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• 元邦外包呼叫中心成功运营

  2014-07-04 08:52
  广东元邦，前广东元海服务外包中心，隶属于广东元海集团，公司业务以外包服务为，同时涉及税务、培训、物业等服务。在服务多样化的大背景下，外包服务的重点也在从单点向多元化不断的改变，为了服务不同的客户群体，...
  

• 捷通华声灵云输入法中标浦发银行

  2014-07-03 16:59
  近日，在浦发银行新一代自助银行项目招标中，捷通华声灵云输入法金融版凭借灵云优异的手写识别技术性能在众多竞标者中脱颖而出，独家为浦发银行自助充值终端机、填单机以及各种业务终端提供智能手写输入技术服务。捷...
  

• 捷波朗营销、产品及联盟副总裁Holger Reisinger经验分享

  2014-07-03 14:40
  2014年7月3日，上海——众所周知，目前大部分公司仍然采取传统方法，通过增加员工劳动强度、延长劳动时间、提高劳动效率或者将产品外包来提高生产力，不过一些企业已经意识到也许可以...
  

• 呼叫中心外包行业分类

  2014-07-01 13:14
  呼叫中心作为BPO产业的重要外包行业，已经呈现出健康增长的态势，通过呼叫中心市场规模发展我们不难看到，目前国内采用呼叫中心的用户主要分为以下三类：一类客户：用户与企业联系紧密，如：电信...
  

• iSoftCall自动外呼营销系统，专注朗深

  2014-07-01 11:06
  随着中国加入WTO以后，各行业公司企业面临着越来越激烈的市场竞争，传统的营销手段已经越来越跟不上现代市场竞争的需求。为了进一步提升服务营销效率和维护、开拓客户，各运营企业纷纷推出一项新服务举措&mda...
  

• 中通天鸿呼叫中心电子商务O2O业务

  2014-06-27 16:33
  电子商务O2O即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线下进行支付。这样即能极大地满...
  

• 捷通华声推出最新版灵云智能客户服务系统

  2014-06-27 11:05
  捷通声灵云智能客户服务系统自推出以来，得到了产业界的广泛认可，随着捷通华声与清华大学合作的不断深入与自然语言理解技术的不断进步，及对广大行业客户需求的不断深入调研分析，近日，捷通华声推出最新版灵云智能...
  

• 呼叫中心BPO行业的社会价值

  2014-06-27 10:03
  目前中国呼叫中心外包市场已经步入了快速发展阶段，各级国家通信主管部门对呼叫中心的发展，尤其是对外包呼叫中心业务的发展给予了极大的支持。以亿伦外包呼叫中心为例，一个呼叫中心职场至少可以吸纳1000名座席...
  

• 一路携手，共创未来——捷波朗出席2014年思科合作与发展论坛暨思科中国20周年庆典

  2014-06-25 16:12
  2014年6月25日，中国—全球创新耳麦解决方案制造商捷波朗（Jabra）日前宣布，将作为思科公司开发商网络（CiscoDeveloperNetwork）银牌赞助商出席于6月24-25日在...
  

• 深海捷助力泰隆金融，构建金融呼叫中心平台

  2014-06-25 15:22
  深圳市泰隆金融控股集团有限公司，成立于2006年10月，注册资本为12500万元人民币，是一家具有综合竞争优势、拥有完整金融产业链条的金融集团。泰隆集团针对各种不同的客户，提供一系列的金融产品和服务。...
  

• 外包呼叫中心的360度客户视图分析

  2014-06-24 09:47
  外包呼叫中心企业，作为代运营公司，其CRM产品的数据分析能力决定了外包水平。亿伦公司基于自主研发的infoCRM软件，将传统销售管理与电子商务、电话营销结合，实现产品—购物—订...
  

• 捷通华声推出灵云OCR私有云平台

  2014-06-23 10:35
  近日，捷通华声宣布面向国内企事业单位推出灵云智能图像能力私有云平台，企事业用户均可以在捷通灵云私有云环境下使用文档、票据、证照等灵云OCR图像识别能力，并可调用92种语言文字的灵云手写识别技术能力，保...
  

• transcosmos荣获IAOP“2014全球外包100强”第13名

  2014-06-20 14:57
  近日，IOAP（国际外包专业协会）发布了2014全球外包100强名单，全球领先客户互动专家transcosmos再次入选，排名13位。IAOP是全球性的标准制定组织，致力于推动外包产业的发展。全球外包...
  

• 这个世界杯，小翼坐庄，成就你的预言梦

  2014-06-20 13:15
  世界杯战火在即，各国球队皆正装征战巴西。德国队、意大利队、西班牙队、英格兰队、葡萄牙队、荷兰队、比利时队、日本队、韩国队。小伙伴们钟爱的是哪一队呢？小翼记得10年的南非世界杯，让人印象最深刻的当属章鱼...