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• 麦肯锡商务部发布白皮书中国服务外包有两软肋

  2007-08-26 00:00
  日前，麦肯锡与商务部联合发布了《将中国打造成服务外包产业的全球巨人》白皮书。白皮书指出，2005年，全球离岸(IT应用服务、业务流程外包、IT基础设施服务和设计研发服务)产值达400亿美元，到2010...
  

• 我国服务外包产业进入机遇期

  2007-08-24 00:00
  国际著名投资机构麦肯锡前不久发布报告预测，如果中国像曾经把握住制造业向发展中国家转移的机遇一样，抓住全球服务外包转移的机遇，到２０１０年，外包规模有望达到１８０亿美元，２０１５年达到５６０亿美元，超过...
  

• 南昌：五年内建成中部一流服务外包基地

  2007-08-24 00:00
  在南昌市高新区远景（南昌）科技公司里，每天有众多软件工程师进出。他们主要专注于医疗卫生行业计算机软件外包工作，个个都能用流利的英语，完成欧美等发达国家跨国公司发过来的指令。他们从事的工作有一个共同的名...
  

• 武汉服务外包市场商机巨大人才匮乏成隐患

  2007-08-24 00:00
  日本东京大学山上会馆联盟软洽会场景光谷软件园吸引青年学子的目光光谷软件园是武汉外包产业聚集地市场经济的规则是，哪里成本低、效率高，企业和商机就会青睐哪里。全球化的大背景下，服务业中的工作机会正由发达国...
  

• 厦门抢吃全球“服务外包”蛋糕

  2007-08-24 00:00
  “喂，您好！很高兴能够提醒您，您的信用卡透支期限快到了。”一位行走在异域他乡的信用卡“透支族”很难想像，这个提醒电话来自厦门的一家呼叫中心。日本一家企业发出电子邮件到厦门的一台电脑上。很快，厦门人就为...
  

• 国际服务外包大潮汹涌中国如何避免边缘化危险

  2007-08-23 00:00
  当代服务外包是产品内分工原理对服务业生产方式以及其他行业服务性投入流程进行重组和变革的产物，由此推动的服务业国际转移对改写全球经济版图，以及发展中国家发展战略选择，都具有重要意义。我国目前承接国际服务...
  

• 在“呼叫中心”产业中国赶上印度

  2007-08-22 00:00
  据中国媒体和一家研究机构称，在全球增长最迅速的外包领域之一——呼叫中心产业，中国正在赶上印度。呼叫中心是为国际客户处理大量电话请求的机构。据总部设在悉尼的研究公司Callcentres.net说，20...
  

• BPO外包呼叫中心的角色扮演

  2007-08-22 00:00
  陈育挺先生：从事客户服务工作近二十年经验。行业包括航空、金融、电信、及专业客服中心，现任远东网络信息技术（上海）有限公司客户服务部总监，负责客服中心整体作业流程、排班管理、教育训练、绩效考核之规划实施...
  

• 国家软件与信息服务外包公共支撑平台建设将启动

  2007-08-21 00:00
  “国家软件与信息服务外包公共支撑平台建设”将在9月1日南京软博会期间举行的分论坛——ChinaSourcing2007(南京)高峰论坛上举行签约仪式，正式启动。此次论坛由信息产业部、江苏省人民政府、南...
  

• 陈宪：以战略眼光加快发展服务外包

  2007-08-21 00:00
  编者按：服务外包是指生产、经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供商的经济活动。据联合国贸发会议投资司的报告，外包市场正在以每年约20％的速度增长，预计到2010年，将达到20万亿美...
  

• 印度和越南：外包“巨擘”和外包“黑马”

  2007-08-20 00:00
  作为亚洲最具实力的IT“接包”国家，印度的发展步伐目前已远远超越了相对简单的呼叫中心业务。《印度时报》负责经济报道的编辑希达塔不久前告诉本报记者，到2010年，印度的IT外包市场将从目前的每年60亿美...
  

• 麦肯锡:中国软件服务外包产业机遇和挑战

  2007-08-15 00:00
  概要服务的外包和离岸是全球经济发展的大势所趋。继上个世纪制造业全球大转移之后，服务外包与离岸如今已成为不可逆转的新一轮全球产业革命和产业转移趋势。随着部分发达国家的本国适龄劳动力数量持续下滑、各行业面...
  

• 积极开拓海外市场“大连软件”成为新领军者

  2007-08-14 00:00
  并称为大连本土软件企业双雄的大连华信和海辉软件，近日纷出“大手笔”：8月8日，海辉软件宣布成立海辉软件（成都）有限公司，标志着海辉进军中国西南部市场，完善其在国内各线城市的战略布局；继2005年大连华...
  

• 受到狂热追捧的iphone带给CIO关于业务流程外包的启示

  2007-08-14 00:00
  受到狂热追捧的ｉＰｈｏｎｅ给企业首席信息官（ＣＩＯ）带来关于业务流程外包的启示。首先，ＣＩＯ要有整体视野。ｉＰｈｏｎｅ的网络浏览是一种丰富的移动体验。在ｉＰｈｏｎｅ上看网页，就像是在用电脑，而不是某种...