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国家信息安全工程技术研究中心百望呼叫中心总经理肖娜--移动互联网下的税务服务
2017-06-27 17:05
《2017年度(第十届)中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2017年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中...
泰康人寿电销事业部营销部总经理丛红妍--谁是我们的客户
2017-06-28 16:13
《2017年度(第十届)中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2017年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中...
51Callcenter咨询顾问/原艺龙网客服总监刘海霞--职业经理人的自我超越
2017-08-21 11:42
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十一届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉...
紫金保险电子商务部总经理/4PS协调员吴鸣杰--电销八大标准化运营管理体系
2017-08-21 10:32
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十一届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉...
中外运敦豪全国客服部客户发展支持经理徐冉--一切以客户为中心
2017-08-21 10:23
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十一届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉...
华泰财产保险公司培训部总经理晁鹏--用培训打造呼叫中心软实力
2017-08-18 16:30
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十一届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉...
华夏基金客服总经理葛朝晖--依托传统知识库的智能客户服务
2017-08-18 16:15
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十一届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉...
当当网顾客体验&客服部高级总监王楠 --顾客经营
2017-08-18 14:41
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十一届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉...
泰盈科技集团副总经理白弢--新服务、新价值、新生态
2017-08-14 18:10
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十一届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉...
小米网多渠道客服高级经理李莎莎 --多平台服务体验管理
2017-08-14 17:48
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十一届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉...
途牛旅游网呼叫中心副总经理杨锦堂--极致服务 重构客户体验
2017-07-14 17:53
《2017年度(第十届)中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2017年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中...
中国服务贸易协会专家委员会副主任金世和--新形式下发展服务外包的机遇和挑战
2017-07-14 17:24
《2017年度(第十届)中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2017年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中...
国华人寿电子商务部总经理赵岩--互联网保险如何促进寿险健康发展
2017-07-05 17:26
《2017年度(第十届)中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2017年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中...
海尔日日顺公司大数据总监张峰--大数据还是数据大—基于应用场景的大数据
2017-07-05 17:12
《2017年度(第十届)中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2017年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中...
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