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• 九牧荣获金音奖“2023年度中国最佳客户联络中心奖

  2023-12-20 13:30
  12月14-15日，由国家工信部、国家人社部等相关部门指导，51Callcenter主办的2023（第十六届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼暨国际峰会在上海成功举办。九牧凭借在行...
  

• 12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心正式启用

  2023-12-19 20:52
  12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心启动仪式举行。12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心。红网时间新闻12月18日讯（记者李文洁）12月18日，12351湖南省总工会服务职工热线呼叫中心启动...
  

• 曲靖市财政局预算管理一体化呼叫中心上线

  2023-12-19 20:51
  为提升预算管理一体化系统运维保障服务水平，更好地服务预算单位，曲靖市财政局在省市两级运维中心的基础上，建设了以“曲财AI智能客服＋400运维热线”为主体的曲靖市预算管理一体化呼叫中心。AI互动、智能转...
  

• 羽乐科技获2023年度金音奖“中国最佳云呼叫中心解决方案”

  2023-12-19 20:49
  12月14日，2023年度（第十六届）金音奖中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼暨国际峰会在上海举行。此次峰会，是由国家工信部、国家商务部指导，51Callcenter主办，4PS国际标准作为指...
  

• 电话邦斩获：2023年度金音奖“中国最佳云呼叫中心解决方案”

  2023-12-19 20:46
  近日,由国家工信部、国家商务部指导,51Callcenter主办的2023年度(第十六届)金音奖中国最佳客户联络中心及卓越客户体验颁奖典礼暨国际峰会在上海隆重举行。此次与会单位包括电话邦、中国电信、中...
  

• “云上”普惠，“暖阳”服务——我与普惠客户联络支持团队共成长

  2023-12-18 19:11
  习近平总书记指出，“推进普惠金融高质量发展，健全具有高度适应性、竞争力、普惠性的现代金融体系，才能更好地满足人民群众和实体经济多样化的金融需求”党中央国务院高度重视小微企业金融服务问题，相继出台了诸多...
  

• 26个项目签约2023中国（徐州）国际服务外包合作大会

  2023-12-18 18:48
  12月13日，以“数字互联智汇彭城”为主题的2023中国（徐州）国际服务外包合作大会在徐州举行。26个服务外包重点招商项目现场集中签约，总投资金额43亿元人民币。来自德国巴登符腾堡州、国际金融协会、捷...
  

• 徐州：全力打造服务外包产业“金招牌”

  2023-12-18 18:42
    以“数字互联、智汇彭城”为主题的2023中国（徐州）国际服务外包合作大会近日举行。大会围绕“数字”和“集聚”两个关键词，聚焦高标准建设中国服务外包示范城市，为淮海经济区产业数字化点燃新引擎。  徐...
  

• Amazon Connect新增生成式AI功能

  2023-12-18 18:38
  亚马逊云科技在2023re:Invent全球大会上，宣布AmazonConnect新增生成式AI功能。作为亚马逊云科技的云呼叫中心，AmazonConnect能够帮助各种规模的企业以更低的成本提供更好...
  

• 亚马逊云科技云呼叫中心新增生成式AI功能

  2023-12-18 18:35
  亚马逊云科技在2023re:Invent全球大会上，宣布AmazonConnect新增生成式AI功能。作为亚马逊云科技的云呼叫中心，AmazonConnect能够帮助各种规模的企业以更低的成本提供更好...
  

• 优刻得联合中国移动打造洛阳政务系统第一朵云,助力12345急救抢险

  2023-12-08 20:46
  “喂，12345吗？我是洛龙区的居民，我现在被困在小区的电梯里了，急需援助！”“您好，请告知您的具体地点，我们立即派遣救援团队前往。”王华一边沉着冷静的安抚着市民的情绪，一边快速记录着救援相关的必要信...
  

• 安徽联通服务之星评选活动揭晓，投诉处理员张孝婷、余晓曼脱颖而出

  2023-12-08 20:40
  安徽联通举办的“联通好服务用心为客户”窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动已经圆满落下帷幕。经过激烈的角逐,投诉处理员张孝婷和余晓曼凭借出色的工作表现,从众多候选人中脱颖而出,成功入选2023年...
  

• 两江新区人民医院成立24小时呼叫中心

  2023-12-07 17:33
  “患者53岁，因突发高血压中风倒地，已出现左侧肢体活动障碍、言语障碍等症状。”2023年8月6日深夜，两江新区人民医院24小时呼叫中心响起了急促的电话铃声。呼叫中心快速通知急诊部，接到电话到派出120...
  

• 中国服务外包构筑起更大“朋友圈”

  2023-12-01 17:56
  在世界经济增长面临较大不确定性、全球经贸合作遭遇多重挑战的背景下，中国服务外包依然表现亮眼。商务部日前发布的数据显示，1-10月，中国企业承接服务外包合同额18075亿元，执行额12271亿元，同比分...