首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 万能险：热销背后的误导“陷阱”

  2005-12-06 00:00
  北京保监局发布通知，转发中国保监会的《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》（保监发[2005]94号，以下简称《通知》）。要求在京的各寿险公司加强万能保险销售管理，保护消费者权益，促进保险业健康规...
  

• 电信级外包呼叫中心——客户服务中心的未来

  2005-12-06 00:00
  1...
  

• 深航班机出故障空中盘旋3小时乘客未得任何补偿

  2005-12-06 00:00
  前天乘坐深航ZH796航班到深圳的乘客经历了这样的惊魂一刻：飞机因故障返航，但要将油耗掉以减轻重量，只好在空中盘旋了近3个小时。飞机最终晚点9个小时，但由于这是架国际航班，对此没有偿付标准，乘客们没有...
  

• eBay易趣卡位进出口贸易与淘宝差异化竞争

  2005-12-06 00:00
  eBay易趣在进出口贸易方面有很大的发展空间，eBay目前是跨国贸易最方便高效的平台。上海市政府对此很感兴趣，通关和外汇管制方面都可以为eBay易趣提供尽可能的便利。eBay易趣将利用Skype提供极...
  

• 四年无故障运行奥迪坚协助台州商业银行呼叫中心平滑扩容

  2005-12-05 00:00
  早在2001年，奥迪坚签约台州商业银行的前身台州银座城市信用社，为其提供集数据、传真和数据、人工座席为一体的综合银行电话服务系统，随着台州商业银行的成立，奥迪坚呼叫中心系统从银座呼叫中心便平滑过渡成为...
  

• TECHCARE：上海大众打造的服务金招牌

  2005-12-05 00:00
  近日，志在领风气之先的上海大众，高调推出了服务品牌“TECHCARE”。从字面解释，TECHCARE是由TECH+CARE两个英文单词组合而成，前者表示专业和标准，后者代表关爱。其完整的意思，正是“以...
  

• 两次并购成就携程网(组图)

  2005-12-05 00:00
  作者：本报记者高昂来源：“我的创业之路只有起点，没有终点。”梁建章说。本报记者胡雪柏摄当年学校的“神童”，如今在在线旅行网领域独占鳌头。虽然也曾遭遇困惑，但携程网CEO梁建章还是一帆风顺地走到今天，年...
  

• 国内首条长者心声热线96909今日广州开通

  2005-12-05 00:00
  特困老人政府为其购买“平安钟”，长者热线今日（5日）开通。每年的12月5日是联合国大会确定的“国际义工日”，昨日由广州市民政局主办、广州义工联承办的“民政为民促和谐，义工星辉耀羊城”大型咨询服务活动在...
  

• 中电信增值业务重组完成否认收购天天在线

  2005-12-05 00:00
  昨天，中国电信互联网与增值业务事业部合作营销副经理戎国强首次向媒体透露，中国电信从今年9月开始的增值业务重组现已顺利完成。自去年年底王晓初入主中国电信以来，中国电信一直致力于从传统基础网络运营商向综合...
  

• 甘肃电信开启综合服务便民热线4008

  2005-12-05 00:00
  “暖气不热？打4008866123呀！”随着严冬的深入，兰州市民终于有了一个随时随地保护家庭温暖的快捷武器——甘肃电信4008“温暖热线”。市民们反映说，“这条热线最大的方便就是能直接和热力公司对上话...
  

• 天津移动开通110手机短信报警系统

  2005-12-05 00:00
  津市公安局110报警服务台从12月1日起开始受理群众短信报警，持有天津移动134-139号段的手机用户只要通过手机发送短信到“022110”，即可报警。据了解，为方便群众特别是语言障碍人群的报警，天津...
  

• 保险公司赔付信息短信即时通知客户

  2005-12-05 00:00
  过去在济南银行业比较流行的短信服务式，时下也被保险公司所借鉴，在保险公司做出赔付决定的同时，客户的手机将同步接到提醒信息。据介绍，以往国内保险企业向客户提供服务信息大多采用传统的邮寄方式，容易发生信息...
  

• 全部预付费用户需重新登记身份证号码

  2005-12-05 00:00
  昨日，信产部相关专家透露，备受关注的手机实名制可能将于12月份开始实行，这可能是一段时间以来对手机消费者、运营商、SP影响最大的一次管理改革。1亿多手机用户将进行身份登记信产部电信研究院交流中心主任陈...
  

• 成都售后热线“冷冰冰”手机服务最差

  2005-12-05 00:00
  昨日晚上8时许，国家质检总局中国质量万里行促进会调查组，在蓉现场拨打了30家品牌商品的24小时服务热线，不料，仅有12家企业到达抢修现场，其中4个热线居然连打3次无人接听，合格率仅四成。调查组明察暗访...