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• 营销也要《非诚勿扰》学葛优免战牌

  2009-03-15 20:08
  又是一年的岁暮年初，冯小刚一部贺岁片《非诚勿扰》，让人们大饱了眼福，葛优演的“海归”，让人们在幽默中感受到一种愉悦。该片像众多贺岁片一样，没有太多离奇故事情节。一个大龄的“海龟”，在一夜暴富后，想娶个...
  

• 化妆品企业创新赢利模式

  2009-03-15 20:06
  赢利模式是高于任何形式的营销和策划，它渗透着更高层面的智慧。换句话说，赢利模式竞争是未来企业竞争的更高形态。好的赢利模式可以使得营销变得简单，推销变得多余，利润变成了模式下的副产品，赚钱变成了一种自然...
  

• 顾客冲动购物的真相

  2009-03-15 20:05
  在市场营销FromEMKT.com.cn界，心理学家、著名零售咨询专家PacoUnderhill于1999年出版的专著《花钱有理》（WhyWeBuy:TheScienceofShopping）可谓无人...
  

• 顾客为什么会在市场调研中躲猫猫？

  2009-03-15 20:04
  美国汽车行业响当当的传奇人物卢茨说：“顾客不总是上帝。”这条原则似乎与原本大家公认的“顾客是上帝”的概念发生了冲突。然而，事实上消费者想要表达的愿望往往都是错误的。当产品设计迎合了所谓的消费者意愿时，...
  

• 大规模定制企业CRM系统中数据仓库的应用设计

  2009-03-15 19:59
  少量的客户数据不足以提供有关客户偏好和消费的真实、实时的信息。从客户数据的来源来看，客户数据有一部分可以从企业现有的操作型系统获取，如ERP、SCM、HR系统但这对有效的客户智能实现是远远不够的。一、...
  

• “区别对待”挖掘客户价值

  2009-03-15 19:56
  莎士比亚说，“闪光的不一定都是金子”。同样，客户也不一定都是上帝。一项研究表明，企业在客户开发工作上，平均有38%的潜在客户白白浪费了企业的时间和精力，最终企业还是放弃这些客户。因此当“小康之家”邮购...
  

• 基于数据挖掘技术的客户关系管理

  2009-03-15 19:56
  在以客户为中心的竞争环境中，如何既是能够拥有正确的信息，又能够拥有分析信息的工具，这就是商业智能(BusinessIntelligence)。商业智能系统通过数据仓库、数据挖掘和高级数据分析为企业提供...
  

• 数据质量是CRM成功实施的基础

  2009-03-15 19:40
  每当长假来临时，也许你会收到很多旅行社的促销信息，但哪些信息是你所需要的呢？如果你有孩子，每个假期都会带孩子全家出行，你一定希望收到适合带孩子出行的旅行促销信息。如果有家旅行社对你的情况很熟悉，制定出...
  

• 北京银行推中国首张“世界卡”含多项贵宾服务

  2009-03-13 21:39
  北京银行10日正式推出高端信用卡——世界白金信用卡，这是万事达卡国际组织推出的最高级别的卡，也是中国第一张世界卡。据悉，世界白金信用卡是北京银行首次与国际组织合作推出的高端信用卡。此卡为套卡，由两张卡...
  

• 五星启动3·15安心服务工程

  2009-03-13 21:38
  记者昨天获悉，五星电器从本周开始将启动“3·15”安心服务工程，针对消费维权领域的热点、疑点、难点问题，为消费者排忧解难。据悉，五星“3·15”安心服务工程的核心是对原有服务项目的升级，通过优化独有的...
  

• 迪信通推售后服务新规

  2009-03-13 21:37
  本报讯（记者古晓宇）昨天，迪信通北京分公司宣布推行新制定的“首问负责制”和“免检换新”两项售后服务规定，顾客在15天内换货将无需再提供厂家质检报告。新推出的“首问负责制”提出，凡是在北京迪信通购买商品...
  

• 格力推特价家电售后服务实施六年免费包修

  2009-03-13 21:37
  “南国家电下乡诚信服务大联盟”团购活动开始启动，3月8日南国都市报和海南日报报业集团广告中心联合发起家电团购第二站：格力电器。海南格力电器销售有限公司在2008年被海南省消费者协会授予“海南省承担社会...
  

• 管理实例分析：三个老板一个样，一个模样三个相

  2009-03-13 21:36
  K先生以从没有的速度在短短一年多时间连续和三家化妆品企业说：拜拜。一口气离开三家企业，并不是K先生能力存在问题，不适应工作要求。离开都是K首先提出，而且每家老板亦曾进行过挽留努力。第一家企业是约300...
  

• 管理是学曹操还是学诸葛亮？

  2009-03-13 21:34
  曹操和诸葛亮在管理能力上可谓各有千秋，那大家觉得一个领导在管理下属时，是象曹操一样广泛征求意见后，再从长计议；还是象诸葛亮一样具备多方面的卓越才能，大小事情都能有条不紊的安排下去，让下属各司其职；哪一...