首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• Genesys现代联络中心数字渠道解决方案

  2014-08-08 09:52
  添加数字渠道，在多渠道和接触点之间实现一致的优质客户体验多渠道接触点大大增加了端到端客户体验之旅的复杂性。不管使用哪个渠道，客户都期望获取一致的客户体验。但当每个渠道从孤立的竖井式技术方案出现时，将难...
  

• Genesys现代联络中心虚拟化解决方案

  2014-08-05 10:03
  将联络中心虚拟化，以提高效率并加强体验联络中心坐席越来越多地成为贵公司的代言人（形象代表）。让他们持续接受培训，处理整个范围的客户互动是实现客户满意度的关键一步。正因如此，许多主要品牌商在虚拟化其联络...
  

• 图书馆呼叫中心解决方案

  2014-08-05 09:04
  图书馆呼叫中心是国家图书馆为进一步拓宽与读者的信息沟通渠道，充分利用现代化技术来实现的一种方便快捷的服务手段。图书馆呼叫中心基于以IP为基本网络架构的国家图书馆IP分布式呼叫中心服务系统，通过以电话为...
  

• 现代化机场的呼叫中心IVR设计

  2014-08-04 09:50
  呼叫中心系统IVR是一种功能强大的电话自动服务系统，主要应用于呼叫中心系统中，它是用预先录制或TTS即文本转语音技术文本转语音技术合成的语音进行的自动应答的系统，提供一种为客户进行菜单导航的功能。机场...
  

• 星网智信呼叫中心打造四川天然气立体服务直通车[图]

  2014-08-01 09:19
  用户背景四川龙泉驿华油兴能天然气有限公司为成都龙泉驿区、成都市经济开发区20多万户用户提供天然气供气服务。成都市经济开发区正处于高速发展的阶段，众多大中型企业落户于此。这些客户用气是否稳定、方便、高效...
  

• 合肥信服倾心打造安徽省长热线呼叫中心系统平台

  2014-07-31 15:31
  安徽省省长热线呼叫中心，既是安徽省政府为民排忧解难的重要平台，是听民声、集民意、汇民智、聚民心的重要途径，是改进工作作风、转变政府职能的重要举措，是巩固党的群众路线教育实践活动成果，健全和完善密切联系...
  

• 深海捷为蓝月亮打造全新客服呼叫中心系统

  2014-07-31 15:30
  蓝月亮，中国洗衣液市场领导品牌，洗衣液连续五年市场份额第一，市场占有率高达44%。广州蓝月亮实业有限公司于2001年成立，是由香港蓝月亮国际集团有限公司全资控股的外商独资企业，旗下拥有个人护理、衣物护...
  

• 商能助鑫方盛五金交电扩容呼叫中心&CRM系统

  2014-07-30 18:10
  鑫方盛集团，始建于1989年，下属子公司包括北京鑫方盛五金交电有限公司、天津鑫方盛五金交电有限公司、重庆鑫方盛五金交电有限公司、北京鑫方盛环球贸易有限公司、河北唐山科跃五金有限公司。是全国工商联五金机...
  

• 合力亿捷助力中联重科升级客服呼叫中心系统

  2014-07-29 15:48
  据悉，中联重科股份有限公司已经正式与国内最领先的呼叫中心服务商合力亿捷合作，后者将旗下倍受青睐的专门应用与大中型规模呼的叫中心解决方案作为为中联重科升级的客服系统，让其售后服务实现本质飞跃。此次强强联...
  

• 迪爱斯助山东交警升级改造呼叫中心指挥系统

  2014-07-29 09:38
  近期，迪爱斯与山东省公安厅交通警察总队正式签署了关于其呼叫中心指挥系统升级改造项目的合同。此次为总队的接处警系统升级改造，这在交警领域省级单位的合作中有了新的突破，意味着交警市场对迪爱斯科研技术能力的...
  

• 邦建通讯Aster+呼叫中心搭建平和堂电销客服系统

  2014-07-28 09:51
  平和堂（中国）有限公司成立于1994年12月，累计投资9600万美元（约8亿元人民币），在长沙市五一广场兴建和经营平和堂商贸大厦。商厦于1998年11月8日隆重开业。商场营业面积51,800平方米，功...
  

• 邦建通讯Aster+TTS呼叫中心系统应用于雅翔科技

  2014-07-28 09:49
  重庆雅翔科技有限公司成立于2006年4月，作为国内外原厂商在重庆的重要合作伙伴，业务涵盖了服务器、计算机网络、安全、存储、通讯传输、视讯会议、软件开发等多方面，在短短几年时间内，成为ibm、宝德服务器...
  

• 强讯科技助力途虎养车网呼叫中心系统

  2014-07-28 08:53
  途虎养车网(属于上海盈道贸易有限公司)是中国领先的养车消费平台，是国内领先的汽车后市场垂直电子商务购物网站，以售卖正品轮胎，为客户制定专业养护计划为宗旨。正品、低价、优质服务是途虎不断追求的目标。平安...
  

• 强讯科技助力北大方正呼叫中心系统

  2014-07-25 09:03
  北大方正人寿保险有限公司是由北大方正集团有限公司、明治安田生命保险相互会社（和海尔集团旗下的青岛海尔投资发展有限公司联合组建的一家中外合资保险机构，经中国保险监督管理委员会批准，于2002年11月28...