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• 呼叫中心坐席客服电话业务外包怎么样？

  2021-12-13 10:15
  呼叫中心坐席客服电话业务在我们的生活中经常会出现，比如企业的400电话、移动的10086、联通的10010、电信的10000，这些都属于呼叫中心坐席客服电话业务。这项业务随着市场的不断变化，很多都已经...
  

• 工单系统，呼叫中心系统的“好兄弟”

  2021-12-13 10:13
  因强大的联络功能，呼叫中心系统可谓是企业对外沟通、营销的利器。但是，其实呼叫中心系统强大之处绝非仅止于此，可与呼叫中心系统集成的工单系统、质检系统、BI系统等也是简单好用，与呼叫中心系统搭配，可以超常...
  

• 攀枝花市呼叫产业园暨四川通服攀枝花呼叫中心正式开园

  2021-12-10 17:08
  12月9日上午，市委书记张正红宣布攀枝花市呼叫产业园暨四川通服攀枝花呼叫中心开园。（本报记者吴禹涵摄）在全市上下深入贯彻落实党的十九届六中全会和省委十一届十次全会精神的重要时刻，12月9日上午，攀枝花...
  

• “智慧”赋能“呼叫”美好未来

  2021-12-10 17:08
  经过6个多月建设，12月9日上午，攀枝花市呼叫产业园暨四川通服攀枝花呼叫中心正式开园，该产业园由我市和中国通信服务股份有限公司四川公司共同打造，一期项目位于攀西科技城商务中心内，毗邻市政主干道、住宅区...
  

• 通过统一通信和呼叫中心整合能更好地服务客户

  2021-12-10 17:05
  近几年来，由于许多企业都需要找到一种通信方法来支持混合的或移动的办公协作模式，这使得企业对统一通信系统的需求日益增长，尽管这种通信技术至关重要，但集成仍然是对系统的一项挑战。如果与呼叫中心作为单独的两...
  

• 中国移动副总经理赵大春：推进数智基建升级，赋能千行百业绽放

  2021-12-10 17:02
  12月6日，工业和信息化部主办的2021年IMT-2020(5G)大会在广东深圳举行。中国移动赵大春副总经理出席大会，并在主论坛作主题为《推进数智基建升级，赋能千行百业绽放》的发言。赵大春认为，5G是...
  

• 中国电信5G创新应用精彩“绽放”

  2021-12-10 17:01
  12月3日至4日，由工业和信息化部主办的第四届“绽放杯”5G应用征集大赛全国总决赛在深圳圆满落幕。中国电信凭借5G网络技术与应用深度融合荣获全国赛奖项98个，包括一等奖5个，二等奖9个，三等奖13个，...
  

• 超过80%的首席信息官和高层领导计划在未来24个月内部署专用5G网络

  2021-12-10 11:37
  对200多名首席信息官和高管的调研表明，随着企业力求提高安全性、可靠性和速度，专用5G网络发展速度加快全球技术与业务解决方案提供商NTTLtd.发布了一份由EconomistImpact完成的新报告。...
  

• 中国移动在线营销服务广东（广州）分中心：数智赋能新营销

  2021-12-10 11:35
  为切实落地省中心"1225"工作要求，中国移动在线营销服务广东（广州）分中心数字化支撑团队在数智化赋能营销方面积极探索，通过创新数智应用，强化在线营销能力。利用数智技术与核心业务深度结合，形成了"售前...
  

• 客户智能技能让呼叫中心业务走向智能化

  2021-12-10 11:12
  商务智能东西和技能明显进步了呼叫中心的服从，让呼叫中心在以客户为本的企业中发扬了全新的紧张作用。倾听客户所需是企业胜利的信条--很多公司用大量的时间和财力来研讨客户的心态。但在试图理解客户需求的流程中...
  

• 呼叫中心客服电话服务外包的好处是什么？

  2021-12-09 15:05
  随着外包行业的不断完善，呼叫中心客服电话服务外包也逐渐被各大企业所熟识，也有不少企业已经和外包公司合作过，不过有些人对于这个行业还不是很了解，只笼统的有一个概念，下面作者就带大家来深入了解一下呼叫中心...
  

• 加密交易平台Upbit启动专门负责电话诈骗的24小时呼叫中心

  2021-12-09 15:04
  韩国虚拟货币交易平台Upbit表示，将开设24小时电话金融诈骗专门电话咨询中心，公开主要犯罪事例和受害预防守则。通过Upbit收到虚拟资产付款要求或根据要求已经付款的用户，如果怀疑有电话诈骗犯罪，可以...
  

• 呼叫中心接听电话客服服务外包公司的选择技巧

  2021-12-09 15:03
  随着人们生活节奏越来越快，各个企业也在不断调整自己的策略以适应市场的变化，而且很多企业为了占据更多的市场优势开始和一些第三方服务公司合作，以减轻企业的负担，同时增加各项业务的专业性。呼叫接听电话客服服...
  

• 哈尔滨机场96368呼叫中心真情服务获锦旗

  2021-12-09 15:02
  近日，大庆油田总医院向旅客服务部96368呼叫中心工作人员送上印有“助力疫情防控，真情服务为民”的锦旗，对96368呼叫中心帮助支援黑河医疗队顺利乘机表示衷心感谢。急旅客之所急、想旅客之所想，这是旅客...