首页 >> 行业新闻 >> 旅游

• 信息化推动旅游业转型升级

  2006-10-31 00:00
  “信息化并不高深，只是一种手段，要利用其和具体业务紧密结合为旅游行业服务。”10月20日至21日在杭州召开的全国旅游信息化会议上，来自全国各省、市、自治区的代表一致道出了心声：信息化已成为旅游行业内部...
  

• 商务旅行渐成中国经济“晴雨表”

  2006-10-25 00:00
  随着中国与世界经济交流的日益频繁，中国商务旅行需求增长迅猛，中国正成为全球重要的商务旅行市场。但是与中国商务旅游市场的迅猛发展不相适应的是，中国商务旅游专业管理才刚刚起步。据统计，近年来中国商务旅行市...
  

• 济南国际机场“96888”客服热线推出“十项服务承诺”

  2006-10-19 00:00
  近日，山东机场有限公司客户联络中心积极开展争创“青年文明号”活动，向社会推出“96888十项服务承诺”和服务质量社会监督制度，主动接受驻场各单位和社会各界的监督和指导。全心全意为济南机场广大客户提供优...
  

• 南航服务热线950333实现辽宁省内“区域一码通”

  2006-10-09 00:00
  8月起，南航客户服务呼叫热线950333已在辽宁省内实现除大连、营口两个城市以外的电话“区域一码通”。也就是说，辽宁省内旅客在所在城市用固定电话或手机直接拨打南航客户服务呼叫热线950333，就可以2...
  

• 海峡旅游呼叫中心暨海峡旅游多语种网正式启动

  2006-09-27 00:00
  促进福建与台、港、澳旅游资源共享，面向海内外游客及两岸四地旅游行业的服务平台——海峡旅游呼叫中心，27日正式启动。中国目前语种最多、信息内容最丰富的旅游网站——海峡旅游多语种网站，今日也同时启动。福建...
  

• HOLLYCRM助中青旅呼叫中心系统成功上线

  2006-09-27 00:00
  --HollyC6呼叫中心解决方案添翼旅游行业服务与营销日前，在呼叫中心（CallCenter）和客户关系管理（CRM）领域享有盛誉的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司宣布：HOLLYCRM（合力金...
  

• 易宝太平洋为南京航空国际票务中心进行客户关系管理和客服中心运营管理培训

  2006-09-22 00:00
  新华美通消息：太平洋商业网络有限公司(Nasdaq:PACT)，中国领先的客户关系管理(CRM)、电话营销、呼叫中心、交互式语音应答(IVR)和电信增值服务(VAS)业务提供商，今天宣布其子公司易宝太...
  

• 无锡中旅开通全国服务热线40088-60077

  2006-09-04 00:00
  近日，无锡中旅的40088-60077全国服务热线正式开通并投入使用，这将为无锡乃至全国人民外出旅游、商务出行带来更优质、更便捷的服务。无锡中旅是无锡市唯一的全国百强国际旅行社，也是江苏省最大的航空票...
  

• TraFax中国国航集成CallCenter

  2006-08-31 00:00
  8月,中国国际航空股份有限公司CallCenter与北京拓敏TraFaxServer传真服务器的系统集成工作顺利完成。由此，国航的信息化建设工作再次向前迈出了一大步，国航的办事效率、服务水平以及市场竞...
  

• 江苏旅游与移动携手打造信息平台

  2006-08-29 00:00
  江苏旅游信息化最大覆盖面工程正式启动。江苏“旅游”和“移动”将携手合作，通过手机，为游客提供集咨询、投诉、预订和救援于一体的全方位的、最为便捷的旅游信息服务。旅游部门通过移动这个平台，将旅游网与呼叫中...
  

• 诸侯争霸在线旅游步入“洗牌期”

  2006-08-15 00:00
  美国东部时间8月9日18:00(北京时间8月10日6:00)，携程网(Nasdaq：CTRP)发布了截至6月30日的2006年第二季度未经审计财报。报告显示，携程网第二季度净营收为人民币1.90亿元，...
  

• 广之旅应用Avaya打造高效销售服务平台

  2006-08-14 00:00
  【编者按】作为业界的翘楚，Avaya深入了解旅行社业务的综合性强、旅游产品多样化、游客需求的个性化等行业特质。其在语音通信及联络中心领域，不仅拥有领先的解决方案，更具有丰富的应用经验和全面的实施能力，...
  

• 南方航空公司顾客服务热线950333实现全疆"一码通"

  2006-08-07 00:00
  从今天零时起，南方航空公司顾客服务热线950333在新疆范围内正式实现"一码通"。这意味着在新疆任何地区，旅客可以不再加拨区号，使用固定电话或手机直接拨打950333，咨询航空业务。南航在完善服务内容...
  

• 在线旅游业首建服务中心

  2006-08-04 00:00
  在线旅游服务行业第一次把机票和度假的服务“落地”进行。昨天，e龙旅行网在京的机票／度假客户服务中心落成，使得在线旅游行业长期存在的机票退改签难题，有望得到解决。e龙旅行网机票部副总裁Andy先生介...