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Aspect大中国区总经理丁海--关系革命, 有你有我
2013-10-16 13:18
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
2013金音奖标杆案例:美敦力糖尿病客户联络中心
2013-10-16 08:41
近日,由51Callcenter和锦州市人民政府主办,国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持,4PS国际标准做为评测标准,三六五客服世界战略合作的...
2013金音奖标杆案例:DHL全国客服中心
2013-10-16 08:38
近日,由51Callcenter和锦州市人民政府主办,国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持,4PS国际标准做为评测标准,三六五客服世界战略合作的...
2013金音奖标杆案例:现代汽车客服中心
2013-10-15 16:47
近日,由51Callcenter和锦州市人民政府主办,国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持,4PS国际标准做为评测标准,三六五客服世界战略合作的...
惠普全球客户服务中心蝉联“中国最佳客户联络中心奖”
2013-10-15 15:33
2013中国最佳客户联络中心颁奖典礼与服务外包国际峰会于2013年09月26-27日在辽宁锦州隆重举行,300名各企业管理层代表参会。在09月26日晚上2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼即晚...
联络中心如何满足客户期待?——Aspect高级副总裁兼首席市场官Jim Freeze访谈
2013-10-15 15:32
全球领先的全集成化客户联络管理、劳动力优化以及后台管理解决方案提供商Aspect公司日前在上海举办了Aspect优势战略——加入关系革论坛。Aspect高级副总裁兼首席市场官J...
惠普全球客户服务中心蝉联“中国最佳客户联络中心奖”
2013-10-15 10:30
2013中国最佳客户联络中心颁奖典礼与服务外包国际峰会于2013年09月26-27日在辽宁锦州隆重举行,300名各企业管理层代表参会。在09月26日晚上2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼即晚...
2013金音奖标杆案例:上海大众汽车客服中心
2013-10-15 08:40
近日,由51Callcenter和锦州市人民政府主办,国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持,4PS国际标准做为评测标准,三六五客服世界战略合作的...
2013金音奖标杆案例:联想客户联络中心
2013-10-14 18:02
近日,由51Callcenter和锦州市人民政府主办,国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持,4PS国际标准做为评测标准,三六五客服世界战略合作的...
2013金音奖最佳客户体验:亚马逊中国客服中心
2013-10-14 17:50
近日,由51Callcenter和锦州市人民政府主办,国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持,4PS国际标准做为评测标准,三六五客服世界战略合作的...
2013中国客户联络中心产业发展报告-4PS联络中心国际标准CNCBA主席颜晓滨
2013-10-12 08:58
2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动,9月2...
2013金音奖标杆案例:山西联通客服呼叫中心
2013-10-10 10:38
近日,由51Callcenter和锦州市人民政府主办,国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持,4PS国际标准做为评测标准,三六五客服世界战略合作的...
2013“金音奖”标杆案例:一汽-大众呼叫中心
2013-10-10 10:32
近日,由51Callcenter和锦州市人民政府主办,国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持,4PS国际标准做为评测标准,三六五客服世界战略合作的...
2013金音奖标杆案例:壳牌(中国)客户服务中心
2013-10-10 10:27
近日,由51Callcenter和锦州市人民政府主办,国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、辽宁省政府相关主管部门指导与支持,三六五客服世界战略合作的《金音奖2013中国最佳联络中心与CRM颁奖典...
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