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• Teleperformance China Wins Jin Tang Prize Design Awards

  2015-03-06 14:35
  Beijing/Xi’an,China,January8th,2015–Teleperformance,thegloballeaderinoutsourcedmultichan...
  

• Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司）北京和西安办公室荣膺“金堂奖”设计奖

  2015-03-06 14:35
  2015年1月8日，北京/西安–今天Teleperformance，作为全球外包多渠道客户体验管理领域的领先企业，很荣幸地宣布其在中国的运营部因优秀的室内设计荣获两个金堂奖设计奖。西安办公...
  

• 宏碁全球Android智能型手机整合Nuance Swype（速划）键盘

  2015-03-04 11:38
  支持70多种语言的NuanceSwype（速划）键盘，已成为宏碁目前在欧洲、中东、非洲、南亚、中美洲和南美洲等地区出售的Android智能型手机的默认键盘Nuance通讯公司宣布，已与宏碁签订一份多年...
  

• AVAST在世界移动通信大会上揭露美国Wi-Fi网络安全问题，并展示其新的安全解决方案

  2015-03-04 11:33
  每一秒钟，成千上万的美国人正在遭受隐私泄露和身份信息被窃的风险。Avast将揭示Wi-Fi网络被黑客攻击的风险并展示其最新的移动解决方案。西班牙，巴塞罗那，2015年3月2日---AVASTSoftw...
  

• 亿伦呼叫中心一名质检员的心得

  2015-03-03 17:36
  作为亿伦呼叫中心的质检员，每天查听录音数百个，以质检角度总结以下几点销售技巧：1.充满自信在拨打外呼电话时，自信心是非常关键的。任何一个想要购买你的产品和服务的人都希望，想当然地认为，你一定是对你的产...
  

• 捷通华声灵云平台发布数据称用户数突破5亿

  2015-03-03 16:49
  近日，捷通华声旗下灵云全方位人工智能平台（hcicloud.com）注册用户数突破5亿。2014年全年灵云平台用户数净增长达2亿，其中移动互联网用户数净增约1亿3千万，占比达到65%。2014年，捷通...
  

• 深海捷NGN软交换呼叫中心系统--医院广告营销新模式

  2015-03-03 15:54
  北京军联骨科医院，是北京市卫生行政主管部门审批，北京地区一家以治疗强直性脊柱炎为特色，集医疗、预防、保健、康复、科研为一体，严格按照世界卫生组织诊疗规范的标准体系设立的大型现代化专科医院，在骨科治疗方...
  

• 亿联视频会议亮相ISE 成功完成全球首秀

  2015-02-27 16:11
  2月10-12日，全球TOP2SIP话机提供商——亿联公司（Yealink）携新品VC系列全高清视频会议系统亮相在荷兰阿姆斯特丹举办的、欧洲最专业的数字视听行业展会&mdash...
  

• 捷通华声灵云智能语音服务快的、滴滴1.72亿用户

  2015-02-26 11:47
  灵云科技讯：春节期间，电召打车市场异常火爆。据了解，各类打车软件日均订单总量已超过千万，打车软件的普及极大地方便了节日期间人们的出行。而这背后，离不开捷通华声灵云智能语音技术的支持。捷通华声作为中国智...
  

• 翼支付新年攻略

  2015-02-17 13:58
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• 浅谈呼叫中心质检与主管的职责以及岗位互补

  2015-02-13 11:51
  一般呼叫中心的岗位都有如下岗位：呼叫中心总监，呼叫中心经理，呼叫中心主管，呼叫中心现场管理人员，呼叫中心排班人员，呼叫中心数据分析人员，呼叫中心投诉经理，呼叫中心投诉专员，呼叫中心专员，呼叫中心培训经...
  

• 捷通华声灵云平台上线维吾尔语语音合成能力

  2015-02-12 13:07
  捷通华声灵云平台（www.hcicloud.com）正式上线维吾尔语语音合成（TTS）能力。灵云维吾尔语语音合成技术读音准确清晰，可以智能判断数字的语境优化读法，通过维吾尔语语言学专家的权威效验，完全...
  

• Avaya与印度电信服务商RCOM签署数百万美元呼叫中心升级协议

  2015-02-10 09:18
  印度最大的电信服务提供商之一RelianceCommunications近日与Avaya签署价值数百万美元的协议，以重构自己的呼叫中心运营。Reliance有超过1.1亿用户。根据协议，Avaya将采...
  

• 呼叫中心团队群体的发展

  2015-02-10 09:09
  呼叫中心到处能感应到工作的灵魂，亿伦呼叫中心也不例外，瞧、一群充满活力的人，埋头苦干、专心致志。从一个坐席慢慢变成管理者，期间的酸甜苦辣只有自己知道。感谢亿伦呼叫中心给予这个平台，让我们在这舞台上找到...