首页 >> 服务外包,最佳呼叫中心 >> 服务外包,最佳呼叫中心

• 中国服务外包发展研讨会建言:抓住台湾服务外包商机

  2007-09-12 00:00
  台湾大哥大公司的手机用户可能不知道，每天用闽南语接受他们投诉、咨询的工作人员，并不是在台湾，而是在厦门。这就是所谓的“服务外包”。记者从昨日在厦门国际会展中心举办的中国服务外包发展研讨会上获悉，在全球...
  

• 下一代呼叫中心催生金融BPO

  2007-09-10 00:00
  下一代呼叫中心的体系结构在电子银行使用日益普遍的情况下，下一代呼叫中心集客户服务、主动营销、数据增值业务于一身，能够为银行客户提供更完善、更个性化的服务。2005年2月,巴塞尔银行监管委员会公布了《金...
  

• 大连软件外包：成长中的烦恼

  2007-09-10 00:00
  时任市长的薄熙来望着大连海边一片低矮杂乱的棚户区，说——那我们干吧！彼时，是1998年的夏天。现任市长的夏德仁在“第五届中国国际软件和信息服务交易会”上，提出要将大连建设成为全球软件和服务外包新领军城...
  

• 毕博全球首席执行官:服务外包跳出印度模式

  2007-09-09 00:00
  发展服务外包产业，中国必须推行阶段性产业发展战略，在不同的发展阶段必须有不同的侧重，切勿急功近利。在开拓海外市场方面，中国必须树立“中国形象”，每个城市根据其优势采取差别化策略。"中国有条件成为全球服...
  

• 弗里德曼:全球化是中国人的朋友

  2007-09-08 00:00
  9月6日早晨9点左右，论坛首场全体大会就要开始，一身浅色西装、背着一个大休闲包的托马斯·弗里德曼(ThomasFriedman)从电梯里出来了。当我们迎上去向他问好，告诉他我们喜欢他那本《世界是平的》...
  

• 大连软件园的成长之路,9年跋涉和历练造就了中国的服务业外包基地

  2007-09-08 00:00
  几年前，一块矗立在首都机场高速路旁的巨大广告牌格外引人注目，上书：大连，中国IT外包中心。几年后，在第五届中国国际软件和信息服务交易会上，大连市市长夏德仁宣布，要把大连建设成全球软件和服务外包新领军城...
  

• 刘积仁：我们更像一个学校

  2007-09-07 00:00
  东软集团和大连的另外几家企业在此次的世界经济论坛“新领军者”夏季年会上成为世界经济论坛的成长型企业会员，对于东软来说，这是今后扩大国际合作的良机。东软集团于1991年在东北大学创立，经过十多年的发展，...
  

• 职场人才难觅招聘外包渐为IT企业所倚重

  2007-09-05 00:00
  传统的IT企业人才招聘渠道和方式正在悄然转变。据东方标准人才服务有限公司统计，目前在北京地区的IT企业中，通过专业人才服务机构代为招聘、选拔IT管理及技术人才的比例已超过半数，企业已经无法像以前那样简...
  

• 大连市现代服务业发展"十一五"规划

  2007-09-05 00:00
  现代服务业发展已经成为我国中心城市拉动经济快速增长的巨大动力,是显示现代化建设水平提升的重要标志。按照市第十次党代会、《大连市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》和中共大连市委、大连市人民政府《关...
  

• 服务的外包和离岸中国式管理的考验性

  2007-09-04 00:00
  服务的外包和离岸是全球经济发展的大势所趋。继上个世纪制造业全球大转移之后，服务外包与离岸如今已成为不可逆转的新一轮全球产业革命和产业转移趋势。随着部分发达国家的本国适龄劳动力数量持续下滑、各行业面临的...
  

• 中国陷入外包边缘化危机7策略解析迷局

  2007-09-04 00:00
  当代服务外包是产品内分工原理对服务业生产方式以及其他行业服务性投入流程进行重组和变革的产物，由此推动的服务业国际转移对改写全球经济版图，以及发展中国家发展战略选择，都具有重要意义。我国目前承接国际服务...
  

• 国际产业转移背景下开发区产业选择的应对策略

  2007-09-03 00:00
  国际产业转移是指发达国家或地区通过国际贸易和国际投资等多种方式，将产业（早期主要是制造业或劳动密集型产业）转移到次发达国家或地区包括发展中国家或地区，从而带动移入国产业结构调整和优化升级的现象。产业选...
  

• 人力资源有限刺激RPO机制流行

  2007-09-03 00:00
  仝文传统的IT企业人才招聘渠道和方式正在悄然转变。据东方标准人才服务有限公司统计，目前在北京地区的IT企业中，通过专业人才服务机构代为招聘、选拔IT管理及技术人才的比例已超过半数，企业已经无法像以前那...
  

• 将国际商业外包引入中国进出口

  2007-09-03 00:00
  2007年，“国际商业外包”这个颇具神秘色彩的概念开始在中国对外贸易中频繁出现。在规模超过2万名专业客商的第十一届海峡两岸机械电子商品交易会暨厦门对台进出口商品交易会（以下简称“台交会”）上，与会厂商...