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• 宇高通讯VCLogSystem服务于中美大都会人寿保险

  2005-12-07 00:00
  日前，宇高通讯的多媒体录音系统VCLogSystem服务于中美大都会人寿保险客户服务中心，这是继泰康人寿等一系列保险行业项目之后，宇高通讯的VCLogsystem再次服务于全国性保险公司，标志宇高通讯...
  

• 山东联通实现客户维系精细化

  2005-12-07 00:00
  山东联通从制度化、个性化、信息化、标准化、预警化入手，目前已初步实现客户维系工作的精细化，促进了用户贡献率和忠诚度的提升。实现维系制度化。在各地市组建维系中心，设立客户维系岗并使维系工作有了时间保障。...
  

• 银行客服中心:向利润中心转变

  2005-12-07 00:00
  成立于1996年9月18日的重庆市商业银行，现有支行64家，资本金达15亿多元，拥有超过58万多个私人客户，28.8万以上的公司客户，2004年末实现利润1.17亿元。重庆商行为了提高客户服务水平，提...
  

• 福建泉港情景模拟　探讨客户服务需求

  2005-12-07 00:00
  烟草在线泉州消息针对日益高涨的客户服务需求，为进一步提高客服水平，自11月份以来，福建泉州市泉港区营销部将泉州烟草分公司归纳、总结出的数十例较为普遍、典型的客户服务情景案例作为主题探讨的内容，在客户服...
  

• 上海大众,将品牌化服务落到实处

  2005-12-06 00:00
  在众多汽车企业纷纷推出服务品牌的今天，如何才能让各种品牌不仅仅成为一句口号，而将提升服务真正成为企业持续发展的核心？记者在对部分合资企业的采访中，感受到注重细节、重视培训、加强监督是将品牌化服务落到实...
  

• 少林：客服队伍扩充服务走在最前端

  2005-12-06 00:00
  《少林传奇》公测以来，越来越多的玩家关注到了这款国产原创真功夫游戏大作。而优质的，人性化的，便捷快速的客户服务将是《少林传奇》延续自己公测良好开局，打造美好未来的条件之一。为此，《少林传奇》不仅投入巨...
  

• 罗技最新游戏装备就位，助玩家投入冬季战役

  2005-12-06 00:00
  2005年12月5日，中国北京—全球领先PC及游戏机供应商瑞士罗技公司(纳斯达克:LOGI)(瑞士股票交易所:LOGN)今天向中国的众多游戏爱好者推出三款PS2游戏平台专用外设产品—罗技力反馈天驹EX...
  

• SE中国客户服务窗口化

  2005-12-06 00:00
  魔力宝贝更精彩、更好玩、更神奇；树世界新游戏、新概念、新境界；SE中国的窗口化服务更到位、更全面、更公开……揭密网络游戏服务新概念，SE中国一心为玩家，且看，全新的服务窗口已经就绪，等待你的光顾哦！热...
  

• 撑起发展的晴空——宿迁供电公司倾力服务客商纪实

  2005-12-06 00:00
  “今年宿迁经济开发区进园项目取得突飞猛进的喜人成效，供电公司作出了倾力支持。我代表经济开发区规划局对你们表示真诚的感谢！”11月11日，宿迁经济开发区规划建设局副局长邵帅将一面绣有“优质服务、客户至上...
  

• 四川电信开通服务评议热线8008866315

  2005-12-06 00:00
  近日，四川电信服务评议热线8008866315正式开通，并于即日起公开接受媒体记者服务评议员的舆论监督，这种专门为新闻媒体搭建服务质量监督平台在四川尚属首次。据了解，四川电信将通过热线沟通渠道，认真倾...
  

• 90天组建公司IT如何同步到位

  2005-12-06 00:00
  一个人数不到10人的皮包公司，90天内摇身一变成为一家产销一体的公司，还配备相关的IT系统。这听起来像天方夜谭，但PMI公司成功地实现了。他们到底是怎么做到的呢？由于市场的变化，PreciousMom...
  

• 业界市场关键词

  2005-12-06 00:00
  市场关键词：方正科技寒促方正科技以全线预装正版MicrosoftWindowsXP系统、四款特色鲜明的新品两大利器在第一时间抢先吹响今冬的寒促号角，并在主题为“快乐中国节，好礼乐翻天”的寒促发布会上邀...
  

• 添4500印度新丁大摩后台服务30％外包

  2005-12-06 00:00
  摩根大通（又称“大摩”）计划未来两年内在印度招聘4500名大学毕业生，力图在2007年年底前，将其投资银行业务30％的后台办公及支持工作转移至海外。这是摩根大通为利用低成本、高素质印度员工而推出的最大...
  

• 电信、网通和铁通：三种模式的比较研究

  2005-12-06 00:00
  北京万方恒信通信信息咨询有限公司研究总监付亮认为：运营商与合作伙伴合作的深度还不够，也没有把不同合作伙伴之间的业务真正整合到一起。2005年，无论是中国电信、中国网通，还是新兴的运营商中国铁通，都将中...