17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 旅游
案例:艺龙网客户服务呼叫中心
2014-11-04 19:28
双物理网点,统一系统管理。艺龙旅行网客户服务中心高速高效的发展,提出客户联络中心由人员服务型转为移动互联网文化服务型,针对客户端自主化、可视化、移动化,设立客户体验改善部,艺龙的客户联络中心由专注成为...
杭州机场“96299”呼叫中心正式启用
2014-11-04 15:47
杭州机场96299旅客呼叫中心经过半年筹备,近日正式启用。96299呼叫中心目前共配备了8个席位,除了满足日常问询需求外,在遇到航班、天气不正常等紧急状况时,还可迅速增设坐席开通数量,以应对问询量的突...
案例剖析:厦门航空95557客户服务中心
2014-10-31 13:59
所处行业:航空业人员数量:351城市:厦门座席数量:275建立时间:2008年客服号码:95557案例介绍:厦门航空95557客户服务中心成立于2008年1月16日,作为海西著名品牌厦航的一线服务窗口...
杭州萧山国际机场正式启用旅客呼叫中心96299
2014-10-21 09:10
浙江在线10月21日讯(钱江晚报记者孙燕通讯员朱伟)查航班、查行李、找停车场等,可以拨打杭州萧山国际机场统一服务热线96299。近日,96299旅客呼叫中心经过半年筹备后正式启用。一直以来,杭州萧山国...
12301旅游热线呼叫中心解决方案
2014-10-20 18:06
信息化是当今世界发展的大趋势,是推动经济社会变革的重要力量。旅游信息化是旅游业发展的一个重要组成部分。国内外游客在各地出游,咨询吃、住、行、游、购、娱信息以及投诉,均可通过拨打当地的旅游呼叫中心号码1...
Trust专属的呼叫中心语音预订服务帮助酒店提升收益
2014-10-08 09:04
2014年10月5日—豪华酒店集团RoccoForteHotels见证了TrustInternational(以下简称Trust)的专属电话预订服务的价值,此服务为旅行者提供了所需要的卓越...
案例剖析:南方航空客户服务中心
2014-09-30 10:22
中国南方航空客户服务中心(以下简称南航客服中心)自2002年运营以来,已建设成为以广州为总部,在全国拥有16家分中心、接近3000名坐席团队的自建型呼叫中心,主要运营南航全国统一销售服务热线号码955...
海南航空启用全新呼叫中心服务热线95339
2014-09-22 08:54
中国民用航空网通讯员肖雨讯:2014年9月19日,记者从海南航空股份有限公司(以下简称海航)了解到,9月19日起,海航正式启用全新服务热线95339,全天侯24小时为旅客提供中、英、俄等语言在线服务。...
为您服务的那些人——记民航呼叫中心客服人员
2014-08-20 09:15
民航资源网2014年8月19日消息:客户服务中心作为航空公司服务的重要部门之一,成为航空公司与旅客零距离接触的窗口。在航空业高速发展的这几年,给予客户服务中心很重要的职能定位。从航空公司业务发展的角度...
海南航空将于9月19日启动呼叫中心全新服务热线95339
2014-08-15 09:12
民航资源网2014年8月14日消息:2014年8月14日,笔者从海南航空(600221,股吧)股份有限公司(以下简称海航)了解到,海航将于9月19日正式启用全新服务热线95339。95339热线将统一...
天津机场96777呼叫中心客服热线正式开通
2014-08-05 09:16
8月1日,记者从天津机场了解到,为了便于公众记忆和拨打问询、进一步提升服务品质,即日起,天津机场96777呼叫中心客服热线正式开通。天津机场相关工作人员介绍,96777呼叫中心客服热线可为旅客提供航班...
呼叫中心在酒店集团中的作用
2014-07-28 09:14
近年来,随着国际高星级联号酒店的大规模进驻,国内酒店行业已经由以前的服务战、价格战延伸到产品创新、渠道多样化、价格个性化、设施尊贵化、社会媒体品牌化等领域的全面竞争。在这种大环境下,国内酒店集团需要能...
北海城市候机楼完善呼叫中心96321客服电话功能
2014-07-02 09:45
96321是广西民航管理集团统一的客服电话,客服电话为旅客提供航班查询、机票和酒店预订、旅游,特色产品销售等问询服务。6月中旬北海城市候机楼根据广西民航国际旅游有限公司要求与行业内技术领先的科技公司合...
旅游O2O案例:被低估的途牛,价值到底在哪儿?
2014-06-25 08:56
5月9日,途牛联合创始人于敦德和严海锋在纳斯达克敲响上市的钟声,首日收盘涨幅超过10%,当日市值超过5亿美元。途牛成为国内第一家专注线上休闲度假旅游的赴美上市公司。它不算是一家市值很高的公司。于敦德说...
1...
<<
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
>>
...86
共1204条记录(共86页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)