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• 山航96777外呼组:希望有一次全员聚餐

  2014-05-16 15:21
  他们很少露面，大多数时候只能通过电话听到他们的声音;很多人不愿意接到他们的电话，因为这也许意味着飞机可能因为各种原因不能起飞;他们每天说的最多的一句话是：您好，山航，很抱歉打扰您!他们就是96777外...
  

• 联合麦通打造连锁酒店呼叫中心订房服务新体验

  2014-05-05 10:45
  2014年4月，上海联合麦通外包呼叫中心（以下简称联合麦通）喜迎知名国际连锁酒店集团，该集团旗下500家分店，已覆盖全国100多个城市。在海外，包括美国、印度、印度尼西亚越南等市场成功布点。拥有众多的...
  

• 服务更贴心华夏航空呼叫中心新系统上线测试

  2014-05-04 09:03
  民航资源网2014年4月30日消息：近日，华夏航空呼叫中心迎来的一个非常重要的时刻——呼叫中心系统全面改造升级上线测试的日子。为给广大旅客提供更加标准化的服务，华夏航空斥资近百...
  

• 96833呼叫中心座席员：每人每天平均接百余电话

  2014-04-29 09:44
  您好，很高兴为您服务，有什么可以帮您！此起彼伏的电话铃声诉说着这里的忙碌。96833客服中心的座席员们每天都是通过这样一句问候语，开始她们崭新一天的工作。武沙沙正头戴耳机，一边倾听旅客的诉求，一边运指...
  

• 佰翔集团商旅尊享呼叫服务中心成立五周年

  2014-04-23 08:58
  继往开来实现整合营销新跨越4月8日，佰翔集团商旅尊享服务中心迎来成立五周年的日子，从单一的机场业务问讯平台翔业96363转变为集航班查询、酒店预订、网商采购、车辆租赁等服务为一体的多功能呼叫平台。商旅...
  

• 携程去哪儿合并逼近尾声：谁当老大？

  2014-04-14 08:44
  BAT在中国互联网市场的争夺仍在继续。4月10日，消息人士对记者透露，百度控股携程的交易已接近尾声，并购后携程将与去哪儿合并。这又是一单超过100亿美元的整合大单。截至4月10日，携程市值为72.28...
  

• 携程或遭银联重罚 呼叫中心模式被指存漏洞

  2014-03-25 15:35
  安全问题会成为互联网时代的大问题，携程信用卡门又一次警醒世人。周末招商银行(9.81,-0.03,-0.30%)的服务电话被人打爆了：很多用户都在咨询自己在携程上做过交易是否需要冻结信用卡？很多人为了...
  

• 省内首家旅游业内8888886呼叫中心在并运营

  2014-03-12 08:46
  本报3月11日讯（记者赵丽娜）日前，从省旅游局传来消息：我省惟一旅游行业内呼叫中心——8888886在山西宝华国旅南内环财富旗舰店内正式启用，标志着省城大型旅行社对我省传统旅游...
  

• 南航北京呼叫中心多举措　保障两会代表抵京

  2014-03-03 15:25
  民航资源网2014年3月3日消息：十二届全国人大二次会议、全国政协十二届二次会议即将在北京召开，为了能够让乘坐南航航班抵京的两会代表体验南航优质贴心的服务，北京呼叫中心对两会代表服务保障工作进行了周密...
  

• “空军总机”呼叫中心话务员曝光 1分钟接一个电话

  2014-02-24 11:35
  每天固定一个坐姿6小时以上，忙时平均1分钟接一个电话，工作期间敲击键盘一万五千余次、最少讲一千五百句话、轮休只有10分钟，还要时刻保持微笑，这样的工作你能坚持多久？空军某通信团一营一连女兵马薛梨坚持了...
  

• 春运返程高峰现雨雪 南航北京呼叫中心齐应对

  2014-02-17 11:54
  2月7日，北京出现入冬以来的首个降雪天气，时值春节长假结束客流返程高峰，降雪天气造成多个航班延误及备降。针对当天出现的雨雪天气，南航北京分公司及时启动蓝色预警，呼叫中心也启用恶劣天气应对预案，将6名坐...
  

• 吉祥航95520客服呼叫中心除夕夜 齐心协力保春运

  2014-02-08 15:54
  2014年1月30日是中国的传统节日——除夕。在这天的晚上，相信很多人都已经回到温暖的家中，享受着与家人在一起的幸福时刻。但此刻对于吉祥航空客户中心的客服人员来说，却是忙碌工作...
  

• 合肥新桥机场“机场热线”呼叫中心日接电话400个

  2014-01-30 10:46
  你可能从没见过她们，但去机场一定听过她们的声音。她们就是新桥机场候机楼管理部服务二科呼叫中心的电话问询员、广播员，共6人，全是娘子军，除了一位已婚外，其他均是单身。新桥机场广播室内，两名广播员正紧张地...
  

• 记河北航空呼叫中心平凡岗位中的优秀事迹

  2014-01-30 10:45
  中国民航网通讯员王璐报道：春运正酣。在机场与客舱之外，有那么一群航空人，他们在电话的另一边，24小时不间断接听旅客订票与咨询。他们是问不倒的航空百事通，他们是旅客买不到票的出气筒，他们是春运的幕后英雄...