚度的客户...
  

• 华为携手SAP推出通过SAP® CRM集成认证的eSpace联络中心解决方案

  2014-06-09 16:28
  全球领先的信息与通信解决方案供应商华为，携手全球领先的企业应用软件解决方案提供SAP公司，宣布推出全新针对企业级用户的eSpaceContactCenter多媒体联络中心解决方案。全新的第二版eSpa...
  

• 联和实业签约八百客 CRM加速管理提升

  2014-06-09 10:11
  日前，上海联和实业正式签约八百客，部署了一套在线CRM信息化管理系统，希望通过一流的管理模式，构建最值得信赖的业务运营管理体系。上海联和实业有限公司成立于1995年，属于贸易型企业，长期专业代理经营台...
  

• 百会CRM签约博佳会展，管理升级更创佳绩

  2014-06-06 16:55
  近日，百会CRM签约北京东方博佳商务会展有限公司（简称：博佳会展）。希望借助CRM之力，一举将管理水平提高到一个新台阶。博佳会展主要面向国内医药和医疗器械企业，向这类企业提供专业的海外会展服务。在欧洲...
  

• CloudCC CRM :客户关系管理价值升华

  2014-06-06 10:23
  2013年，宏观经济稳定增长，但增速放缓，许多行业都在金融寒流中面临格局洗牌。在此环境下，各企业开始将各项运营进行冷处理，对运营状态、发展模式进行改革升级，并希望借此在行业格局调整中顺利上位。作为企业...
  

• 如何通过 CRM（顾客关系管理）赢利？

  2014-06-06 10:20
  简介：通过CRM赢利，无非玩弄人性。营销是什么？营销是A为B创造价值(STP+4P)、建立与维持关系(CRM)，以获得回报的过程。于是，—>CRM是什么？建立、维持顾客关系。—...