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• 2024年南宁市12345热线累计解答和解决诉求183万件

  2025-01-24 11:20
  “一号一线连民心，心系邕城为人民”。2024年，南宁市12345政务服务便民热线坚持以人民为中心的发展思想，将热线服务提质增效和为基层减负贯穿工作全过程，全年共受理企业和群众来电213万通，约占广西全...
  

• 以“小服务”做好“大文章”—乌拉特前旗法院发挥12368服务热线功能做好诉讼服务、矛盾化解工作

  2025-01-22 14:00
  人民法院肩负公正审判、矛盾纠纷化解重要职责，如何能更好的发挥法院工作职能，围绕人民群众急难愁盼的问题、反映突出强烈的问题，以及制约“工作效率提升”的内部堵点和难点，乌拉特前旗人民法院以12368服务热...
  

• 商丘市12345政务服务便民热线上线智能语音客服机器人

  2025-01-22 13:58
  “您好，我是智能客服小商，很高兴为您服务！目前我能帮您解答公积金、户籍或户口等问题，您可以对我说公积金、户籍、户口，请问您想咨询哪类问题？”近日，有商丘市民拨打商丘市12345政务服务便民热线，遇到话...
  

• 为民办事提质增效！松江这项工作交出亮眼民“声”答卷

  2025-01-16 12:36
  废品回收无人管、噪音问题惹民忧、小区停车引纠纷……细看12345市民服务热线接到的一张张工单，一件件看似微不足道的“小事”构成了一份份民生诉求“集锦”。作为松江区为民办事的主要平台，在过去的2024年...
  

• 内蒙古法院12368诉讼服务热线的坚守与前行

  2025-01-16 12:33
  岁序常易，华章日新。过去这一年，内蒙古法院12368诉讼服务热线在面临新系统更新，功能不完善等诸多困难的情况下，为了人民法院联系群众的“民生线”更方便、更高效，全区各级法院砥砺奋进，开展了功能完善，机...
  

• 长宁区法律援助中心组织开展“12348”公共法律服务热线研讨交流暨业务培训

  2025-01-15 11:13
  为认真做好“12348”公共法律服务热线接答工作，提高服务质量，1月9日下午，长宁区法律援助中心组织召开“12348”公共法律服务热线研讨交流暨业务培训会。长宁区司法局副局长、区律师行业党委书记谢健出...
  

• 用责任与温情编织12329政务服务热线

  2025-01-14 13:01
  编者按2024年12月30日，中国共产党长沙房地产开发建设集团有限公司召开第一次党员代表大会，总结回顾了集团过去八年的精彩答卷，全面擘画了集团未来五年的发展蓝图。学习宣传贯彻集团党代会精神是当前和今后...
  

• 长宁区法律援助中心组织开展“12348”公共法律服务热线研讨交流暨业务培训

  2025-01-14 08:17
  为认真做好“12348”公共法律服务热线接答工作，提高服务质量，1月9日下午，长宁区法律援助中心组织召开“12348”公共法律服务热线研讨交流暨业务培训会。长宁区司法局副局长、区律师行业党委书记谢健出...
  

• 新疆12351热线成为服务职工“连心线”“解忧线”

  2025-01-14 08:16
  “太感谢你们了！多亏有你们，我才能把工资要回来！”日前，12351工会服务职工热线接到了努某的感谢电话。努某曾在某餐厅从事后厨工作，因身体原因离职后，餐厅老板一直未发放他离职当月的工资。多次沟通无果后...
  

• 北京市市民热线服务中心：利用大数据提升服务效率

  2024-12-27 17:39
  日前，在2024北京接诉即办改革论坛上，北京市政务和数据局市民热线服务中心副主任宋大伟接受中国城市报记者采访时表示，近年来大数据在市民热线服务中发挥了重要作用。宋大伟介绍，通过分析市民热线数据的年度变...
  

• 12366——热线托起“心”服务

  2024-12-27 17:37
  “您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”这是12366纳税缴费服务热线咨询员们每天重复无数次的开场白，它不仅是一句简单的问候，更是一份用心的责任和承诺。一大早，记者一行来到长沙市税务局纳税服务中...
  

• 您好！12345政务服务热线为您服务!

  2024-12-19 15:52
  今年，我区以12345政务服务热线为重要依托和“晴雨表”，深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，聚焦企业群众的操心事、烦心事、揪心事，推动服务意识、服务能力、服务效能、服务方式进一步提升，不断创...
  

• 让工会温度“触手可及” 浙江省总工会提升“12351”热线服务质效

  2024-12-19 15:51
  “12351”职工热线工作人员认真倾听来电职工诉求。受访者供图一条热线，让工会温度“触手可及”。今年年初，职工徐先生致电浙江12351热线，对热线工作人员刘兰谷为其追回拖欠工资1万余元表示感谢。据悉，...
  

• 携手济南市12345热线，齐鲁银行架起便民服务“暖心桥”

  2024-12-19 15:50
  叮铃铃，叮铃铃......电话声响起，一位伤残军人向济南市12345市民服务热线打来了致谢电话，讲述了令人感动的瞬间：他表示到齐鲁银行办理业务，工作人员为其提供热情、周到的服务，让他意想不到的是，其业...