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• 看中信用卡业务外包的佣金利润

  2008-12-20 14:42
  如果你还在为年底信用卡积分换取的礼品而忙碌，那么请不要先找银行，因为很可能这些业务早已被你的银行外包给第三方服务机构了。“我们的信用卡商户开发、持卡人忠诚度维系、开卡以及信用卡激活都是外包出去的。”一...
  

• 胡景岩谈中国服务贸易开放新格局

  2008-12-20 14:36
  总书记在十七大报告当中明确提出“要大力发展服务贸易”,总理在政府工作报告当中又提出要“努力扩大服务出口”,最近到地方去,无论是地方同志还是我接触的学者,很多人都在问,这个服务贸易司,服务贸易到底是干什...
  

• 2008全球服务外包发展报告（实录）

  2008-12-20 14:28
  亚太总裁协会、国际外包中心联合发布主持人著名国际经济学家郑雄伟目录2008全球服务外包发展报告1一、全球服务外包发展现状3(一)2008年全球服务外包市场总体状况3(二)2008年全球服务外包市场结构...
  

• 金融BPO：为银行“减负”

  2008-12-20 14:24
  昆山，花桥经济开发区。华道数据处理有限公司（以下简称“华道”）的近千名员工，在这里处理着银行的外包服务。一位员工一天要敲打近10万次键盘。越来越多的金融企业为了度过冬天，选择把“非核心技术”外包出去，...
  

• 中印“全球总包商”之争

  2008-12-19 18:24
  “中国是世界工厂，印度是世界办公室”的说法已经过时了，中印之间争夺“全球总包商”地位的竞争已经悄然展开冀勇庆/文11月29日，当泰姬陵酒店里的枪声沉寂之后，印度总算恢复了平静。在这场历时59个小时的恐...
  

• 菲律宾外包业未受金融危机影响

  2008-12-19 14:53
  据外包商CyberCityTeleservices(CCT)称，菲律宾外包业不会受到国际金融危机影响。GeorgeSorio博士，CCT执行总监表示，尽管全球金融危机可能会迫使一些国际外包企业关门结业...
  

• 新加坡监狱外包呼叫中心赢得四项大奖

  2008-12-19 14:37
  新加坡的一个监狱外包联络中心赢得四大奖项,包括香港的亚太客户服务协会颁发的"顶尖"奖该联络中心还得到了在共同社会责任方面的奖项--最佳外包呼叫中心和最佳客服代表.其中`在最佳客服代表奖项的三个获奖者,...
  

• 美国国会议员提出法案限制外包

  2008-12-19 14:36
  美国的一些政客们提出了一项新的法案试图让离岸外包降低吸引力，旨在使得坐席代表需要告知客户他们是在哪里处理这个电话的。该呼叫中心消费者知情权法例主要是为了呼吁越来越多的美国人关注美国经济的萎缩。“我考虑...
  

• 银行灾难备份如何接过外包主动权

  2008-12-19 13:30
  灾难备份及灾难恢复的外包在银行界已大势所趋，银行如何接过外包主动权，这成为银行业务持续管理的关键所在。前不久，中金数据系统有限公司副总裁陈天晴在一次公开发言中曾提出灾备外包的四大理由：第一，自己干不了...
  

• 危机中重塑中国软件外包行业格局

  2008-12-19 10:51
  2008年,世界软件外包业遭受金融危机冲击,中国软件外包业也同时经历了人民币升值、劳动力成本上升、订单减少等多重考验,促使行业开始重新洗牌,业内龙头企业将具备与国际巨头叫板的实力,世界软件外包业或将出...
  

• 服务外包四梯队形成易才集团一枝独秀

  2008-12-19 10:51
  近年来，服务外包业在国内取得长足发展。就国家批准的18个服务外包基地城市/示范区/示范基地来看，因综合情况、地缘优势、产业经验、成本因素等，它们大体上形成了四个梯队。国内人力资源行业领跑者易才集团因其...
  

• 3000软件外包企业经济冬天思变

  2008-12-19 10:50
  据悉，软件外包是软件产业的生产与贸易业务之一，已经成为国际软件市场分工的一种重要方式。目前，全球软件外包的市场规模已经达到1.2万亿美元以上。CNSPHOTO提供。日前，在中国服务外包产业工作会议上，...
  

• 青岛外经贸定下新目标：明年增长10%

  2008-12-19 10:48
  支持企业开发东南亚矿业资源和俄罗斯森林资源市场；推进IBM、惠普、东元专业园区规划；吸引外资参与董家口等港口建设……明年我市外经贸工作定下新目标，将在今年我市外贸出口同比增长18%，全年预计到账外资2...
  

• 昆山：商务城加速打造中国“金谷”

  2008-12-19 10:48
  面对全球性的金融危机，昆山如何寻找新机遇？12月16日，由花桥国际商务城、凯捷咨询、华道数据联合发起的上海金融后台沙龙，在国际金融中心陆家嘴举办。市委书记张国华，市委常委、花桥经济开发区管委会主任任雪...