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• 艺龙在线酒店预订首次超过呼叫中心

  2011-08-09 22:07
  处于中国领先地位的在线旅行公司艺龙旅行网今天发布了未经审计的2011年第二季度财报。2011年第二季度主要业绩：艺龙第二季度在线酒店预订占全部酒店预订的约55%，这是艺龙历史上首次在线酒店预订超过呼叫...
  

• 嘉华国旅设全国呼叫中心,天润融通助力

  2011-08-09 21:52
  据悉,嘉华国旅引入天润融通呼叫中心系统，将原有座机与400号码捆绑，客户通过拨打号码进入不同的IVR语音导航，并最终整合到天润融通呼叫中心平台上进行统一处理。通过自动语音导航方便快捷地为游客提供旅游产...
  

• 减低梅花影响 东航95530全力做好旅客服务

  2011-08-08 09:36
  民航资源网2011年8月7日消息：8月6日，中国东方航空股份有限公司（ChinaEasternAirlinesCorporationLimited，简称东航）95530全天进线电话总数94481通，最...
  

• 呼叫中心--旅游电子商务快速前行的车轮

  2011-08-04 17:03
  近些年旅游业的蓬勃发展和增速发展有目共睹，以携程、同程、国旅新景界等为代表的旅游电子商务网站+呼叫中心的运营模式，已经成为最具竞争力，最有价值的旅游产品综合平台。而现状是，虽然旅游类网站如雨后春笋，真...
  

• 呼叫中心——旅游电子商务快速前行的车轮

  2011-07-25 15:56
  近些年旅游业的蓬勃发展和增速发展有目共睹，以携程、同程、国旅新景界等为代表的旅游电子商务网站＋呼叫中心的运营模式，已经成为最具竞争力，最有价值的旅游产品综合平台。而现状是，虽然旅游类网站如雨后春笋，真...
  

• 讯众通400呼叫中心 助首家民营航空巨头问鼎金牌服务

  2011-07-21 14:34
  奥凯航空有限公司（简称：奥凯航空）是经中国民用航空总局批准，中国内地第一家开飞的民营航空企业。奥凯航空总部设在北京，以天津滨海国际机场为主运营基地，截至2011年6月底，奥凯航空拥有九架B737系列客...
  

• 南航贵州95539呼叫中心电话销售创新高

  2011-07-20 17:10
  进入旺季，贵阳凉爽的气候在暑运期间为航空市场带来了火爆的客源量，进出港旅客大幅攀升。至7月中旬，南航贵州公司呼叫中心电话量和销售量屡创佳绩，呼叫中心（95539）平均每天电话量达到600个以上，业务量...
  

• 呼叫中心无需自建 托付上海电信省力省心

  2011-07-20 09:22
  95530，是广为人们所知的东航客服热线。殊不知，话筒里那些业务熟练、嗓音甜美的服务人员并不是东航员工，而是上海电信提供给东航的专业话务服务人员。负责从事这项业务的上海电信下属百事应信息有限公司，从1...
  

• 联通携程开展战略合作

  2011-07-19 09:12
  本报讯（记者朱伟唐玮婕）昨天，中国联通与携程在沪签署战略合作协议，双方将在1010呼叫中心、116114商旅服务、3G增值业务联合推广等领域开展深入合作。随着移动互联网的飞速发展，互联网产业不断融合发...
  

• 中旅扩容呼叫中心系统提升行业口碑和美誉度

  2011-07-19 08:44
  近日，云计算呼叫中心提供商讯鸟软件凭借良好的行业口碑和先进的呼叫中心一体化解决方案，与中旅再次签约，为其30家分社提供统一管理的呼叫中心解决方案。中国旅行社总社是我国规模最大、实力最强的国际旅游企业，...
  

• 奥凯航空构建呼叫中心与网络平台提升客户体验

  2011-07-18 16:51
  据悉，奥凯航空将于2011年7月18日，宣布正式启用B2C网站及全国客服热线4000-668-866。并于当天举行B2C网站和400呼叫中心启用仪式。该仪式将在北京临空皇冠假日酒店举行，奥凯航空副董事...
  

• 台州市旅游投诉呼叫中心网络平台启用

  2011-07-16 19:13
  88535755这个号码很多市民可能都觉得陌生，这是台州市旅游投诉呼叫中心的号码。近日，台州市旅游质量监督管理所通过建立网络小型呼叫系统，开始实现全天候电话受理投诉。呼叫系统采取分布式网络技术应用，使...
  

• 艺龙呼叫中心恢复机票服务 网络服务下午恢复

  2011-07-12 15:06
  北京时间7月12日中午，艺龙CEO崔广福在微博宣布：呼叫中心已经恢复机票服务，网上及酒店服务要延至下午才能恢复。今天上午7:54，崔广福发布微博称从昨天下午2点开始，艺龙存储系统出现故障，导致全部服务...
  

• 南航北京呼叫中心通力保障24国外交人员出行

  2011-07-04 16:59
  民航资源网2011年7月4日消息：6月10日，中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，简称南航）北京分公司呼叫中心接到签约大客户联络人来电，希...