首页 >> 案例研究与名家专栏 >> 呼叫中心

• 大数据时代的大型呼叫中心精确管理模型--陕西电信信息化应用推进中心岳鹏霞

  2013-12-26 13:58
  2013（第七届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
  

• 陕西电信IDC助力信息化应用--陕西电信信息化应用推进中心IDC业务主管袁强

  2013-12-25 09:51
  2013（第七届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
  

• 关系革命， 有你有我--Aspect大中国区总经理丁海

  2013-12-25 09:50
  2013（第七届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
  

• “话时代”的金融呼叫中心科大讯飞网络语音业务总监黄达志

  2013-12-25 09:48
  2013（第七届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
  

• 打造最佳呼叫中心产业基地--陕西电信信息化应用推进中心呼叫中心业务主管韩进

  2013-12-24 09:44
  2013（第七届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
  

• 由每日一万步谈服务外贸--PCCW Teleservices业务副总裁萧昆龙 (台湾)

  2013-12-24 09:42
  2013（第七届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
  

• 2013中国金融行业呼叫中心产业发展报告发布--4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨

  2013-12-24 09:39
  2013（第七届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将于12月19日在上海圆满举行。本届峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网51Callcenter及陕西电信等联合主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(...
  

• 广州嘉音讯正式接轨4PS国际标准认证体系

  2013-12-02 13:34
  近日，广州嘉音讯通讯有限公司4PS国际标准体系现场认证评测与辅导会议在嘉音讯广州总部再度进行。据悉，嘉音讯是广东联通客服中心的主要合作伙伴。​​几个月前，经过前期认真考察，嘉音...
  

• 一汽大众呼叫中心正式接轨4PS国际标准

  2013-11-20 08:50
  2013年11月14日，经过从实用性、权威性等方面进行了严谨考察与比较后，一汽大众呼叫中心在吉林总部宣布正式接轨4PS联络中心国际标准体系，希望通过4PS国际标准体系的导入，帮助一汽大众呼叫中心进一步...
  

• 2013金音奖标杆案例：三星电子客户服务中心

  2013-11-06 08:37
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评选标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖最佳服务创新：北京汽车客服中心

  2013-11-05 09:20
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评选标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖优秀外包：大连易尚阳光

  2013-11-05 09:16
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评选标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖最佳外包：中国电信广东号百（2万席）

  2013-11-04 18:19
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评选标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖最佳行业新锐：广东太阳神集团客服中心

  2013-11-04 18:14
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评选标准，三六五客服世界战略合作的...