首页 >> 案例研究与名家专栏 >> 呼叫中心

• Grandsys宏盛高新技术华北事业部总监秦裕杰---遇见呼叫中心创新方案

  2014-07-28 16:15
  2014（第八届）中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2014年7月17日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCB...
  

• 呼叫中心与BPO行业资讯网执行总裁唐爱琴---开幕致辞

  2014-07-28 16:13
  2014（第八届）中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2014年7月17日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCB...
  

• 华泰财产保险公司客服部总经理晁鹏--从培训力到领导力，打造高凝聚力团队

  2014-06-09 18:49
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• 小i机器人营销副总裁许弋亚--智能机器人打造全渠道智能联络中心

  2014-06-09 18:07
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• 惠普中国互动中心运营部策略规划经理朱燕春--六西格玛的精彩人生

  2014-06-09 18:05
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• 橡果国际IT系统集成部总经理郑毅--用互联网思维来支持业务转型

  2014-06-09 18:05
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• 颜晓滨--2014中国呼叫中心产业发展报告白皮书

  2014-06-09 18:05
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• 上海对外信息服务热线董事长乐迪--九零后员工的特质与培养

  2014-06-09 18:03
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• 中国人保财险客服管理部总经理李俊晞--浅谈客户满意导向的服务质量管理模式

  2014-06-09 18:01
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• 特思尔大宇宙高级副总裁俞勤--电子商务时代的客户服务中心

  2014-04-24 14:41
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 广东移动客服中心总经理周伟强--接触的力量-CPC模型精益服务运营管理

  2014-04-24 14:18
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 捷通华声公司总经理武卫东--灵云智能人机交互 助力客户服务新模式

  2014-04-24 14:12
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 云知声产品总监欧光欣--开启语音交互新时代

  2014-04-24 09:28
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• AVAYA金融事业部技术总监薛琦--移动互联时代渠道融合服务的变革与创新

  2014-04-23 17:27
  《2014年度（第七届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2014年4月17-18日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...