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• 中国BPO进行时

  2007-09-17 00:00
  在过去的一年里，业务流程外包（BusinessProcessOutsourcing，BPO）已经成为了一个热门的话题。已有的成功经验表明，有效的BPO有利于加快企业的发展，企业管理人员将越来越多的业务...
  

• 聪明的外包

  2007-09-17 00:00
  告别成本通行证，在新一轮“转型性外包”大潮中，跨国公司和中国企业到底能抓住何种新机会如果你去拜访位于北京西二旗的中关村软件园，可能会诧异这个偏隅于城市西郊的地方竟然如此“繁华”——这里散布着大大小小的...
  

• 大连是中国二线城市的榜样

  2007-09-14 00:00
  十多年前，大连这座中国北方港口城市留给人们的主要印象是它的海滨景色，除此之外，作为东北老工业基地的一部分，这里也在经受着经济发展滞后带来的痛苦，在这座有600万人口的二线城市，每年就有大约20万国企老...
  

• 中国要如何孵化服务外包的“金蛋”？

  2007-09-14 00:00
  麦肯锡公司最新发布的报告指出，全球服务离岸的潜在的市场规模已达到4650亿美元，到2010年这一规模估计可增长到6000亿美元。而目前，在4650亿美元的潜在市场中，仅有9%实现了离岸服务。中国正在紧...
  

• 软件外包：产业发展绿色引擎

  2007-09-14 00:00
  当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，主要依靠智力资源发展的服务外包产业，成为社会发展的“绿色引擎”。2006年全球约3500亿美元的服务外...
  

• 贯彻《国务院关于加快发展服务业的若干意见》系列评论之四

  2007-09-13 00:00
  《国务院关于加快发展服务业的若干意见》，针对我国服务业发展形势和要求的变化，提出了加快服务业发展的总体战略思路。商务部门作为我国商贸流通、服务贸易以及对外开放的主管部门，在促进我国服务业发展与升级中肩...
  

• 软件外包：产业发展绿色引擎

  2007-09-11 00:00
  以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，主要依靠智...
  

• 行业观察：下一代呼叫中心催生金融BPO

  2007-09-11 00:00
  2005年2月,巴塞尔银行监管委员会公布了《金融服务外包》(OutsourcinginFinancialServices)。这份监管指引性文件极大地促进了全球金融BPO（BusinessProcess...
  

• 如何来定义外包

  2007-09-11 00:00
  在2007年7月15日的北大CIO班结业式上，Gartner中国区主管洪刚先生为来宾做了关于IT外包管理的演讲。其中他讲到国内使用的IT服务外包术语，其定义与全球其它地方并不完全相同。这为我们从政策制...
  

• 中国服务外包发展研讨会建言:抓住台湾服务外包商机

  2007-09-12 00:00
  台湾大哥大公司的手机用户可能不知道，每天用闽南语接受他们投诉、咨询的工作人员，并不是在台湾，而是在厦门。这就是所谓的“服务外包”。记者从昨日在厦门国际会展中心举办的中国服务外包发展研讨会上获悉，在全球...
  

• 下一代呼叫中心催生金融BPO

  2007-09-10 00:00
  下一代呼叫中心的体系结构在电子银行使用日益普遍的情况下，下一代呼叫中心集客户服务、主动营销、数据增值业务于一身，能够为银行客户提供更完善、更个性化的服务。2005年2月,巴塞尔银行监管委员会公布了《金...
  

• 大连软件外包：成长中的烦恼

  2007-09-10 00:00
  时任市长的薄熙来望着大连海边一片低矮杂乱的棚户区，说——那我们干吧！彼时，是1998年的夏天。现任市长的夏德仁在“第五届中国国际软件和信息服务交易会”上，提出要将大连建设成为全球软件和服务外包新领军城...
  

• 毕博全球首席执行官:服务外包跳出印度模式

  2007-09-09 00:00
  发展服务外包产业，中国必须推行阶段性产业发展战略，在不同的发展阶段必须有不同的侧重，切勿急功近利。在开拓海外市场方面，中国必须树立“中国形象”，每个城市根据其优势采取差别化策略。"中国有条件成为全球服...
  

• 弗里德曼:全球化是中国人的朋友

  2007-09-08 00:00
  9月6日早晨9点左右，论坛首场全体大会就要开始，一身浅色西装、背着一个大休闲包的托马斯·弗里德曼(ThomasFriedman)从电梯里出来了。当我们迎上去向他问好，告诉他我们喜欢他那本《世界是平的》...