首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 呼叫中心知识库价值浅析

  2014-06-12 10:38
  对于一个企业而言，随着业务的增多、企业的发展，呼叫中心的建设是必不可少的。呼叫中心的据统计报表、通话录音、座席监控等功能将更有利于企业管理和决策；来电弹屏、IVR语音导航、智能路由等功能将有力提升企业...
  

• 强讯科技助力防汛抗旱办调度呼叫中心服务系统

  2014-06-12 09:31
  防汛抗旱办公室（以下简称市防办）依法对全市防汛抗旱工作进行统一指挥，并负责组织、协调、监督、指导全市防汛抗旱的日常工作。为了更好的协调以及了解防汛信息，市防办联手北京强讯科技有限公司联手打造了，电话接...
  

• 大唐融合中标浙江华数呼叫中心客服项目

  2014-06-11 16:57
  大唐融合6月再传捷报，凭借公司良好的信誉、丰富的行业经验、强大技术实力、优秀的解决方案以及完善的质量保证体系赢得了客户肯定，成功中标浙江华数呼叫中心运营平台。浙江华数广电网络股份有限公司以华数数字电视...
  

• 传统呼叫中心系统存在的问题及解决办法

  2014-06-11 11:43
  在商业、零售行业，进入九十年代以来，连锁经营、集团化经营的大量出现，使得竞争趋于白热化。同时，随着人们生活水平的不断提高，人们越来越要求更丰富、更人性化的服务，客户服务的观念也开始发生根本性的变化。各...
  

• 呼叫中心系统的建设与管理

  2014-06-11 08:39
  建设误区当前，企业级呼叫中心系统的潜在用户由于受市场宣传力度强大的高端厂商的影响，在呼叫中心系统搭建方案选择时有产生很多误区，结果在价格、应用价值和投资回报方面越来越迷茫，或者选择了错误的方案，给企业...
  

• 信雅达承建江苏江南农商行呼叫中心系统项目

  2014-06-10 15:33
  江南农村商业银行是全国首家地市级股份制农村商业银行，自成立以来，江南农村商业银行始终坚持以农民、居民、小微企业、农业龙头企业以及中小企业为重点服务客户，通过积极创新机制体制、不断提升服务水平，突出服务...
  

• 盛东科技携手安徽省直公积金打造呼叫中心平台

  2014-06-10 11:35
  随着公众物质和精神生活水平的不断的提高，全国公积金业得到飞速的蓬勃发展，客户服务水平已成为衡量公积金管理机构的经营规范、信誉和形象的标准。安徽省省直公积金为服务广大市民，及时解决市民关于公积金办理及查...
  

• 鼎晟科技携手店连店共同打造O2O平台联络中心典范

  2014-06-10 10:06
  近日，鼎晟科技成功签约店连店科技股份联络中心项目，鼎晟科技携手店连店科技共同打造O2O平台联络中心的典范！店连店科技原有系统存在着不稳定性因素，使客户本身的业务以及店连店顾客体验度大打折扣。店连店本着...
  

• 分布式呼叫中心的艺术

  2014-06-10 08:51
  数据语音一体化成趋势呼叫中心的技术，经历了从标准的程控小交换机技术到计算机电话集成技术的发展，在这个过程中，融合了很多先进技术，如无线技术，语音技术，CRM技术，数据库技术等等可以轻松实现交互语音应答...
  

• 奥迪坚助力东华软件建立郑州云呼叫中心

  2014-06-09 17:40
  奥迪坚作为最早进入中国国内市场的专业呼叫中心厂商，多年来，为政府，各企事业单位提供呼叫中心系统。日前，奥迪坚再次与东华软件合作，建立郑州云呼叫中心，为各中小银行提供云呼叫中心服务。此次合作，奥迪坚充分...
  

• 赛普助力环保中标保定环保呼叫中心项目

  2014-06-09 16:20
  保护环境是人类有意识地保护自然资源并使其得到合理的利用，防止自然环境受到污染和破坏；对受到污染和破坏的环境做好综合的治理，以创造出适合于人类生活、工作的环境，协调人与自然的关系，让人们做到与自然和谐相...
  

• 中博桌面虚拟化 推动呼叫中心建设

  2014-06-09 09:55
  对于任何保险公司来说，呼叫中心是一个人数众多的庞大部门，有些大型呼叫中心由几百上千个终端座席组成。在以客户第一的今天，呼叫中心一直发挥着重要作用，已成为保险公司的核心业务部门。与此同时，规模庞大的呼叫...
  

• 呼叫中心系统建设和运行的关键点

  2014-06-06 10:14
  看一个呼叫中心系统，有不同的角度，从系统本身角度，会关注系统产品选型，系统架构是如何的，如果利旧设备，如何能够发挥原有设备的最大优势，如何与新产品有更好的结合;从业务角度，呼叫中心的流程如何与企业自身...
  

• 朗深助力公安三警合一呼叫中心系统

  2014-06-06 09:33
  随着中国社会经济的发展，犯罪活动也相应的增多。如果在犯罪发生后，能通过公用电话网络报警，以最短时间将警情报告公安部门，从而做出快速反应，更有效地打击犯罪。因此各地都在逐步建立和完善本地区的电话联网报警...