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戴尔“刮骨疗伤”2.0计划能否拯救戴尔?
2007-03-13 00:00
迈克尔·戴尔重掌帅印,企图通过“Dell2.0计划”重振戴尔雄风。然而,没有什么灵丹妙药能使戴尔一夜之间恢复元气。但倘若戴尔卷土重来,它会更加顽强。多年以后,当迈克尔·戴尔站在华尔街投资人面前,想起2...
12家网络厂商客服调查
2007-03-12 00:00
一个电话引起的风波——网络厂商客服大调查突然间的一个电话,让我对无线网络厂商的售后服务有了新的看法,这个电话是一位网友打来的,他询问我为什么D-Link的DI-624+A(资料报价文章社区)用过一段时...
IT世界“315”售后服务厂商调查
2007-03-12 00:00
联接国家315年主题和谐消费,在此基础上专门针对IT产品的售前售后方面进行针对性的分析,特别是在售后服务已经进行了跨越式的飞跃的情况下,去寻找诚信服务典范品牌。为了更好的让广大网友了解品牌厂商的服务体...
运筹帷幄:2007年中间件市场分析与预测
2007-03-09 00:00
回顾06年的发展,相比05年,国内中间件软件在技术、产品和市场销售方面,都减慢了发展速度,原因是多方面的。从厂商竞争格局来看,仍然由BEA、IBM、东方通三家公司占据前三名。但令人可喜的是,国内本土中...
商业周刊:戴尔可能进行大幅裁员
2007-03-09 00:00
戴尔并没有明确说出裁员或减少员工数量之类的话语。只是戴尔创始人迈克尔·戴尔于1月31日重新执掌戴尔帅印后曾表示,必须精简公司,以作为其改善经营业绩的一部分。戴尔发言人鲍勃·皮尔森说:“我们希望流线化我...
跨国巨头猛攻语音识别技术让电脑听懂人们说话
2007-03-09 00:00
语音识别已经不再遥不可及!近日,微软新推出的WindowsVista就安装了语音识别系统。不懂鼠标和键盘操作的人,有了此软件的帮助,问题就能迎刃而解。这也是这一操作系统的一大亮点。从上世纪50年代开始...
Avaya为联想笔记本配置IP通信功能
2007-03-09 00:00
美国佛罗里达奥兰多VOICECON,2007年3月6日——Avaya与联想今日宣布他们将结合双方的出色技术优势在IP及统一通信解决方案领域进行合作。联想将与Avaya携手加强ThinkPad笔记本的I...
戴尔战略调整遭受拷问
2007-03-06 00:00
计世网3月5日消息接受联邦当局财务调查,公司管理层大调整以及销售收入下降等,这些都令戴尔今后的战略转型蒙上了一层阴影。陷入困境的戴尔最近以来麻烦不断,而第四财报的出笼更令其雪上加霜。近五年来,戴尔的季...
微软统一通信刺激PBX销售增长
2007-03-06 00:00
AMI-Partners在上周五的一份报告中称,全球面向中小企业(SMB)市场的PBX产品正在高速发展,今年的销售额将超过67亿美元。这份报告跟踪IPPBX和TDMPBX的增长。这家市场研究公司的SM...
点击通话成为网络呼叫营销新宠
2007-03-05 00:00
经常上网的朋友时常会发现,一些网站上越来越多地出现了“点击通话”的图标,也就是说,只要在企业网站上点击一下“点击通话”的图标,就可以立即接通该企业的电话,方便而且保证不出错。这种“点击通话”的出现,正...
戴尔在菲律宾建立第二家客户呼叫中心
2007-03-02 00:00
美国电脑制造商戴尔公司周四在菲律宾成立了在该地区的第二个客户呼叫中心,并计划将它在本地雇用的员工数量提高到2600人左右。据美联社报道,戴尔负责客户服务部的副总裁迪克·亨特(DickHunter)说:...
IPPBX强势增长2006年企业电话市场增长9%
2007-03-02 00:00
InfoneticsResearch公司在最新发表的《企业电话》报告中称,传统的TDMPBX电话系统在2005到2006年之间一直保持下降趋势,全球TDMPBX制造商的销售营收下降了22%;与此同时,...
戴尔开放其在菲律宾的第二家客户呼叫中心
2007-03-01 00:00
北京时间3月1日消息,美国电脑厂商戴尔公司官员日前表示,公司已经于本周四在菲律宾开放了它的第二家客户呼叫中心,同时它打算将在菲律宾招聘的本地员工总数增加到2600人。戴尔客户体验业务副总裁迪克韩特在记...
买单用手机DoCoMo与麦当劳开发手机支付
2007-02-27 00:00
日本顶级手机运营商NTTDoCoMo公司打算在麦当劳公司连锁店中提供电子支付服务,以此对某些用户进行特别促销。DoCoMo和麦当劳公司周一发表联合声明说,两家公司将于今年7月共同出资3亿日元(248万...
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