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• 12345热线守护不打烊

  2024-10-11 17:23
  国庆佳节，当大多数人沉浸在欢乐祥和的节日氛围中，与家人团聚、外出游玩时，有这样一群人默默坚守在工作岗位上，用自己的辛勤付出，守护着城市的和谐与安宁。他们就是盐城市大丰区12345热线的工作人员，他们用...
  

• 九江经开区倾力做好12345政务服务便民热线工作

  2024-10-10 18:32
  12345热线与政务服务的联动，是政务服务推动“高效办成一件事”落地落实的生动实践，也是打造优质营商环境、提供高效精准服务的有力支撑。政务服务实现降低工单流转数量、提升办事效率与企业满意度的“一降双升...
  

• 安阳：一条服务热线 24小时守护

  2024-10-10 18:31
  “到殷墟博物馆参观忘记退押金，最后想到拨打12345政务热线求助，几个小时后，钱就到账了。”10月4日18时，一位山东青岛游客在电话中对记者说。10月2日，这位游客到安阳市殷墟博物馆参观。当时她缴纳了...
  

• 东营市交通运输服务监督电话：为民服务守初心 热线巾帼绽芳华

  2024-10-10 18:31
  东营市交通运输服务监督电话成立于2008年，工作人员全部大学本科学历，平均年龄29岁，是一支朝气蓬勃、热情似火、团结奋进、勇于担当的巾帼队伍。她们以热线为阵地，以话筒为媒介，用最美的声音帮助群众解决困...
  

• AI 聊天机器人如何提升客户服务体验

  2024-10-10 18:25
  随着客户对快速响应需求的不断增加，AI聊天机器人已成为满足客户服务高效需求的重要工具，尤其是在大语言模型和生成式AI技术的推动下。这些技术不仅能加速问题解决，还能通过个性化服务提升客户体验，助力服务营...
  

• 开口即办 一键呼叫 以客服热线为“媒” 上海银行架起适老服务“连心桥”

  2024-10-10 12:51
  “接到人工服务更方便快捷了”“一些业务只要开口说话，就能咨询到了”……近日，拨打上海银行95594客服热线的市民们，明显感受到了一些新改变，并纷纷称赞。作为上海地区最大养老金代发银行，上海银行每年服务...
  

• 国庆节期间，宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次

  2024-10-10 12:51
  今年国庆节期间，宁夏12348公共法律服务热线共接到群众来电咨询1083人次。除了游客反映在旅游过程中遇到的问题外，更多问询集中在劳动争议方面。今年以来，自治区司法厅不断加强“12348”公共法律服务...
  

• 江西广昌：“12345”热线服务暖民心

  2024-10-10 12:50
  为合理解决群众诉求，江西抚州广昌县扎实做好“12345”政务服务便民热线办理工作，听民声解民困，把群众呼声作为第一信号，把群众诉求作为第一使命。近日，广昌县城市社区接到一起关于调解邻里纠纷的12345...
  

• 泉州市12345热线 “外籍人士服务专线”上线运行

  2024-10-08 18:31
  为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，加快提升泉州国际化营商环境，增强泉州的国际影响力和吸引力，近日，泉州市人民政府办公室（外事办协同12345热线中心）开通“外籍人士服务专线”，进一步提升涉外政务服...
  

• 直达快处＋一线通达，长征镇一条热线架起服务市民群众的“连心桥”

  2024-10-08 18:30
  直达快处，是一座城市的承诺；一线通达，更是一座城市的温度。在长征，有一个人人皆知的号码，这就是12345政务服务便民热线。这条热线，全天候跳动着社会的脉搏、城市的音符，小到油盐酱醋，大到紧急事件……这...
  

• 一条热线连民心，一通通电话解民忧

  2024-10-08 18:13
  “一条热线”串起百姓大小事，电话这头是市民、游客的诉求与期盼，另一头是值守在岗位上的热线话务员。国庆假期，在广州12345政务服务便民热线话务场地，服务群众来电的声音此起彼伏，消费维权、劳动社保、企业...
  

• 看12345热线如何为听障人士解难题③：用手“说话”，暖心服务特殊群体

  2024-10-08 18:12
  9月23日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，手语服务专席话务员杨欢晶正在接听听障人士来电。河北日报记者赵杰摄9月29日，省12345政务服务便民热线话务服务现场，通话声此起彼伏，第二排中...
  

• 12345热线开通专席服务，24小时接受公众咨询

  2024-10-08 18:11
  2024年10月1日16时34分在安徽合肥市肥东县（北纬31.97度，东经117.61度）发生3.3级地震，震源深度10千米。10月1日，合肥市地震局发布消息称，肥东3.3级地震系余震，震区一切正常。...
  

• 跨越无声障碍 河北多地12345热线开通手语视频服务

  2024-09-30 18:45
  听障人士去医院就医、去服务窗口办事时，或多或少都会面临着现实的沟通问题。围绕听障人士使用的场景，今年6月“河北省12345”在微信小程序开通了视频手语服务专区，手语专席既是在线翻译“热线”，也为听障人...