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• 强抓市长热线服务 助力营商环境提升

  2023-11-23 17:52
  为提升服务效能，助推营商环境进一步优化，津市市自然资源局发挥市长热线作为优化营商环境的“桥梁”作用，多措并举，确保营商环境诉求“接得快”“答得好”“办的实”。强化组织领导，提高责任意识。津市市自然资源...
  

• 一年骗走美国人700亿 印度的“电诈帝国”是这样干的

  2023-11-23 17:37
  “女士，您的逮捕令就在我的办公桌上，如果这个问题得不到解决，我们将不得不冻结你的账户，并将你关进监狱。我必须严肃地警告您，不要尝试与美国国税局抗争”。这样一通号称来自“美国最强执法部门”——国税局的电...
  

• 2023年安徽省服务外包行业职业技能大赛决赛成功举办

  2023-11-22 09:52
  11月19日，2023年安徽省商贸服务业职业技能大赛——安徽省服务外包行业职业技能大赛决赛在安徽合肥成功举办。本次赛事由安徽省商务厅、安徽省总工会、共青团安徽省委、安徽省妇联联合主办，安徽省服务贸易和...
  

• 荣膺两项大奖，华为AICC持续引领行业标杆

  2023-11-17 17:06
  2023年11月9日，第四届银行业数字化创新（中国）峰会暨“华信奖”颁奖典礼在上海盛大开幕。本届大会以“科技引领数智驱动安全普惠”为主题，聚集人工智能、云计算、大数据、5G等技术，吸引了近400位来自...
  

• 下一个增长风口，客户联络如何盘活存量市场？

  2023-11-16 13:16
  客户服务与客户联络中心正在迎来一场新的机遇。10月中旬，IDC正式宣布启动中国客户服务与客户联络中心应用软件分析研究。原因在于，根据IDC的数据，2022年全球客户服务与客户联络中心应用软件市场规模已...
  

• 范继涛带团赴上海参加进博会并开展考察活动

  2023-11-16 12:21
  11月5日至10日，第六届中国国际进口博览会在上海举办。本届进博会有154个国家、地区和组织参与，集中展示超过400项新产品、新技术，为举办以来规模之最。展会期间，抚远市委副书记、市长范继涛率团参加由...
  

• 到2028年联络中心即服务（CCaaS）市场将增长52.3亿美元

  2023-11-14 18:28
  研究公司Technavio预计，联络中心即服务（CCaaS）市场规模预计将在2023年至2028年间以16.36%的复合年增长率增长。预计市场规模将增加52.326亿美元。市场的增长取决于几个因素，包...
  

• “花式套路”退场 如何运用全渠道智能客服应战双十一

  2023-11-14 18:14
  一年一度的"双十一"购物节已揭开大幕。随着各大电商和品牌纷纷加入这场消费狂欢，"此时不出手更待何时"，大家压抑已久的购买欲终于找到了释放的最佳时机。10月31日晚8点，天猫"双十一"正式开售，京东百亿...
  

• 大模型+智能服务：如何携手华藏，塑造新一代智慧政务服务体系？

  2023-11-13 15:21
  大模型掀起了席卷全球的数字化浪潮，也推动了“智慧政务”加速落地，助力提升政府行政效能和为民服务效率。其中，华藏与某特别行政区政府客户共创，展现出华藏通用大模型强大的基础能力，塑造了标志性的应用场景。在...
  

• 服务外包“年度国考”，南京连续5年居全国第二

  2023-11-10 12:27
  近日，商务部公布2022年度中国服务外包示范城市综合评价“成绩单”，南京位列第二。自2019年以来，南京已连续5年在该榜单中排名全国第二。作为服务业全球资源优化配置的重要方式，服务外包联接国内国际市场...
  

• 商务部公布2022年度服务外包示范城市“成绩单” 南京连续5年居全国第二

  2023-11-10 12:26
  近日，商务部公布2022年度中国服务外包示范城市综合评价“成绩单”，南京位列第二。自2019年以来，南京已连续五年排名全国第二。近年来，南京把加快服务外包转型升级作为实施创新驱动发展战略、推动贸易高质...
  

• 中国燃气热线服务集约化改革 提升1600万户家庭用气体验

  2023-11-07 17:35
  “您好,中国燃气,请注意安全用气,保持室内通风,请问有什么可以帮到您?”在位于湖北孝感的中国燃气全国服务联络中心,问候声、解答声此起彼伏,一台电脑、一部电话、一副耳机,成为每名接线员的“标配”。近期,...
  

• 以人才引领产业 以产业聚集人才

  2023-11-06 22:18
  11月1日，记者从承德市鹰手营子矿区相关部门了解到，该区以“怡达山楂”电子商务特色人才聚集项目为抓手，以人才引领产业、以产业聚集人才，实现引进一批人才，培育一个团队，发展一个产业的良性循环。位于该区的...
  

• 创新打造非凡体验，亚马逊云科技助力中国体验出海

  2023-11-03 17:48
  第三届“一带一路”国际合作高峰论坛的召开,标志着中国与世界进入共同发展的新阶段,经济全球化将以全球互联互通为核心,出海全球化也成为了中国企业的共识。10月30日,央视新媒体平台,央视频和央视网同步播出...