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服务外包与呼叫中心供应商名录
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三分钟带你了解Genesys新晋掌门人——Tony Bates
2019-05-09 13:59
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AI时代的业务创新及标杆案例分享会
2019-05-09 13:45
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Verint推出AI异常检测新功能,增强数字化客户体验
2019-05-09 10:58
北京,2019年5月9日-客户交互企业Verint®SystemsInc.(纳斯达克股票代码:VRNT)日前宣布新增了基于人工智能(AI)技术的异常检测功能,以推进其客户之声(VoC)解决方案不断扩展...
普强信息助力长城人寿提升质检效率
2019-05-08 10:13
长城人寿保险股份有限公司(简称“长城人寿”)是始建于2005年的全国性人寿保险公司,公司主要经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务及其再保险业务。长城人寿从客户的实际需要出发,建立了以...
Genesys任命新首席执行官,以资深成功经验带领全球客户体验巨头,全面扩大云市场领导优势
2019-05-07 15:57
Genesys®宣布,全渠道客户体验和联络中心解决方案的全球领导者Genesys,任命TonyBates担任首席执行官,立即生效。前一任首席执行官PaulSegre,将在Genesys升任公司的董事长...
TTS新高度:捷通华声灵云语音合成效果接近专业播音员
2019-05-07 11:39
“欢迎您乘坐中国国际航空公司BA1589航班,本航班由北京前往上海···”“欢迎来自世界各地的朋友们,来北京参加第二届一带一路国际合作高峰论坛···”“明天北京天气晴,最高气温20摄氏度,最低气温9摄...
捷通华声:为金融、公安提供安全可靠的声纹识别能力平台
2019-04-28 12:03
声纹识别,是人脸、指纹、指静脉、虹膜识别中,对采集设备要求最低的一种生物特征识别技术,也是唯一一种可以在电话信道进行验证的生物特征识别技术。声音波谱图和声音语谱图近年来,灵云声纹识别技术在金融身份验证...
普强信息受邀参加“新时代、新机遇、新征程——广东地区零售银行创新转型专题研讨会”
2019-04-28 11:18
4月25日,由广东银行同业公会主办的“新时代、新机遇、新征程——广东地区零售银行创新转型专题研讨会”在广州顺利召开,本次研讨会邀请了多位金融、互联网资深专家共同参与,深入探讨零售银行创新发展、科技与金...
捷通华声:为政企提供更安全的人脸识别能力
2019-04-25 10:10
2019年,人脸识别技术已快速进入我们的生活,小到美颜相机、人脸解锁、打卡门禁,大到金融身份验证、安防监控,为我们的生活创造了更多的安全和便捷。与此同时,随着大量数据的应用,人脸识别技术也得到了飞速提...
上海业奥助力升级崇明智能管理平台热线、打造“智慧城市”样板
2019-04-24 15:09
作为上海区域面积五分之一的崇明岛,在城乡社会管理中遇到突发情况,如何在最短的时间内,做出快速反应和有效处置?4月18日,崇明区城乡智能管理中心揭牌,城乡智能管理平台正式开通运行,标志着崇明城乡管理迈入...
数字分析:人工服务在数字化的客户体验中
2019-04-24 15:04
在数字化客户体验的世界中,了解如何管理及合理使用数字化,同时知道在哪里应该使用人工服务是非常重要的。在我们最近的一篇名为《客户体验中的人工服务:哪一种客户服务不应该使用数字自动化应答》的博客中进一步探...
Verint推出AI蓝图,助力企业AI投资决策
2019-04-24 15:00
北京,2019年4月23日—客户交互企业Verint®SystemsInc.(纳斯达克股票代码:VRNT)日前宣布推出AI(人工智能)蓝图(AIBlueprint™),这是一款获得专利的对话分析系统,...
捷通华声:让智能外呼机器人为企业和用户共同创造效益
2019-04-24 09:54
上月,315晚会曝光部分商家利用外呼机器人违法外呼,向用户拨打骚扰电话,推销各种商品。科技是第一生产力,智能外呼机器人将人从简单重复的工作中解放了出来,但必须要用在正确的工作中。2016年,捷通华声推...
transcosmos与sogno合作一站式提供3D和VR技术
2019-04-22 15:43
transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)与sogno株式会社(以下简称:sogno;总部:日本东京;总裁:住直树)合作...
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