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• Salesforce.com推出SalesforceCRMSpring09

  2009-02-13 18:45
  2009年2月12日，企业云计算公司salesforce.com(NYSE:CRM)宣布推出SalesforceCRMSpring'09，为截至2008年10月31日止共51,800名客户，提供客户服...
  

• 实施CRM需要“短平快”

  2009-02-13 17:47
  CRM(客户关系管理)软件的应用是目前大多数企业或主动，或被动接受的一种企业管理手段之一。它一方面通过提供更快速和周到的优质服务来吸引，保持更多的客户，另一方面通过对企业业务流程的全面管理来降低企业的...
  

• 客户关系管理(CRM)对企业经营的改进

  2009-02-13 17:46
  天的客户既可以通过传统市场所提供的销售形式接触各类产品，也可以方便地透过互联网找到自己感兴趣的产品。他们的消费方式由被功接受变为主动选择这一变化要求企业必须接受这样一个事实：即客户有了比以往任何时候都...
  

• “在线CRM”终结“管理衰退”

  2009-02-13 17:20
  金融危机多少会影响你的生意，如何抵制衰退呢？千万不要“随波逐流”地把生意不好全部归结到大的环境，我们需要马上行动，变革我们的传统管理思想。我们想想：经济环境在衰退，管理手段是否也在衰退呢？你的客户、客...
  

• 金牛报喜，MyCRM签约上海优宁维

  2009-02-13 17:19
  近日，上海优宁维生物科技有限公司（以下简称：优宁维）签约MyCRM。借助MyCRM系统平台，优宁维将进一步提升管理运营水平。上海优宁维生物科技有限公司是一家提供免疫学、细胞生物学研究用试剂和耗材的专业...
  

• 上古知客CRM助力厦门南天竺管理咨询有限公司

  2009-02-13 17:18
  近日，厦门南天竺管理咨询有限公司（http://www.nandin.com.cn/以下简称：南天竺）签约知客CRM（http://cia.golongsoft.com/）。借助知客CRM系统平台，南...
  

• 上海移动10086自动服务接受众人“找茬”

  2009-02-13 17:17
  为期1个月的中国移动上海10086自动语音服务“大家来找茬”活动日前结束。活动期间，共收到来自社会各界的11883条为10086自动语音服务献计献策的有效意见。这也是中国移动上海公司首次面向公众的关于...
  

• 海峡两岸呼叫中心产业的未来—专访台湾客服中心发展协会理事长简志诚博士

  2009-02-13 17:15
  个人档案：简志诚博士现任台湾客服中心发展协会第四届理事长，在其创会与第两届两任理事长任内,戮力以接轨国际、就业训练、深耕学术、规划认证与市场分析来活络台湾客服产业，更积极推动与韩国、香港、东南亚、大陆...
  

• 微软CRM标准版和专业版今日正式发布上线

  2009-02-13 12:59
  随着风云网络产品及解决方案的不断丰富，本周又有两款新产品——“微软CRM标准版”“微软CRM专业版”在加入FW086方案超市后正式发布上线。同时，已有的“微软CRM企业版”也已相应做出产品升级更新。微...
  

• 泉州电力大客户俱乐部成立

  2009-02-13 12:31
  人民网北京2月13日电（陈汝健、李智超）2月12日，泉州电力大客户俱乐部隆重成立，该俱乐部是福建省电力系统首家针对重要电力客户，为其提供阳光业扩VIP专用通道的全过程优先服务、满足大电力客户个性化服务...
  

• 吉奥开启服务法宝保姆式服务赢得市场

  2009-02-13 12:28
  日前，记者从吉奥汽车了解到，2008年，吉奥汽车共完成销售25689辆，在金融风暴及车市低迷的影响下，仍同比增长28.1％个百分点，产值近15亿元。09年春节前不仅没有提前放假，而且生产线上加班赶制订...
  

• “e”路辉煌

  2009-02-13 12:26
  建行2008年电子银行客户数比2006年同期增长158.3％，实现电子银行交易额比2006年同期增长259.54％。这是记者从中国建设银行了解到的截至2008年末该行电子银行业务发展的最新情况。随着电...
  

• 真实的SaaS实施案例

  2009-02-13 12:25
  来自摩托罗拉和全美人道协会的两个实施案例向我们展示了SaaS的运作方式。5年前，软件作为服务(SaaS)还是客户关系管理(CRM)市场的一件新鲜事，它主要面向小企业市场。如今，SaaS整体提供商已经能...
  

• eSOON助力华泰呼叫中心服务不断升级

  2009-02-13 12:21
  近期，eSOON公司完成对华泰保险呼叫中心CTI及CRM系统进行了扩容，这是自2006年5月与华泰合作后的第五次扩容。这次不仅对所有GenensyCTI系统进行了扩容，增加了相应数量冗余备份产品（热备...