首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 宏盛高新贾一凡：金融业呼叫中心管理解决方案

  2010-11-28 14:43
  51Callcenter记者叶东11月23日报道：续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心...
  

• 缤特力郭越：消除噪音,创造更好用户体验（图）

  2010-11-28 18:47
  51Callcenter记者叶东11月23日报道：续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心...
  

• 13公司陶君: 电话营销和客户服务的完美融合（图）

  2010-11-28 18:20
  51Callcenter记者叶东11月23日报道：续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心...
  

• 唐爱琴：金融呼叫中心与BPO高峰论坛开幕致辞（图）

  2010-11-23 18:00
  51Callcenter记者叶东11月23日报道：续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心...
  

• Erik Laurence：呼叫中心进入智慧时代（图）

  2010-11-28 17:34
  51Callcenter记者叶东11月23日报道：续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心...
  

• 2010（第四届）中国金融行业联络中心与BPO高峰论坛圆满闭幕

  2010-11-23 17:08
  51Callcenter记者叶东11月23日报道：据悉，续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式。201...
  

• 江苏淮安发展呼叫中心产业 打造苏北“声谷”

  2010-11-18 22:51
  记者从昨日下午召开的淮安呼叫中心公共技术服务平台推进会上获悉，淮安市将着力构建呼叫中心公共技术服务平台，发展呼叫中心产业，打造苏北声谷。市委常委、秘书长、常务副市长陈洪玉出席会议并讲话。推进会上，浙大...
  

• 柏林医科大学远程医疗中心采用Genesys视频联络中心

  2010-11-15 16:13
  阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）近日宣布，柏林医科大学Charité远程医疗中心（TMCC）将部署Genesys客户交互管理系统与Genesys视频平台，为参与由德国联邦教...
  

• 签约广发银行 三泰电子BPO业务发力

  2010-11-08 17:57
  作为三泰电子正在谋求转型的重要业务,BPO迎来了第一个大单。三泰电子11月1日宣布,收到广东发展银行的中标通知书,将该行电子往来账集中外包服务项目全部揽下。不过,三泰电子没有公布涉及的中标金额。此次中...
  

• 冲电气中标昆山商务城呼叫中心系统项目，中标金额585万

  2010-10-24 18:07
  51Callcenter10月24日报道：受昆山花桥国际商务城资产经营有限公司委托，苏州正信工程造价咨询事务所有限责任公司对其呼叫中心系统进行国内公开招标。按规定程序进行了开标、评标、定标，现就本次招...
  

• 信雅达：打造流程银行BPO产业链

  2010-10-22 17:33
  我国BPO行业面临黄金十年机遇，金融BPO成为火车头近年来，我国对服务外包产业尤其是BPO（业务流程外包）的扶持力度越来越大，在印度、爱尔兰等国发展BPO产业的成功经验之下，十二五期间国家将扶持BPO...
  

• CNCBA主席颜晓滨再度接受中国中央电视台专访

  2010-10-22 10:45
  近日，2010中国最佳联络中心榜单隆重揭晓,4PS联络中心国际标准2010版发布。工业和信息化部软件与集成电路促进中心主任助理王萍、CNCBA主席颜晓滨等分别为年度获奖企业和个人颁奖。10月4日至10...
  

• 重庆打造“西部声谷”呼叫中心

  2010-10-18 18:22
  当你接通银行服务电话，要用自己的银行卡进行转账、支付或购买证券时，你可能没有想到，电话的那头并不是银行，在电话里为你服务的人也不在你所在的城市，她可能正位于北京或上海的某座写字楼里的呼叫中心。《世界是...
  

• 打造专业的呼叫中心外包园区

  2010-10-16 02:33
  李文香：服务营销资深顾问中国目前的呼叫中心外包园区确实不少，但其建设发展确实参差不齐，笔者前段时间还参加了国家发改委为此专项召开的内部专家会议探讨呼叫中心外包园区产业的建设和发展问题。在笔者看来，专业...