首页 >> 行业新闻 >> BPO

• 铸重庆金融后台,建中国西部声谷(图)

  2011-07-28 12:35
  7月28日，为期两天的中国·重庆永川2011年投资贸易洽谈会正式举行，总投资达200亿元的电子信息产业现代服务业项目将成永洽会的主角。华道数据签约入驻永川。4月26日，永川服务外包产业研...
  

• 嘉宾论坛:联络中心标准运营化与人才培养

  2011-07-23 18:26
  51Callcenter记者李莎7月23日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 联想集团周志勤:印度及南亚地区呼叫中心产业

  2011-07-23 18:13
  51Callcenter记者李莎7月23日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 零点研究班淼琦:基于呼叫中心的民意互动

  2011-07-23 18:06
  51Callcenter记者叶东7月23日报道：据报道,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与B...
  

• 当当网杨京津：客户期望与服务承诺

  2011-07-23 18:00
  51Callcenter记者李莎7月23日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 台达电子郑汉彬:语音识别时代悄然莅临

  2011-07-23 17:57
  51Callcenter记者叶东7月23日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 许乃威:诱发力服务中心的氛围管理

  2011-07-23 17:48
  51Callcenter记者李莎7月23日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 饭统网张震:客服中心成本管理

  2011-07-18 09:13
  51Callcenter记者李莎2011年7月18日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫...
  

• 恒生承孝强:企业创新价值

  2011-07-17 18:20
  51Callcenter记者李莎7月17日报道：据悉,续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BP...
  

• 路岩:美丽心灵

  2011-07-17 18:12
  51Callcenter记者李莎7月17日报道：续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BPO行业...
  

• 全球呼叫中心管理大会及展览胜利召开

  2011-07-14 23:48
  据悉，美2011年6月份，全球客户联络中心管理大会及展览在美国新奥尔良顺利召开，本次大会吸引了来自全球千余位客户联络中心运营管理、客户服务专业人士、行业精英、学者和媒体人士。在四天的会期里，内容精彩纷...
  

• 呼叫中心精致化现场管理--案例分享

  2011-07-14 21:38
  51Callcenter记者叶东7月14日报道：续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BPO行业...
  

• ASPECT 陈泽义:以企业2.0拥抱客户2.0

  2011-07-14 21:03
  51Callcenter记者叶东7月14日报道：续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BPO行业...
  

• 颜晓滨:4PS联络中心国际标准体系实践与行业分享

  2011-07-14 20:38
  51Callcenter记者叶东7月14日报道：续中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与BPO行业...