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• 沈阳机场多媒体客服一体化平台全新上线

  2017-05-23 09:50
  图：沈阳机场多媒体客服一体化平台正式上线坚持真情服务应从旅客角度出发，想旅客之所想，满足旅客之所需。针对旅客日益增多的乘机出行咨询需求，沈阳桃仙国际机场在原有024-96833客服电话的基础上，增加了...
  

• 携程远程办公项目加速落地 “云服务”创新促进当地就业

  2017-05-05 17:35
  日前，随着威海服务联络中心进入试运营阶段，携程推出的远程办公项目取得新突破，已在信阳、威海、永川、穆棱等四个城市落地。另外，第五个项目城市--湖北赤壁的筹建工作目前也已提上日程，计划在今年7月份投入运...
  

• 携程海外客服中心为何落户永川 人才满足是西进首要原因

  2017-04-18 10:26
  永川区软件与信息服务外包产业园B区大门。去年12月，携程旅行网西南客服中心在重庆永川区软件与信息技术服务外包产业园开业。这是携程旅行网在西南地区设立的第一家呼叫中心，也是其在上海总部之外远程设立的首个...
  

• 国航95583呼叫中心团队获全国民航五一巾帼标兵岗称号

  2017-04-18 10:20
  近日，民航工会下发表彰通报，表彰国航电话销售服务中心95583团队获得全国民航五一巾帼标兵岗称号。国航电话销售服务中心自2006成立以来，现拥有员工600余人，其中女职工占总人数的74%。这个主要以女...
  

• 服务联络中心落地 携程助山东省迎接全球消费者

  2017-04-06 12:37
  近日，由山东省当地政府引进的携程威海服务联络中心进入试运营阶段，这成为携程又一家投入运营的服务联络中心。据悉，携程和文登政府在项目运营上互相提供支持，并期望促成双方未来在旅游上的全面合作，盘活本地旅游...
  

• 携程华东区呼叫中心第二批员工已正式入职

  2017-03-29 09:14
  课培训、实操演练、业务考核……在龙山街道引进的创客小镇里，每天超过6万次的端到端信息服务高速运转。由携程旅行网投资3000万元打造的携程华东呼叫中心项目，是携程网华东地区最...
  

• 呼叫中心获“全国民航五一巾帼标兵岗”荣誉称号

  2017-03-23 16:07
  国航电话销售服务中心拥有员工659人，其中女职工有487人，占总人数的74%。中心秉承沟通无距离，服务心贴心的服务理念，着力为旅客出行提供周到、细致、热心的服务，圆满完成特殊条件下的各类应急保障任务，...
  

• 携程成为千亿旅游帝国背后：靠18年进化终成技术派

  2017-02-21 17:33
  中新网2月21日电14年前，它名不见经传，却敲响了纳斯达克的上市钟声；互联网时代来临，躺着赚钱的它遭受群狼伏击，创始人重出江湖，凭借一身商业绝学力挽狂澜，成就千亿市值旅游帝国。它是很多人手机的必备软件...
  

• 西部航空呼叫中心客服热线95373及“飞行加”APP全新上线

  2017-02-21 14:09
  西部航空全新旅客户服务热线95373已于近日正式上线。同时，西部航空飞行加官方APP也完成版本更新，旅客可从各大手机应用商店下载。此次西部航空旅客服务平台的更新换代将为旅客出行提供更加便捷、更加简单的...
  

• 揭秘12306：客服每天说无数遍您好工作10小时

  2017-02-08 09:59
  售票高峰每天说无数遍您好近些年，越来越多的人通过12306网购预定火车票。在12306平台的背后，有一个庞大的客服群体，正是他们凭借一根根的电话线，默默架起了旅客出行的信息桥。冯依妮是12306客服中...
  

• 深航呼叫中心甘红艳：急旅客之所急

  2017-02-08 09:48
  近日天公不作美，大雪覆盖了大连机场，白女士一家三口原订的1月19日从南宁飞往大连的ZH9387航班因大雪备降天津，一家三口被滞留在机场。20日上午变更组坐席甘红艳接到白女士来电中焦急地询问：我想查询一...
  

• “老厦航”的春运故事：95557客服中心的“大长今”

  2017-01-24 09:59
  老厦航的春运故事老厦航，是一批扎根厦航，把自己的青春留在厦航，把毕生的事业献给厦航的老员工。他们有着丰富的经验、精湛的技术，是厦航工匠精神的塑造者、传承者，是旅客信赖的身边人，是新员背后的主心骨，被周...
  

• 协同作战 推动体系化发展

  2017-01-17 16:24
  11月10日，航天信息成功中标安徽省国税局12366热线咨询服务外包项目。该消息一出，就迅速在航天信息体系内及安徽省内外国税部门中间传播开来。强大的综合实力该项目中标绝非偶然，而是航天信息综合实力的体...
  

• 2016中国东方航空客户服务中心西安地区95530客户

  2017-01-16 09:22
  中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一，公司一直以来视人才为核心竞争力，重视员工职业生涯的发展规划。东航客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台，全国销售服务热线统一码号为95530，...