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• 重庆信息服务外包基地揭牌成立

  2008-12-23 10:41
  昨日，重庆市规模最大的服务外包基地——重庆信息服务外包基地在北部新区高新园总部基地揭牌成立。该基地的落成将解决3000余劳动人员就业，到2012年全市软件及信息服务业收入将达到500亿元，信息服务外包...
  

• 专业外包服务助方正挺进服务链上游!

  2008-12-22 10:42
  近日,方正科技在原服务体系的基础上,整合资源优势,将业务重点逐渐从ITO(IT外包服务)延伸至BPO(业务流程外包服务)领域,隆重推出了"全流程专业外包服务",倾力打造外包服务新理念,将服务发展至一个...
  

• 从摩根大通14000坐席的迁徙看金融行业呼叫中心与BPO新动向

  2008-12-28 23:44
  2008年度（第二届）金融行业联络中心与BPO高峰论坛日前在上海召开，该大会由51Callcenter主办，CNCBA指导。以下是大会整理的中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席颜晓滨先生...
  

• 青岛经济开发区推扶持政策发展服务外包业

  2008-12-20 21:11
  新华网山东频道１２月２０日电（记者徐冰）近日，青岛经济开发区制定出台扶持政策，促进服务外包产业的发展。青岛经济开发区规定，青岛市科技部门认定的服务外包高新技术企业，享受１５％的企业所得税优惠政策；对从...
  

• 看中信用卡业务外包的佣金利润

  2008-12-20 14:42
  如果你还在为年底信用卡积分换取的礼品而忙碌，那么请不要先找银行，因为很可能这些业务早已被你的银行外包给第三方服务机构了。“我们的信用卡商户开发、持卡人忠诚度维系、开卡以及信用卡激活都是外包出去的。”一...
  

• 胡景岩谈中国服务贸易开放新格局

  2008-12-20 14:36
  总书记在十七大报告当中明确提出“要大力发展服务贸易”,总理在政府工作报告当中又提出要“努力扩大服务出口”,最近到地方去,无论是地方同志还是我接触的学者,很多人都在问,这个服务贸易司,服务贸易到底是干什...
  

• 2008全球服务外包发展报告（实录）

  2008-12-20 14:28
  亚太总裁协会、国际外包中心联合发布主持人著名国际经济学家郑雄伟目录2008全球服务外包发展报告1一、全球服务外包发展现状3(一)2008年全球服务外包市场总体状况3(二)2008年全球服务外包市场结构...
  

• 金融BPO：为银行“减负”

  2008-12-20 14:24
  昆山，花桥经济开发区。华道数据处理有限公司（以下简称“华道”）的近千名员工，在这里处理着银行的外包服务。一位员工一天要敲打近10万次键盘。越来越多的金融企业为了度过冬天，选择把“非核心技术”外包出去，...
  

• 中印“全球总包商”之争

  2008-12-19 18:24
  “中国是世界工厂，印度是世界办公室”的说法已经过时了，中印之间争夺“全球总包商”地位的竞争已经悄然展开冀勇庆/文11月29日，当泰姬陵酒店里的枪声沉寂之后，印度总算恢复了平静。在这场历时59个小时的恐...
  

• 菲律宾外包业未受金融危机影响

  2008-12-19 14:53
  据外包商CyberCityTeleservices(CCT)称，菲律宾外包业不会受到国际金融危机影响。GeorgeSorio博士，CCT执行总监表示，尽管全球金融危机可能会迫使一些国际外包企业关门结业...
  

• 新加坡监狱外包呼叫中心赢得四项大奖

  2008-12-19 14:37
  新加坡的一个监狱外包联络中心赢得四大奖项,包括香港的亚太客户服务协会颁发的"顶尖"奖该联络中心还得到了在共同社会责任方面的奖项--最佳外包呼叫中心和最佳客服代表.其中`在最佳客服代表奖项的三个获奖者,...
  

• 美国国会议员提出法案限制外包

  2008-12-19 14:36
  美国的一些政客们提出了一项新的法案试图让离岸外包降低吸引力，旨在使得坐席代表需要告知客户他们是在哪里处理这个电话的。该呼叫中心消费者知情权法例主要是为了呼吁越来越多的美国人关注美国经济的萎缩。“我考虑...
  

• 银行灾难备份如何接过外包主动权

  2008-12-19 13:30
  灾难备份及灾难恢复的外包在银行界已大势所趋，银行如何接过外包主动权，这成为银行业务持续管理的关键所在。前不久，中金数据系统有限公司副总裁陈天晴在一次公开发言中曾提出灾备外包的四大理由：第一，自己干不了...
  

• 危机中重塑中国软件外包行业格局

  2008-12-19 10:51
  2008年,世界软件外包业遭受金融危机冲击,中国软件外包业也同时经历了人民币升值、劳动力成本上升、订单减少等多重考验,促使行业开始重新洗牌,业内龙头企业将具备与国际巨头叫板的实力,世界软件外包业或将出...