首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 福建电信"10000"开设宽带"专家门诊"受欢迎

  2005-08-05 00:00
  电脑出现故障，用户心急火燎！实际上很多情况下，是用户误操作了某项功能，根本不用维修。鉴于这种情况，福建电信今年１月在“服务热线１００００”全部开设了宽带专家坐席，专门在线为宽带用户解决宽带、电脑问题，...
  

• HOLLYCRM领跑呼叫中心市场，再次扩容北京联通客服中心

  2005-08-04 00:00
  近日，北京联通为了给广大用户提供更优质便捷的服务，将客服中心进行了第三、四期的连续改造扩容，项目的承建方为HOLLYCRM（合力金桥软件）公司，据悉，北京联通客服的前两期也是其承建。据了解，这是HOL...
  

• 重庆电信开通“牛皮癣”追呼系统

  2005-08-04 00:00
  近日，重庆市电信公司与市政管理监察总队合作，开通并启动了城市管理“违规电话追呼系统”。通过该系统可对乱张贴、乱刻画、乱涂写的业务联系电话进行语音追呼，并责令其到相关部门接受处罚。该项目由市政管理监察部...
  

• 南航顾客服务中心呼叫热线在穗乌深珠汕联通

  2005-08-03 00:00
  近日，南方航空公司950333顾客服务呼叫热线在广州、乌鲁木齐、深圳、珠海、汕头五个城市实现呼叫联通服务。南航称，目前还正与电信部门合作，争取早日开通全国客户服务网络，实现跨地域的信息、声音及服务的传...
  

• 提供业务转型外包服务 IBM在日建服务中心

  2005-08-02 00:00
  IBM（日本）公司今天宣布在日本千叶市的Makuhari建立业务转型外包（BTO）服务中心。新的服务中心的工作重点是在基于IBM（日本）公司自己的网络和基于电话的销售模式上，进行销售和营销服务以及其他...
  

• 奥迪坚打造17Game网络游戏客户服务中心

  2005-08-02 00:00
  与盛大，九城等国内著名的游戏运营商齐名的一起玩游戏网（以下简称17GAME），是中国网络游戏市场上的资深网络游戏代理商、运营商和发行商之一。其代理和发行的《决战-冰风传奇》、《英雄王座》、《热血江湖》...
  

• 厦门新科技中标厦门广电网络传输有限公司呼叫中心项目

  2005-08-01 00:00
  近日，在CallCenter(呼叫中心)与CRM(客户关系管理)领域有丰富经验的厦门新科技软件股份有限公司宣布:中标厦门广电呼叫中心项目。新建成的呼叫中心系统可提供电话、传真、电子邮件、短信、语音留言...
  

• 英立讯携手麦特集团 共同打造汽车服务知名品牌

  2005-07-29 00:00
  近日，英立讯科技成功地与烟台麦特集团合作，同其旗下的烟台奔腾汽车检测维修设备制造有限公司签订了共分五期的呼叫中心建设设备采购合同。使英立讯汽车行业的合作伙伴中又增添了颇具影响力和品牌效益的集团化企业。...
  

• 九五太维携手海尔集团

  2005-07-27 00:00
  近日，九五太维资讯公司与青岛海尔集团正式合作并开始实施海尔电话回访及溢出电话信息接入客户服务中心项目。该项目建成后将为海尔集团提供电话回访及溢出电话信息接入等内容服务。此次合作表明了九五太维资讯公司先...
  

• 九五太维中标中华英才网呼叫中心项目

  2005-07-27 00:00
  近日，致力于引领中国呼叫中心发展的按照国际标准运营，建立的中国一流的客户关系服务管理供应商九五太维公司宣布：中标中华英才网六百坐席呼叫中心项目。新建成的呼叫中心系统可提供电话、传真、IVR、等多媒体联...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心技术成功应用于南充三警合一

  2005-07-25 00:00
  奥迪坚在IP分布式呼叫中心系统上采用更加灵活可靠的可移动性设计产品方案，完全突破了传统交换机模式和板卡模式的局限性，基于IP技术，充分利用南充市现有的网络资源，为其打造高效率的三警合一联动系统。南充市...
  

• 友邻通讯录音监控系统进驻CCTV公众资讯中心

  2005-07-23 00:00
  2005年7月22日，领先的呼叫中心质量管理解决方案提供商友邻通讯在深圳宣布，成功为中国最大的媒体呼叫中心--中央电视台（CCTV）公众资讯中心（以下简称"央视公众资讯中心"）提供质量管理产品（录音监...
  

• 鼎铭语音卡成功打造兰州自来水客服中心

  2005-07-21 00:00
  兰州自来水总公司采用鼎铭Hermes7号信令数字卡及人工坐席卡成功构建了甘肃自来水最大客户服务中心系统。该系统在深圳市鼎铭电子技术有限公司的全力支持下开发完成。项目的成功主要来源于两点：系统开发尤其是...
  

• 北京奥都科技电话自动通知系统连获大单

  2005-07-20 00:00
  北京奥都科技有限公司自主研发的电话自动通知系统近日屡受青睐，连获大单，分别中标解放军总参二部、总参三部、北京市公安局、北京市公安局宣武分局等单位的电话自动通知系统项目。北京奥都科技有限公司自1999年...