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• 穆棱市考察团一行赴上海、南通考察携程客服中心

  2016-03-31 13:16
  考察团一行参观了携程南通呼叫中心。据了解，南通呼叫中心于2010年投入使用，目前，坐席达到1.5万个，是亚洲旅游行业内最大的呼叫中心。考察团一行参观了携程的可视化订单展示系统。携程依托大数据的实时分析...
  

• 途牛旅游网全国客服中心正式落户宿迁

  2016-03-21 15:14
  3月16日上午，宿豫区与南京途牛科技有限公司签订合作协议，标志着途牛旅游网全国客服中心正式落户宿迁电子商务产业园区。近年来，宿豫区按照市委、市政府的要求和部署，抢抓互联网+的重大机遇，全力聚焦电商园区...
  

• 南航大连呼叫中心:24小时温馨陪伴 15年忠实守望

  2016-03-17 10:31
  您好，这里是南航呼叫中心，请问有什么可以帮您?当航班大面积延误需要改签，当身处陌生城市的机场倍感无措，每次拨通95539，听到这熟悉的声音，都会感到一种踏实和心安。可这亲切的声音和专业的话语背后，是一...
  

• 南航新疆陈柏希：向阳花·金色日光下的执着守候

  2016-03-09 14:52
  陈柏希，南航新疆分公司95539资深坐席代表、分公司兼职教员，如同她喜欢的向阳花对太阳的执着一样，陈柏希多年来对业务的专注，对服务的用心、对同事毫无保留的经验传授，持之以恒的诠释了一名一线服务工作者兢...
  

• 吉祥航空95520呼叫中心荣获“巾帼文明岗

  2016-03-08 15:30
  您好，这里是吉祥航空客户中心，请问有什么可以帮您吗？……95520呼叫中心，是吉祥航空面对广大旅客服务的一个重要窗口。2015年8月，由上海市社工委组织，在上海市社会系统内...
  

• 携程竭力提升服务 为消费者创造价值

  2016-03-07 09:09
  中新上海网3月6日电(高洁)在今年的政府工作报告中，国务院总理李克强在论述扩大内需时专门提到旅游业，落实带薪休假制度，加强旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设，规范旅游市场秩序，迎接正在兴起的大众...
  

• 北航召开呼叫中心“Call Center”平台建设工作推进会

  2015-12-30 09:25
  北航新闻网12月28日电（通讯员郭振江许兴）12月22日，我校呼叫中心CallCenter平台建设工作推进会在新主楼G221会议室召开。会议由党政办副主任张耀天主持，机关党委、后勤保障处、网络信息中心...
  

• 携手华为 携程打造新一代客户中心

  2015-12-29 15:22
  携程在手，说走就走，相信很多人对这句广告语并不陌生。在当前国内旅游行业中，携程旅行网的发展可谓是如日中天，已成为国内旅行行业的龙头企业之一。作为国领先的在线票务服务公司，携程旅行网创立于1999年，总...
  

• 携程梁建章：机会是给有准备的人的

  2015-12-28 09:18
  梁建章(JamesLiang)，1969年生于上海，13岁时以电脑小诗人闻名，上海复旦大学少年班毕业后赴美国留学，20岁获得乔治亚理工学院电脑系硕士学位。之后他在美国硅谷从事技术工作多年，曾任美国Or...
  

• 河北航空客服中心新话务系统上线运行

  2015-12-21 17:31
  近日，河北航空客服中心话务系统完成升级改造，正式面向社会提供全新的全天候机票预订及出行服务。这套系统实现了订单统一、支付统一、管理统一，更加稳定、安全、高效。新话务系统集国内机票预订、改签、冀鹰会员、...
  

• 雾雪连袭 南航新疆呼叫中心日高峰电话超3000

  2015-12-02 08:56
  中新网乌鲁木齐12月1日电(冯明远)12月1日清晨09:00，乌鲁木齐机场再次遭遇冻雾天气，最低能见度仅为200米，低于起降标准。这是航班换季以来乌鲁木齐机场遭遇的最强大雾，南航在疆航班出现了不同程度...
  

• 头等舱更好卖了 航空公司总算抓住了高端客源

  2015-11-30 08:55
  2015年11月26日，在北京召开的中国民航传播峰会上，携程高级副总裁机票事业部CEO熊星首次公开了今年1到9月携程机票业务的数据。数据显示，中国高端客户群即头等舱和商务舱的数量在增加。以东航、国航、...
  

• 25%乘客每年乘飞机超8次 手机端订票火爆呼叫中心锐减

  2015-11-27 15:10
  你每年搭乘多少次飞机？11月27日，在2015民航传播峰会上，携程高级副总裁、机票事业部CEO熊星表示，有25%的乘机人每年乘坐飞机的次数超过8次，说明飞机早已成为老百姓的主要出行方式之一。在这一发展...
  

• 跨过生死关 北欧航空扩大中国生意 ——专访北欧航空执行副总裁兼首席商务官

  2015-11-23 10:48
  在能够提供中国大陆至欧洲地区直航业务的近二十家航空公司中，起家于斯堪的纳维亚半岛的北欧航空（ScandinavianAirlines）无论是在机队规模还是业务总量上目前都尚无法对中国本土以及欧洲的大型...